海尔大学：构建非线性学习生态圈

走进2017中国企业培训与发展年会 · 海尔企业专场...





本文是2017年4月推送的第51篇干货，计3451字。您今年相当于累计阅读了6.35本《卓有成效的管理者》。

年会第二天，杭州微雨的天气也挡不住小伙伴们学习的心，不信你看～

今天小编跟大家分享的是海尔专场，下面将有一波干货向您袭来，做好准备吧！

海尔大学学习生态圈构建孙中元    海尔大学执行校长

企业是一个封闭的系统，构建的是自己的竞争能力，而城市则构建了一个生态系统。海尔大学在做的事，便是要构建一个学习生态圈。未来是数字化和创客结合的时代。为此，我们要面临几个转型。

组织的转型：成为网络化组织

我们要打破组织边界，成为网络化组织。组织在未来的变化很大，要从正三角的金字塔结构转变网络化组织，颠覆“他组织”为“自组织”，从大型管控型组织裂变为平台，小微公司在平台上创新创业，直面用户创造价值。

人才的转型：从激活人到自激活

互联网时代，要把打破人才的边界。人才不是培养出来的，而是激发出来、吸引过来的。在海尔，要构建一个开放的人力资源体系，激发人才的创造力，而将其职能融入每一个小微当中。同时，人才的定位也有了很大的改变，人才由原先的雇佣者到转变为创业者，让每个人成为自己的CEO，从执行者转变为动态合伙人，由原先的激活人到人才自激活。

学习的转型：按需定制学习

人才的学习发展，要从强制学习转型到按需定制学习。海尔搭建了一个平台，为业务部门的学习发展提供资源，业务部门也能从平台上得到自己想要的东西。

海尔致力于学习生态建设，通过用户生态和服务生态构建大型学习生态圈，实现共创共赢，服务增值。用户生态通过社群连接用户，服务生态，人单合一非线性管理工具化、手册化，二者之间共赢，服务生态为用户生态增值。

圆桌互动论坛：构建共创、共享、共治的学习生态圈吴霞   新航道公司合伙人

潘湘   DDI资深顾问

文剑   创业邦教育孵化合伙人

罗佳   中国创新研究所项目总监

谭凯军   普智私董学院联合创始人兼CEO、天使湾私董会创办人

孙中元   海尔大学执行校长

“海尔是哪些方面吸引您，使您愿意与海尔大学产生创新创业方面的合作？”

谭凯军：海尔大学的开放、产业背景、创客模式。

潘湘：制造企业转型为创业平台，在如此大体量的转型和模式的探索下，海尔的组织人才发展本身就很具吸引力。

罗佳：接口资源、实现学习成效；了解学员的痛点，并精准找到相应资源；协调各部门资源，实现效率和资源的最大化，解决业务问题；通过资源互补，完成成果输出；

文剑：海尔大学是一个创客加速平台，通过吸引一流资源打造学习生态系统，建设创客自助、用户定制、开放的学习资源平台；加速创客孵化和小微发展，激发员工活力，推进小微引爆，推动组织文化转型和组织战略落地。可以说，海尔大学的建设是非常具有时代特征的。

“在项目实施过程中，各位是如何克服困难，和海尔大学共同努力，完成项目目标的？”

谭凯军：首先是付出的心态，把自己的公司当成海尔大学平台上的小微企业，与海尔大学共生共荣。

潘湘：海尔关于小微公司和平台的探索，在行业内没有可参考的模式。这吸引着我们跟海尔大学一起研究战略转型，从商业逻辑和内外挑战对岗位进行重新梳理，回归核心框架——定标、对标、达标。

罗佳：从原来只是实施几次创新的课程，到现在帮助业务解决产品创新问题，我们开始深入了解业务是怎么做的，怎么做用户洞察等等。

文剑：在海尔集团大战略背景下，我们与海尔大学在联合招募、创业培训辅导、实战演练、融资对接路演等几个方面，为目标学员提供服务支持，一起将项目做成行业标杆。

海尔大学非线性学习探索胡春梅   海尔大学创客学院院长

在思维方式方面，以前是直线、单向、静态，非线性思维是立体、网状、动态的；在执行方式方面，以前是计划、指令、重复，现在是自发、多元、迭代。在组织方式方面，以前是权利、控制、传递，现在是共享、共治、跨界。

为此，海尔在角色定位、运营模式两方面做了尝试。

角色定位的转型

为加快培育和发展新兴业务，公司需要发挥孵化平台的作用，让内外部有创意的人才借力已有资源，将“创意”转化为“创益”。

运营模式的尝试

• 自组织

即参与设计、资源共享、自发组织。从前的培训是企业组织、学员单向学习，现在是学员参与设计、多向学习。学员从被动接受培训到主动参与设计，形成社群微课自组织生态圈。

• 自学习

即借助场景思维按需定制、快速迭代、制造场景。过去是标准课程实施，现在是个性化的体验。例如海尔的创客读书日，让感兴趣的人进行社群式的学习。

• 自发展

即用共赢思维，进行资源聚合、共创增值、各方收益。过去考试合格即可，现在是竞单上岗、官兵互选。海尔搭建了入职、创业、提升三个模块的按需定制学习平台，帮助创客按需获取学习知识、促进创客加速发展。

如何实现创客加速张超   海尔大学“创客+”合伙人

海尔提出，让每个人成为自己的CEO，并建立了一个全流程的创新加速平台。

我们设计了“创客＋”训练营体系，通过4类训练营为不同阶段的创业者提供系统的创业培训加速。

• 海创营

海创营以“方法学习＋创新工作坊”生成创意并落地，形成商业提案，并通过用户洞察、创意生成、概念转化、提案演示四个阶段完成创新实践转化。

• 海客营

聚焦项目初创期的海客营，主要分为创新和创业两个板块，创新板块覆盖创新思维，而创业板块分为创业姿态、创业经历、初创公司运营三个方面。海客营主要帮助创业者系统提升自身创业创新的技能，推动我们项目不断的向前发展。

• 海学营

让雇佣者、执行者转型为创业者、合伙人，能力提升与项目实现融合。海学营的项目定位是聚焦系统提升项目实现能力，聚焦角色转变、集合导师和人脉资源，形成集聚效应，加速项目。

• 海院营

搭建固定私董会小组，采用结构化主题私董会及落地工作坊和案例复盘实战结合的形式，针对性匹配每年12期私董会，4期落地工作坊，4期案例复盘实践，1对1实战辅导，将知与行合一。

如何“玩转”社群学习

张传刚   海尔大学“云+”平台合伙人

社群学习的关键

社群学习的关键是用户。但是如何让他们愿意来，并“转”起来，这是我们正在探索的问题。

社群学习不局限于拉一个群，而是要让学习落地，更快地实现信息传递和知识分享。社群学习是一群人实现多对多的有效互动学习，具有3个特点，即同好、去中心化、规则性，鼓励大家按照既定的目标去完成相应的学习。

如何让社群学习“转”起来？

要让社群转起来，有两个方法：一是吸引资源，二是实现用户活跃度，每个人都发挥自己的专长去分享。

• 吸引资源

首先要激活资源，其次要挖掘资源，当你有了一定的资源基础，还要让大家共同提升。海尔大学通过语音微课，构建社群和资源方实现共赢。

• 用户活跃度

基于用户需求，制定社群规则、实现多中心的互动。让社群用户感受到仪式感、参与感、归属感，从而提升自己解决问题的能力。

如何帮助小微共创共赢 窦文文   “小微＋”合伙人

为了找到学员的成长区，海尔举办了“小微＋”训练营，包含创客菁英、创客加速、小微训练营和行业主升级，各部分的聚焦用户群体和内容侧重点均不一样。创客菁英聚焦创客，侧重于专精能力提升，包括项目管理、创新设计等；创客加速聚焦关键人才，侧重于拓展核心能力，涉及财务管理、沟通影响、变革管理等主题。

要创造更好的学习体验，还需从心出发。首先，要满足学员求知的需求，了解学习痛点；其次，满足学员自我实现的需求，有的放矢地提升；最后，个性化地满足学员被尊重的需求。

小微训练营聚焦小微主的成长区就是小微经营能力提升，从传统的管理人员到小微公司的全面经营，小微训练营从战略、运营、团队等维度进行系统培训，整体提升学员的管理高度、深度及广度。另外，每周的小微workshop互动研讨会也会就小微的商业模式和战略落地进行开放的互动研讨，而大学也在会上聚焦小微业务的痛点，进而定制小微主升级方案。

了解学习痛点  实现有的放矢的提升

海尔大学构建了从低频、单向需求调研到高频、多向即时需求的互动体系，包括学习社群互动、项目过程互动、工作场景互动，利用大数据交互与解码、“移动靶”能力聚焦、多元化评估，定制化地获取学员需求。

满足个性化需求

从指定内容的学习地图到学员参与定制的非线性学习罗盘，根据自主选择满足自身提升发展的学习需求。

将学习价值转化为创新成果

海尔大学将学习转化与发展认证体系结合在一起，针对内部各平台小微创客，明确学员的能力标准和抢单发展资格，只有通过认证的小微创客，才能实现专业升级和经营抢单。

与此同时，将学习转化与价值输出相结合，从实现大共享平台非线性管理模式引领这个业务目标出发，进行学习共享和成果共创，输出海尔大共享平台的实践价值，也实现社会价值。

同时，海尔大学还从业务痛点出发，通过定制学习项目产出创新成果，节约设计成本，实现跨界资源的合作，真正实现学习向商业价值的转化。

两天的体验与学习激发了您怎样的体会与感想呢，使您回想起了哪些经历，希望今后在哪些方面做改进？欢迎和我们分享1500-2000字左右的感悟，可投稿至bjb@trainingmag.com.cn 截稿日期：5月6日。

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