【经营管理】店里没客人，你在干什么？

如果你总抱怨店里没客人，那一定是你的足疗店出了问题！1、非上客高峰时期，你的足疗店门口有迎宾吗？2、你的足疗店存在...






如果你总抱怨店里没客人，那一定是你的足疗店出了问题！

1、非上客高峰时期，你的足疗店门口有迎宾吗？

2、你的足疗店存在不明示的收费项目吗？如果顾客消费完结账的时候发现有些钱你根本没说明白，顾客一定会非常不爽的。

3、足疗师在为顾客做项目的时候，有没有偷懒？有没有“小动作”？（如果有，不仅会影响顾客体验，影响顾客对足疗店的印象，更重要的是显示出了足疗店在员工培训上的漏洞！）

4、是否有客人点了一个根本不适合自己的项目，足疗师却未及时提醒的现象？

5、如有预订，是否出现顾客来了，但是没有位置的现象？

6、员工有主动和客人打招呼吗？

7、当客人有意见或疑问，询问足疗店员工时，员工是否礼遇客人？（不理客人是对客人最大的不尊重）

8、客人离开时，无论是否高峰时间，有人为客人开门吗？

9、是否会赠送顾客一些东西，让顾客有超值的感觉？

10、如有落地玻璃，玻璃是否洁净？（有尘土或污渍，一定会影响店面在顾客心中的形象。）

11、你的足疗店门口是否整洁？（如正门口显眼位置有纸屑、门店招牌都没擦干净）

12、你的足疗店内是否有员工在前厅大堂内来回走着打电话？（不论是总经理还是咨客、技师，身着工作服在营业时间打电话影响极为不好）

13、你的足疗店所做的促销活动是否有漏洞？

14、顾客真的了解你的足疗店的定位吗？

15、和你的竞争对手相比，你有让顾客耳目一新的优势吗？

如果你的店里没客人，请相信，一定是你自己出了问题！阅读本文的朋友还看了下列文章：

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