【完美说】业主与设计师之间的有效沟通该如何实现?

 

首先想说,这是一个需要咱们的业主和设计师们深刻认识的问题。不可否认,“沟通”,看似简单的两个字却让多少设计师...



首先想说,这是一个需要咱们的业主和设计师们深刻认识的问题。

不可否认,“沟通”,看似简单的两个字却让多少设计师白了头,困扰了一代又一代的甲方。设计师这个活不好做,一边设计一边猜心,猜不对要改,改了还不过,不对继续改。。。需求方也不好过,我要A,你给B,抖个激灵,不小心选了C,消费者其实想要D。



难道双方之间的沟通真的有那么困难吗?归根究底,还是你们没有找对方法,要想实现彼此间的有效沟通,不防以下几个方面着手。作为业主

1.企业文化理念

告诉设计师公司的企业文化和理念,因为不同的行业有其不同特点,每个公司的企业文化也不一样,对于设计师来说,了解公司的企业文化是很有必要的,这对于装修风格的选择有着至关重要的作用。2.公司成员

出于办公室这个特殊场合考虑,业主应该明确告知设计师未来办公室将要办公的具体人数,此外,还应告知成员组成,如90后居多或是80,70后居多等等这些信息,利于设计师更精确地进行办公室风格定位。3.风格案例

业主在表达自己的审美需求时,最好拿着自己喜欢的风格案例和设计师沟通,明确告诉设计师自己喜欢的原因,此外,也最好能手机一些自己不喜欢的风格案例,避免设计师走弯路。而专业的设计师在理解你的需求的基础上,肯定会引导并建议适合的风格。当然,如果你平时时间比较忙,没空收集风格案例,可委托设计师进行首次碰面时,多带几套风格案例。4.设计目的

设计的主要目的是什么?次要目的是什么?为什么要进行设计?想通过这次设计改变什么?等等,这些都应和设计师说清楚,不要觉得没必要,你不说,设计师又怎么知道你想要什么呢?又不是你肚子里的蛔虫不是。5.装修预算

在和设计师初次见面时,业主可以跟设计师说说自己的开支计划,例如材料、家具等方面的支出等,便于设计师根据预算做好装修设计方案。6.提供可能的资料及材料

是否已有LOGO?主视觉?产品图?或者其他对设计有用的材料?对于已有的设计,是想保留?还是完全颠覆?

7、预计时间节点?

好的设计永远需要耗费大量的时间,又想方案多,又想出方案快,又想方案牛逼,又想设计费低廉,不可能!在于设计师谈妥后,请提前告诉设计师你希望完成的时间节点。



作为设计师:

1.切勿“卖弄专业术语”

大多数业主对设计这个东西根本没有什么概念,对你的专业根本不懂,在和业主交谈时,切记不要说专业术语,最好用通俗易懂的话语代替,便于更好交流。2.抓住业主的心理

摸透对方的心理,是与人进行沟通的良好前提,只有了解掌握对方心理和需求,才可以在沟通过程中有的放矢。可以适当的投其所好,对方可能会视你为他们知己,那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。

3.因人制宜 因地制宜

不同的人采取不同的沟通方式,不同的沟通场合需要不同的沟通方式。4.底气要足 腰杆要直

说白了俩字“自信”,和业主交谈时要自信,你的自信带给客户的感觉就是觉得你这人靠谱,如果你说话吞吞吐吐,低头哈腰,你的印象会大打折扣。交谈时,要把握主动权,不要根据客户的问题而机械地回答,请记住你是一名专业的设计人员,不要让客户把你给设计了。5.守时

任何情况下都不能迟到,如果是特殊情况,应该提前告知客户。6.不盲从

顾客是上帝,但上帝说的每句话不一定是对的,这个时候就需要你,作为专业的设计师引导客户顺从你的思维方式进行思考,礼貌地反对客户所提出的一些错误的建议,助于在客户心目中树立你的专家形象。


最后一点,坦诚沟通,相互信任。希望所有的设计师和业主都能合作愉快。讲真。看完了既不点赞也不分享,这样真的好么。。





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