别再谈颠覆，共生方能共荣

4月5日凌晨，博湃养车在微信公众号发布长文与用户和关注他的人说再见。

这个曾经以“上门安全检测，专业技师＋专业设备让中国消费者享受到养车上门的4s店服务”一度引发车厂与4s经销商“恐慌”的上门养车o2o，终于在清明节宣告他们走到了尽头。

一个人倒下的声音比一群人的成长更轰鸣。

博湃之死，也许我们并不应该只关注他的死亡，而应该关注他究竟能为我们带来什么启示。



汽车后市场是一个非标，低频的领域，对服务的需求比较重，使得消费者在线下才能获得完整的服务体验与交易落地。

颠覆，则不仅仅是从自身角度出发的商业模式创新，更意味着消费习惯和行为模式的转变。验证一个商业模式的成功，是消费者是否接受并愿意为之付费。用免费和补贴拉进来的用户还不能算是真正的用户。

而试图颠覆xx的，往往是跨界杀进来的互联网公司，天生的基因就注定其不可能完全沉到线下运营。在强势的营销推广之下，杀敌一千，自损八百。还没有颠覆掉别人，自已先倒下了。更重要的是，这种颠覆式模式的摸索，行业之中有非常多的人不认同，并且痛心，认为其并未尊重行业的本质，野蛮生长之下破坏了行业的生态。与之对应的是，这几年，汽车后市场没有赢家。

也许合作才能共赢，活下去才有机会。

博湃养车倒下了，庞大养车站起来。看起来庞大当了接盘侠，模式没有变，但其实本质已经变成庞大的线下体系＋上门保养，这是否也是庞大＋互联网的一种另类合作模式呢。流量流量流量！这是每个互联网企业都会强调的。

互联网公司在与线下门店合作的时候，喜欢用我能给你线下带来多少客户去谈合作。结果其实大家都很清楚了，这种合作模式更类似“一夜情”而非长久的“婚姻”。

原因在于，线下也有流量。而且，线下流量的价值往往更高。线下缺的是更加人性化的服务体验与更加透明的价值呈现，缺的是能够帮助他们线下价值释放出来的工具，运营方法（数据，分析）。使线下场景中发生的人与人，人与服务，人与产品间的交互变得系统而可控。

简单来说，互联网平台此前与线下门店的合作，更象是授之以鱼，但也许这条鱼太过廉价，门店并不爱吃。但如能实现线下门店对于互联网化的需求，则能够使门店拥有互联网时代的人性化的服务体验，也充分的将线下的潜力激发，将线下的大批流量引导到线上形成交易，慢慢的线上线下的流量会形成一个良性循环。这更像是授之以渔。只有从授人以鱼转变为授人以渔，互联网平台与线下门店的合作才会深入。*汽车服务世界投稿：149671014@qq.com，商务合作：18521301468 李先生。关于博湃、资本或上门保养有什么想说的，欢迎底部留言。

2016 财智峰会· 杭州站

峰会时间：2016 年 4 月 19 — 4 月 21 日

峰会酒店：杭州三立开元名都大酒店三立厅

峰会地址：杭州市下城区绍兴路 538 号浙江三立时代广场

峰会主题：新实体主义

商务合作：李前友 18521301468

点击阅读：新实体主义汽车服务世界解读

演讲主题｜突破与重塑：新实体赋能重启增长之路

华胜为国内高端车专修连锁的领先企业，在华胜经营哲学、运营管理方法论的支撑下，在全面拥抱互联网的背景下，2015 年华胜集团实现维修净收入同比增长 11.27 %，利润率同比增长 29.65 %，同时，基盘客户数、新车辆数等核心指标表现良好。

华胜集团创立于 1998 年，业内首创 3S 专修连锁经营模式，70 城 108 家店面，经过 17 年发展，已形成华胜豪华车专修连锁、宜修中级车专修连锁和极配正品配件连锁三大事业部。

演讲主题｜智慧汽车服务 e 时代小拇指的探索与实践

如今的小拇指已实现蜕变，已不再仅是汽车微修专家。经双升计划、落地智慧汽车服务体系，小拇指在收入结构、运营及组织方式等方面发生了根本性的变化。

兰建军毕业于兰州理工大学。小拇指创始人、总裁，历任东风汽车公司工程师，神龙汽车有限公司计划和战略部门高级经理、高级经济师，武汉太和集团公司总经理。荣获中国优秀民营企业家，连锁经营风云人物，浙江省连锁业贡献奖等称号。

演讲主题｜新实体力量：2015－2016 中国汽车服务业调研报告

汽车服务世界是国内第一家以汽车服务经营管理为定位的垂直新媒体，第一家举办以汽车服务店老板为参会主体的分享会议的垂直新媒体。

胡军波是汽车服务世界创始人，中国汽车后市场奥迪联盟秘书长，汽车后市场互联网、媒体资深人士。曾在某上市公司担任汽车事业部门高管，2012 年创立以终端门店为核心用户的汽车服务世界，运营有包括微信、今日头条、搜狐自媒体在内的媒体矩阵，每年发布汽车服务业年度经营报告，举办重量级的行业论坛，是国内领先的汽车后市场创新型垂直新媒体。

演讲主题｜将汽车美容打造为强刚需服务的策略与干法

汽车美容好做么？近年来汽车美容项目整体凋敝，下滑明显。如果将汽车美容划归为弹性需求就一定不会好做。那么如何养成车主汽车美容的消费习惯，如何打造店面汽车美容的氛围，如何做好内训，听上海名车坊黄金传的分享将获得全部答案。汽车美容作为高毛利项目，店面一定不能任由下滑。

上海名车坊，业绩在多年高速增长的情况下，汽车美容项目 2015 年同比增长了 31 %，同时贴膜业务实现了 100 %的增长。在业内，名车坊因坪效单产高、内训严格系统，成为近年来汽车美容同业游学考察的必到名店。

演讲主题｜新形势下店面运营及客户维护之道

店面核心主抓工作，对内是员工培养与成长，对外是客情维护与发展，在新形势下，老问题将有全新的解答思路。如何成为团队强大、客户买账的店面，卢启裕给你答案。

卢启裕因成功打造黑剑、御马等品牌，被业内熟知，而他另一个更为重要的身份是捷力快车董事长。捷力快车成立于 2003 年，经过 10 余年的探索，已在店面运营方面形成了成熟方法论和套路。

演讲主题｜工具革命：店面效率与体验提升的有力支撑

淘汰人的不是年龄，而是工具。店面的高效运营、车主的一流体验，需与店面运营流程高度匹配的系统来支撑。系统对店面来说举足轻重，一个适宜的系统将支撑店面有序发展。

车杰盟云服务平台是汽车后服务市场在转型过程中孕育而生的全新商业平台，是完全站在本行业的立场和角度，以解决传统终端店和批发商核心问题为根本出发点的行业性公共服务平台；目前没有大的竞争对手，行业内先发优势明显。



演讲主题｜互联网+ 汽车后市场零售店突围之道

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