关于 App Store 审核的那点事

 

少一点套路,多一点真诚。...



最近,由于同时负责跟进产品发布、上线的相关事项,对苹果 App Store 的审核规则也有了一些了解。所以,也想趁此机会和大家分享一下与 App Store 审核拒绝相关的一些经历。

还有,我们 BOSS 也说:“我们作为一家专业的移动互联网公司,连续多次出现产品被 App Store 审核拒绝的情况,这一定是不太正常的;你去研究研究有什么办法可以避免或者减少这种情况的发生。”

于是,我就对 App Store 的审核规则进行了一番研究,同时也总结出了我们产品在 App Store 七次被审核拒绝的经历:

第一次被拒:

We were required to install WeChat before we could log in via WeChat. Apps should be able to run on launch, without requiring additional applications to be installed.

我们在通过微信登录时被要求必须先安装微信。应用程序应可以直接进行启动,而无需安装额外的应用程序。

说实话,当初看到这个反馈的时候,我似乎有点懵逼:通过微信登录时,用户若没安装微信当然要提示先安装微信啊!此外,我们产品上次也是这样的设置,为什么又可以顺利通过审核呢?

苹果认为这样的登录规则影响到了用户的体验,并且也同时给出了解决问题的指导方法。

Please revise your app so that a user can use it upon launch. If your app requires authentication before use, please use methods that can authenticate users from within your app.

请修改您的应用程序以便用户可以在启动时就可以使用它。如果您的应用程序在使用前需要进行身份验证,请使用可以在您的应用程序中进行验证的方法。

仔细一想,其实苹果的做法也不无道理。于是,我们在后台暂时关闭了微信登录,重新提交后顺利通过审核。但这种方法太笨,而且不够诚实,同时每次都要重复同样的设置。于是,我们后来改为:客户端自动判断用户手机是否安装了微信来确定是否显示微信登录按钮。

所以,之前审核通过完全是因为侥幸,千万不要以这个理由来质疑苹果。第二次被拒:

We noticed that your app did not run at iPhone resolution when reviewed on iPad running iOS 9.2.1, which is a violation of the App Store Review
Guidelines.

我们在 iPad(iOS 9.2.1)上审核你的应用程序时,发现您的应用程序没有按 iPhone 的分辨率运行,这违反了 App Store 审核指南。

这次确实是我们的产品在 iPad 上的提供启动页面图片尺寸不对,导致启动页面图片出现了变形的情况。我们将其替换为正确的图片尺寸,重新提交后顺利通过审核。

不得不说,这其实也是一个低级错误。

第三次被拒:

We found that your app uses the Advertising Identifier but does not include ad functionality. This does not comply with the terms of the Apple Developer Program License Agreement, as required by the App Store Review Guidelines.

我们发现您的应用程序使用了广告标识,但不包括广告功能。这不符合苹果的开发者计划许可协议,同时这也是 App Store 审核指南所要求的。

这次是因为新浪微博分享接口导致的一些相关问题。工程师进行相应的修改并重新提交审核后,但再次被 App Store 审核拒绝。因此,就有了下面的第四次审核拒绝。

第四次被拒:

Your iTunes Connect settings indicate that your app serves third-party
advertisements. However, we were unable to locate ads in your app.

你的 iTunes Connect 设置表明你的应用程序提供第三方广告。但是,我们无法在你的应用程序中定位到广告。

这次是因为,我们上次在程序中去掉了广告标识后,没有同时把 iTunes Connect 广告的设置选项去掉。于是,我们重新修改了设置选项,再次提交后顺利通过审核。

其实,这次还是因为不够细心啊。

第五次被拒:

Your app name to be displayed on the App Store includes keywords or descriptors,which are not appropriate for use in an app name.

你的应用程序名称 在 App Store 展示中包含关键词或描述,这属于应用程序名称的不恰当使用。

这次是因为,我们的产品名称中可能出现了关键词堆砌的情况。对了,我们产品上次也使用了同样的名称却又顺利通过审核。所以,还是那句话:永远不要在这种问题上去质疑苹果。然而,由于抱有侥幸心理,我们修改后重新提交审核时再次被审核拒绝。

第六次被拒:

Thank you for your resubmission. Upon further review of your application, we found the following issue to be unresolved.

感谢您的重新提交。在对您的应用程序进一步审核时,我们发现了以下问题仍未得到解决。

Your app name to be displayed on the App Store includes keywords or descriptors,which are not appropriate for use in an app name.

你的应用程序名称 在 App Store 展示中包含关键词或描述,这属于应用程序名称的不恰当使用。

其实,这次苹果特别指出了其中的一个关键词(这个关键词是什么在这里就不说啦),把这个关键词去掉并重新提交后顺利通过审核。

所以,侥幸心理的本质是投机取巧,做 ASO 优化还是得按照基本法啊。

第七次被拒:

Your app uses or references the following non-public APIs, which is a violation of the App Store Review Guidelines.

您的应用程序使用或引用了以下非公开的 API,这违反了 App Store 审核指南。

这次是因为,我们在应用程序里引入了第三方的数据统计服务(含有私有 API)。最后,我们进行了相应的修改并重新提交后顺利通过审核。

以上就是我们产品在 App Store 出现七次审核被拒的经历,这里面其实有很多情况是可以避免的,但由于经验不足以及不够细心而增加了被拒的概率。另外,熟悉《App Store 审核指南》也是非常有必要的。

后来,BOSS 又对我说:研究研究有没有什么方法可以加快应用的审核速度?

先来简单了解一下 App Store 的审核流程。

在正常的 App Store 审核流程中,审核周期一般为7~14天的时间。如果其间出现一次审核拒绝,就意味着要重新排队等待审核。这两次的审核时间叠加起来,就将近一个月了。如果再次出现审核拒绝的情况,就意味着更加漫长的等待时间。

那么,有没有什么方法可以加快应用的审核速度呢?我研究了一下,发现目前主要有两种方法可以加快应用的审核速度:

1.在 iTunes Connect 里面申请加急审核服务;
2.在网上购买第三方服务商提供的加急审核服务。

第一种方法是苹果官方提供的加急审核服务。每个开发者账号都有申请加急应用审核的机会,当然这也是要有正当理由才可以申请成功的。因为苹果可不傻,万一开发者都跑来申请加急审核服务呢?



Apple cannot guarantee that your app review will be expedited.

苹果并不能保证你的应用一定会被加急审核。

此外,据说每个应用每年只有2~3次的加急审核机会,但目前看来并无明确资料证实这一说法。因为苹果只是反馈不能再频繁申请加急审核服务,但并没有说一定不能再次申请。当然,苹果也绝不会让你滥用加急审核服务。

第二种方法是第三方服务商提供的加急审核服务。有一些公司、团体和个人,宣称可以加快 AppStore 应用的审核速度。但考虑到苹果严格的审核规则,估计理论上应该也是利用苹果官方的加急审核通道,但具体用到什么“黑魔法”目前还不是太了解。



我们可以帮助您的 iOS 应用在提交 App Store 的 48 小时之内,就可以得到官方的审核结果。48小时之内没有得到官方结果,我们将返还您的全部费用。



不得不说,有需求就有市场,中国人民的智慧真是无穷无尽。

其实,无论是什么方法,最基本的是要熟悉《App Store Review Guidelines》,以及分析一些常见的应用审核被拒案例,这样就可以避免大部分的低级错误啦。

最后,我们产品最新提交的版本前两天已顺利通过审核,欢迎各位朋友下载使用或反馈问题、建议。



注:点击【阅读原文】可查阅苹果官方的《App Store Review Guidelines》


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