运营 由浅入深谈运营(六):运营人的价值

 

有一种不太恰当的比喻,运营人员就像是站街女。因为在很多互联网公司,大家重视用户价值、重视业务价值,唯独没有人重视运营人的价值。...



有一种不太恰当的比喻,运营人员就像是站街女。因为在很多互联网公司,大家重视用户价值、重视业务价值,唯独没有人重视运营人的价值。

究其原因,我总结了以下五点:

1、“运营”的概念太广了。从写文案到陪用户聊天到做活动到填充审核内容,各种无所不包的杂事,都可以丢进到“运营”的范畴内,以至于行业里大家都在说,运营就是个打杂的。

运营的“杂”和“广”带来的现实情况就是互联网行业的“运营人员”从业门槛相对较低和从业基数巨大,但其中相当一部分人每天干的却只是各种纯人工式的体力活,这类工作创造的价值是有限的,所以,他们的薪水必然不会高。

2、整个行业的发展阶段和需求决定了现阶段整个行业对于研发和产品的刚性需求是更大的。整个互联网行业现在正处于一种爆炸式增长和发展的阶段,不仅是创业项目层出不穷,传统行业也在纷纷尝试要去做一些互联网的事。但你想干互联网或者想做个网站和APP,第一步一定得是先把产品做出来吧?如果产品都看不到,何谈运营?但恰恰,N多人目前就是卡在看不到产品或不能很快的看到产品这个坎上……于是,整个行业开始疯了似的缺研发或缺好产品。

至于运营,整个行业里目前两极分化严重,大部分产品要么就是巨头公司,产品已经成熟,流量用户均巨大,不太需要运营来发挥多么关键的作用。要么就是创业早期,产品都还不成熟,还没到需要运营来持续发挥作用的时候……

3、研发需要懂技术懂代码,产品经理需要懂一堆方法论和各种原型工具,但运营……似乎好像是个人都能够跑出来说两句,是个干互联网的就能出来聊聊一个产品该怎么推广,一个活动该怎么做。于是乎,对于很多团队来说,运营的权重就被调低了,虽然本来不应如此……

4、行业里绝大多数成熟的互联网公司,内部多都采用的是一种“产品驱动运营”式的组织架构,这个事跟公司基因和创始人背景也会有很大关系。但在这种架构下,整个运营团队基本是被产品来lead的。且从定位上,所有运营team成员的角色就更像是一个螺丝钉,只需要定期生产或整合出符合标准的内容,定期做些活动,或维护好核心用户即可,既不会对于运营Team有更高的要求和期待,也不会给到运营Team更大的空间。

从根本上来说,这类架构本身就没有打算给运营人员更多发光发热的机会。这类架构导致的结果就是,即便真的在运营岗位上有能力很突出的人,他们八成也已经寻求内部转岗去做产品了。

5、因为运营的从业门槛低,再加上也基本没有什么系统的方法论,这导致入行不久的运营人员基本是不太懂产品的。这导致他们没有能力去做一些可以驱动产品的事,例如从运营端出发去提出一套可以更好为运营目的服务的需求。于是,更多时候,他们也往往就只能等着被产品驱动和主导,而没有能力去做驱动和主导产品的事。

但是,随着互联网行业和技术的不断的发展和进化。产品掌朝、运营护驾的时代终将一去不返,因为当产品已经混战不出谁是谁的时候,从运营中创造竞争力来征伐行业三甲的地位就会变的流行。

我相信,在不远的将来,运营人总有一天会站起来的!

至此,本系列文章完结。
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