存储替代方案的资本支出与运营支出对比框架

存储一直在IT预算规划和开支方面呈显著增长的趋势。因此，毫无疑问，它已经成为一个需要高级管理人员持续关注的问题。...



存储一直在IT预算规划和开支方面呈显著增长的趋势。因此，毫无疑问，它已经成为一个需要高级管理人员持续关注的问题。

虽然起点较低，但存储管理已变成一个复杂的任务，需要基础架构、财务管理以及软件和应用程序管理等各方面的协调合作。事实证明，在许多企业，适当的人类心理学和谈判技能也非常有用。

云存储的出现给我们带来了巨大希望，可帮助简化存储管理并解决许多错综复杂的问题。但是，如果不能适当地处理隐私、监管和数据主权等法律法规问题，某些云存储可能会使问题激化。

虽然从目前资产过渡到云/服务式解决方案或基于IT消费的类似模型具有一定的必然性，但过渡的途径却充满坎坷。

所面临的挑战在于找到符合以下条件的适当解决方案：

•     满足特定的技术、法规和监管要求

•     为现有的传统基础架构提供可管理的过渡路径

•     支持将来的发展、进化并具有灵活性

鉴于上述市场发展趋势，CSC和EMC委托Ovum独立主持了一系列高级管理人员研讨会（在澳洲和亚洲各城市举办），并对全球各地的高级管理人员进行了电话采访。这些研讨会的两个主要目标是：从CIO角度更好地了解企业存储要求；就CSC的存储即服务产品单独征求意见。

本研究报告汇总了通过上述流程获得的CIO意见。

Ovum的观点

当前，基于消费的服务已得到人们的普遍认可。过去一年来，出现的大量政策和战略文档均表明，与云类似的服务已明确提上企业战略日程。但是，提出目标与实现目标之间仍存在巨大差距。

所面临的挑战不再是我们是否应过渡到这些服务，而是当前如何完成过渡。我们不应该低估过渡过程中所面临的挑战。同时还需要考虑传统系统存在的问题。此外，尚未完全折旧的硬件资产，以及当前围绕资产所有权和国内数据主权而提出的法规和监管要求都是要考虑的因素。

人们普遍认同的是：并没有一个通用型解决方案能够弥补理想与现实之间的差距。

最近举办的一系列CIO研讨会强调了当前面临的挑战，并指出迫切需要设计一个明确的框架，对基于资本开支（CAPEX）的解决方案与各种基于运营开支（OPEX）或服务式产品进行比较。

各方的讨论还确认，CSC的存储即服务解决方案确实提供了可靠的替代方案，可解决CIO面临的许多实际问题。

具体而言：

•     对许多企业而言，过渡到基础架构即服务是一个巨大的跨越。如果最初只需要关注存储领域，公司就可以着手分析存储带来的特定经济效益，而不需要同时还处理服务器、软件和生产调度等复杂问题。

•     由于分析方向侧重于特定技术，因此更易于评估成功前景并快速取得成果，在各种资产的折旧和更换时间各不相同的情况下尤其如此。

•     对某些高度监管的行业领域而言，数据主权仍是一个有待解决的问题。在现有数据中心采用托管服务，既可为监管者提供便利，同时也在一定程度上实现了云服务的成本节省和灵活性。对CSC产品来说，内部解决方案是一个标准的部署选项。

主要信息

•     资产所有权一成不变的特点极大地限制了IT部门的效率和效能。过渡到某种形式的服务式消费模型是一种必然趋势。

•     某些解决方案可能无法充分满足法规和监管要求，在受监管行业尤其如此。对比较特定的服务产品需要小心谨慎。

•     需要设计一个明确的框架，对现有系统与提供的各种解决方案进行比较。就其本身而言，每GB成本并不足以作为衡量标准。

•     凡事不可能一蹴而就。对许多企业来说，改善存储管理是一个不错的起点。

数据增长的刺激因素不断变化

量+多样性=复杂性

管理数据存储正成为一个日渐复杂的任务。数据存储呈指数级增长已成为既成事实，并且成为了主要分析对象。确实，现在它已经成为企业IT部门秉持的经验法则之一。

但是，最近对CIO的采访却表明，问题可能更为复杂，并且正是这种复杂性推动了将来的增长。一名CIO表示：“我可以轻松查明已知的数据增长率并做出规划，但真正可怕的问题在于，最终总是会出现新系统增长和意料之外的存储要求。”

考虑以下情形：

•     数据整合继续带来各种惊喜。许多企业仍然要整合以前保存在远程地点的数据。这类数据大多数在本地进行管理，但极少实施正式的管控。一名CIO表示：“那边就像是‘西部荒野’。在整合服务器时，我们发现了新的要求。我们需要引入适当的监管机制，这产生了意外的、不在预算之内的开销。”

•     高级分析和大数据也会提出新的要求。由于移动设备和社交媒体的激增，分析方向也出现新的变化。对企业而言，大数据既可能造成严重问题，也是一种竞争优势。面临的巨大挑战不仅在于数据量，还在于数据的多样性。

•     在许多领域，如第一产业、紧急救援服务、卫生保健和本地政府，价格相对低廉的网络传感器受到普遍欢迎。这些设备进一步推动了数据输出的爆炸性增长。

•     记录管理面临的监管和法律问题也会提出一些要求，如延长数据保留期，以及采用更加正式的数据管理机制。

重建数据档案

所有这些变化都对数据归档提出了新的要求。大数据认为所有数据都是有用数据，而隐私支持者则不断呼吁，希望限制非核心数据的增长，这二者的关系日益紧张。CIO们越来越多地发现，他们处在紧张的数据政策讨论的漩涡之中。

成功的CIO采用乐观的数据归档方法，他们在归档时坚持三个主要原则：

1.   如果数据不会立即发生变化，则应尽快将其归档。

归档不仅限于历史或未使用的数据。它还适用于存储不断增长的只读数据。例如，大数据和传感器数据通常不会发生变化，因此，将其存储在可轻松访问的档案中会更加高效，而不必采用专为提高更新效率而设计的昂贵存储设备。从一开始就将数据存储在适当位置，可以降低数据备份成本和开销。

2.   如果数据已经到期，则应立即删除。 

一名接受采访的CIO表示：“归档人员是我最好的新朋友。”在一个删除任何内容都变得愈加困难的世界，通过严格执行企业数据保留政策，CIO能得到些许安慰。在到达预定的删除日期之前，应保留数据，此后应立即删除数据。

由于相关诉讼日益增多，以及人们对于个人信息隐私的持续关注，如果未能严格按照企业政策行事，CIO很可能就会面临法律诉讼。这种简单而严格的方法已显著降低了数据存储量。

3.   数据管理规则会快速发生变化…请做好规划。数据管理将继续成为热烈的业务和政策讨论的话题。此外，随着时间的推移，企业对于数据价值的看法也会发生显著变化，特别是在大数据系统开始批量生产的情况下。成功的CIO需要实施可以快速成文的灵活管理制度，密切关注这些方面的变化。这项工作将逐渐成为一个专门任务，最好是通过外部实体进行管理。

存储经济效益揭秘

资本开支是CIO的朋友还是敌人？

在从基于CAPEX的资产所有权过渡到通过OPEX管理灵活的服务安排的过程中，信息技术很可能是其中的最后一环。当前，为了腾出资金并提高灵活性，企业已经剥离了它们的许多非核心资产。人们常常发现，如今企业已不再拥有其建筑、车间、设备和车队。确实，走进大多数企业总部大厅后，我们发现，装饰其办公室的盆栽植物和花卉甚至也不为企业所有。

IT外包第一次使企业有机会真正运营基础架构资产；但是，许多IT外包合同只是要求新供应商提供内部IT资产，而没有充分发挥它的潜在优势。

资产所有权为缺乏现金的CIO带来了一些安慰，因为根据审计规则，不经过正式的流程很难转移资产或完成折旧准备。但是，随着首席财务官深入分析这些固定资产及其在财务方面的僵化性，这种模棱两可的优势就会逐渐消失

不过，CFO并不是企业内唯一关注资产所有权成本的人员。业务部门对于采购延迟及其导致的机会成本日益不满。在企业致力于提高灵活性，增强其响应客户需求的能力的情况下，相比于通过IT采购实现的任何财务开支节省，项目延迟才是更重要的影响因素。

当前，“影子预算”是许多企业的现实情况。业务部门在IT延迟的打击下，选择自行寻找解决办法，并购买了自己的使用云服务的IT解决方案。

该是向前看的时候了，而不能仅限于将拥有资产作为交付高效IT解决方案的最佳途径。云和其它公用服务也越来越多地进入CIO的视野。所面临的巨大挑战在于，如何既提高弹性和灵活性，又确保数据隐私和监管。

CAPEX存储的成本不只是每GB成本

对于存储，最常见的报价是每GB成本。基于数据量的报价是一个简单而易于理解的衡量标准；但是，存储的实际成本并不仅限于此。这种方法的最明显缺陷与利用率有关。未使用或未充分利用的磁盘空间会带来沉没成本，这必须在已利用空间的平均成本中反映出来。

以下对一名CIO进行的案例分析访谈清楚说明了该问题：这名CIO表示，自己的企业不存在计划外的存储需求，因为他们预留了大量未使用的存储空间。但是，未使用的存储空间的成本始终无法在整个企业分摊开来。由于不认可这种昂贵的开销，因此，每GB成本被人为地保持在较低水平。

CAPEX存储的预期成本通常并不是所支付的成本

虽然做出了最大努力，不管进行了多少规划和分析，但实际情况总是出乎预料。面临理想与现实之间的这种巨大差距的CIO可以松一口气了。并不只是他们会遇到这种情况。许多接受采访的CIO表示面临类似的问题，而不论他们如何努力地进行规划。

请阅读以下案例分析：

案例分析：两个极端

一名来自政府部门的CIO提供了以下案例分析。在每个财政年度开始之初，他们都会批量采购存储设备。对他们来说，这种年度采购的方法效果不错，因为它可以最大限度地降低与采购管理相关的开销，并帮助他们获得优惠的价格。此外，这还有助于他们快速响应紧急请求，因为存储池可以服务于这些请求。

但是，计划总是赶不上实际变化。在财政年度开始时，年度采购提供了巨额容量，因此可以轻松批准存储商业案例。但到年底时，可用存储池开始用光，这时就会出现问题。

而且，那些经过仔细协商达成的价格也在一整年中失去吸引力。存储市场的波动较大，因此，在全年中，价格往往会逐步下滑。如果资产的价格会逐步下跌，那么尽早采购这类资产就会缺乏吸引力，在这种采购会带来长期维护成本的情况下更是如此。

案例分析：以任何价格购买存储

另一名CIO也提供了一个与仔细商议价格相关的类似案例。虽然这样可以购买具有成本效益的存储设备，但是，如果出现紧急需求，就会出现问题。通常，这不是由于IT规划不佳造成的，但灵活的企业需要满足不断变化的业务需求。该CIO表示，为了满足合理要求，自己面临着巨大压力。这名CIO说：“当时，为了快速获取存储设备，我们愿意付出一切代价。那节省IT成本就成了一句空话！”

案例分析：循环采购

存储设备的采购周期极为复杂。这取决于许多因素——一些合乎逻辑，一些根本缺乏逻辑。一名经理这样解释典型的采购周期。当然，每家企业都各不相同，但下面的案例分析提供了一个有用的标准：

第1年

•     购买一个存储架构，预计使用期限为四年。

•     该架构未完全填满，以便在短期内进行扩展。

•     由于在保修期内，该架构没有维修成本。

第2年

•     由于该架构的购买价格已包含维修费用，因此无需支付维修成本。

•     在第2年购买了一次存储升级，并做出类似的安排，即两年内免费维修。

第3年

•     产生维修成本，换购新架构成为具有吸引力的选择。

•     由于换购价格优惠，因此在当前提供商处购买了一个新架构。

•     此时，该架构还剩一年的折旧期，新存储升级的折旧期还剩三年。

在上述案例分析中，客户在物质刺激下，以更快的速率更换了他们的存储设备，这与移动电话公司刺激其客户定期升级手机的做法相同。定期升级会给提供商创造优势，因为它们不需要维护旧设备，即使这些设备仍然可以使用并且具有价值。

但是，同样的财务激励并未打动许多外包商和云提供商，他们倾向于更长时间地使用自己的存储架构，以从根本上节省成本。

基于资本开支与运营开支的存储替代方案比较框架

随着企业从内部拥有IT资产转向云基础架构上的服务式模型，这时就需要想出更好的办法来进行直接比较。一些解决方案提供商采用了一种简单的方法，即按存储类别提供每GB成本报价。

虽然简单的衡量标准符合人们的预期，也确实必然会采用这种方法，但仍然有必要进行更加严格的成本分析，以确保比较确实有用。

下表为比较基于CAPEX与OPEX的解决方案提供了一个框架，但同时仍认为每种解决方案都具有独特的优势。表1对硬件和软件进行了直接比较，而表2考量的是管理和监管问题。用户可以将这些表格作为检查清单，以确保不会遗漏任何关键要求，或通过它们进行综合成本比较。

注：

•     通常，服务式解决方案包含这其中的许多成本项，它们累计到单次收费中。但是，只是为了确保以可接受的水平处理这些成本，并没有必要对收费进行分解。

•     虽然采用一个服务式解决方案似乎较为成本高效，但这可能是以牺牲关键服务为代价。下面的框架旨在解决此类问题。

表1——为CAPEX与OPEX存储分配成本——硬件/软件

成本项

注释

存储硬件/软件成本

可能不会完全填满所购买的存储架构。由于在最终替换存储架构时需要记下整个配置，因此，将来的容量升级可能具有更短的使用寿命。

存储利用率

需要充分认识到，未使用或未充分利用的存储空间也应计入成本开销。需要在已分配的存储空间之间按比例分摊这些成本，否则TCO模型将存在缺陷。

维修服务水平

硬件/软件成本需要反映为实现特定类别存储的相应性能水平所需的配置。添加新硬件时，为确保现有硬件与新基础架构兼容，维修水平将受到影响。这会增加过渡成本，并且需要更长时间。因此需要计算这些成本。

硬件/软件维修成本

通常，在硬件的保修期内，维修处于“蜜月期”。随着硬件不断老化，维修成本往往会显著升高。成本分配必须考虑资产在整个生命周期内的实际成本。

折旧

考虑折旧时需要依照当地会计准则。如果适用，还需要考虑变卖价值。但是，许多时候，因为资产的使用寿命短于其折旧期，变卖价值会造成负面影响，导致账面价值显著降低。

掉期成本

这包括硬件试运行和停止运行的成本。

潜在税收成本/收益

这在很大程度上取决于公司当地的会计准则。

紧急购买存储设备的成本

许多企业清楚了解它们的平均存储增长率。但多数企业也承认，许多时候都会出现无法预测的需求。通常，这时就需要进行紧急采购（价格较高），或通过预留未使用的存储设备来满足需求。无论采用哪种方法，都会产生巨额成本。

资源来源：Ovum

表2——为CAPEX与OPEX存储分配成本——管理和监管

成本项

注释

机会成本：项目延迟的成本

如果无法按时交付所需的存储设备，企业就需要支付延迟成本。

管理存储的员工成本

根据经验，考虑到硬件和软件的生产效率不断提高，可以假定存储管理成本每年将降低6%-8%。但是，由于存储备份需求可能会每年上升30%-50%，因此，管理成本可能会逐年显著提高。

大致来说，2013年的常规存储管理开销为：

•    每250  TB的高端存储1人管理

•   每1000 TB的归档存储1人管理

灾难恢复和业务持续性

必须根据存储类别在已分配的存储之间按比例分摊此类成本。

培训

获取并保有存储管理专业技能变得日益困难。通常，如果员工培训增多，或者承包商的付费标准提高，这时就会产生成本。此外，还可能会产生项目延迟和相关成本。

满足数据隐私和安全方面的法规和企业要求带来的成本

服务提供商的标准服务是否满足法规要求？如果否，需要额外完成哪些工作才能满足这些要求？

满足数据备份和归档方面的法规和企业要求带来的成本

（同上）

数据中心占地面积

如果购买了数据中心空间，通常就可以自由进行分配。但是，如果与替代解决方案（如服务器式解决方案）进行仔细比较的话，就必须按比例计算这方面的成本。

资源来源：Ovum

存储管理未来的发展方向

曾几何时，人们可以进入数据中心，指出他们的数据存储在哪个特定位置。硬盘上甚至还有标签，按名称对它们进行标识。但是，那些日子已经不去不复返了。数据分段和其它聚合方法已经使数据与硬件之间的关系变得抽象化。随着人们对于提高性能和可用性的需求不断增加，这种抽象化程度也会进一步提高。

在信息和通信技术领域，这种情况并不鲜见。如今，软件定义网络已成为电信行业的热门话题。不同层次的软件将实时定义网络的结构和行为。网络管理正快速转变成一个高度技术性的职位，这与最初布线和连接接线盒的工作相去甚远。

数据中心的情况也是如此。软件定义数据中心等新的发展方向将进一步提高基础架构管理的抽象化和专业化程度。

使用本文介绍的框架，无论选择哪种解决方案，高级管理人员都可以确保不会遗漏任何重要事项，并可对预计的成效进行量化和评估。

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