他，用黄冈精神创业，“先天下之忧而忧”，缔造了一个489亿的家居流通帝国！

在家居流通领域，他将百折不挠终成大器的黄冈精神发挥得淋漓尽致，最终成就了489亿的家居流通帝国。...





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来自湖北黄冈的他，不甘于机关部门的安逸却向往商海的浮沉。在家居流通领域，他将百折不挠终成大器的黄冈精神发挥得淋漓尽致，最终成就了489亿的家居流通帝国。这位致力于家居流通行业变革的人不是别人，正是居然之家总裁汪林朋。

商海浮沉，此处风景独好

有些人是注定不甘于平淡的，汪林朋就是个鲜活的例子。

1990年，汪林朋从北京商学院毕业。学习会计专业的他，毕业后进入了原国家商业部，被分配至财会司。然而，工作一段时间后，他却逐渐发现，机关工作岗位似乎很难让他施展拳脚。改革的洪流浩浩荡荡，汪林朋对商场蓝海充满向往。

为此，汪林朋多次主动尝试，向着企业工作方向发展。

1994年，国内贸易部中商企业集团公司获批成立。汪林朋主动请缨，到国内贸易部中商企业集团公司工作，担任财务部副经理一职。1996年，他进入了新成立的国内贸易部全国华联商厦联合有限责任公司，从财务部经理最终做到副总经理。而到了1999年，北京居然之家投资控股集团有限公司成立时，汪林朋已经积攒了丰富的企业管理经验。他再次主动提出，要到居然之家任职。

如愿以偿的进入了居然之家，开启了他在居然之家的奋斗生涯。如今的居然之家已经发展成为全国家居建材流通领域中重要的连锁品牌。

先天下之忧而忧，力促行业变革

刚刚进入居然之家的汪林朋，发现当时的家具市场还很初级，治理、服务、定位都谈不上，更谈不上品牌的塑造和建设，当时普遍处于这样的形式。虽然市场很原始、治理很粗放、业态很初级，但是销售特别旺，生意特别好，这是一个很希奇的现象。

“人无远虑必有近忧”，汪林朋深知这一点。他敏锐地意识到，家居卖场的发展态势不可能永远处于初级阶段，而未来的发展趋势必然是有竞争力的企业占领市场。为此，在别人不注重治理和服务的时候，他领导下的居然之家却率先从服务方面入手，引导了一场行业服务革命。在他接管居然之家的第二年，即2000年，居然之家在行业内首创“先行赔付”服务承诺，首次把赔付责任揽到了卖场身上，使卖场成为对消费者实现承诺的主体。这个口号提出了没多久，就泛起了某品牌燃气管跑水的事件，消费者提出赔偿要求。与其他商场推诿态度不同的是，居然之家花费了两百多万把相关的四十几户都进行了先行赔付。居然之家也因此将危机变成了商机，而且奠定了在北京的行业地位。

事实上，这样优化服务的创举不止一项。在汪林朋的带领下，居然之家先后推出了“一个月无理由退换”、 “零延时”、 统一收银统一退换货”、 “三包服务期延至3年”、“明码实价” 等服务口号，不仅在一定程度上改变了消费者的消费习惯，更是将行业服务标准提升到了一个新的台阶。居然之家以服务引领行业变革，得到了广大消费者的广泛认可。

2015年10月，居然之家收购元洲装饰。同年，居然之家全年销售额达 396亿元，全国开店达125家。

指点江山，“六大战略”直指千亿目标

已有的成绩只代表过去，汪林朋还有更为远大的目标。

2016年9月，汪林朋带领下的居然之家宣布转型，用六大战略应对三大挑战，实现千亿梦。汪林朋介绍了居然之家未来五大布局，并表示未来的发展目标是：“5年1000亿，10年2000亿。”



从居然之家五大布局内容上来看，不仅涉及家具行业本身，还涵盖了设计平台、互联网+、消费生态圈、物流平台、金融平台和品牌国际化等内容。汪林朋坦言，消费结构转型促使居然之家向大消费迈进是客观需求，而招商资源不足是卖场面临的实际困境。与此同时，家居卖场却有着消费大数据的天然优势，助力居然之家家庭消费生态圈的打造。



正是这种明智的战略转型，使得居然之家在家居卖场行业不景气的外围环境下获得了新的发展契机。2016年，居然之家总体市场销售额达489亿元，同比增长23.5%，连锁数量由2015年的125家增加至162家，全年开店37家，是历年来开店数据最多的一年。而根据最新消息，居然之家全国第177家分店，河北香河店也在2017年5月29日正式开业。发展势头不可谓不迅猛！

在汪林朋2017年的发展规划中，市场销售额的目标是600亿元，连锁店面超过220家。他总是这样不断为集团的发展谋划着，从战略到实施，都是如此的缜密与全面。相信在未来，汪林朋会为我们带来一个业务丰富，功能健全，引领行业发展的居然之家。而这个以推动行业变革为己任的企业家，也将在打造令人尊重家居企业的过程中，收获属于自己的幸福感。

作者：范居士

责编：张琛

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