【小金教学】第二十八讲—绩效面谈与绩效改进
【小金教学】第二十八讲—绩效面谈与绩效改进...
【小金教学】第二十八讲—绩效考评方法及应用
【学习目标】通过学习,掌握绩效面谈的类型及目的,能够通过采取相关措施和方法提高绩效面谈质量。
【知识要求】一、绩效面谈的类型从绩效面谈的内容和形式上看,绩效面谈可以有多种区分,按照具体内容区分为以下四类。
1、绩效计划面谈
2、绩效指导面谈
3、绩效考评面谈
4、绩效反馈面谈
二、绩效反馈面谈的目的作为绩效面谈中非常重要的一项内容,绩效反馈面谈是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式的面谈的过程。绩效反馈面谈主要有以下四个目的。
1、使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点,了解主管对自己工作的看法,促进员工改善绩效。
2、对绩效评价结果达成共识,分析原因,找出需要改进的地方。
3、制定绩效改进计划,共同商讨确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。
4、为员工的职业规划和发展提供信息。
【能力要求】
绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题,这些问题的产生,究其原因有二:一是系统故障,方式方法、工作程序等设计和选择的不合理、不得当;二是考评者和被考评者对系统的任何与理解上的故障,使其运行不畅。为了保证绩效管理系统运行的有效性,各级主管应当掌握绩效面谈、绩效改进以及解决冲突的策略和方法。一、提高绩效面谈质量的措施与方法(一)绩效面谈的准备工作
为了提高和保证绩效面谈的质量和效果,考评者应当注意好一下两项准备工作。
1、拟定面谈计划,明确面谈的主题,预先告知被考评者面谈的时间、地点,以及应准备的各种绩效记录和资料。
2、收集各种与绩效相关的信息资料。
(二)提高绩效面谈有效性的具体措施
企业大量事实证明,要保证绩效面谈的质量,进一步提高其有效性和科学性,除了应做好绩效面谈前的各种准备工作外,更重要的是采取有效的信息反馈方式,并达到以下要求。
1、有效的信息反馈应具有针对性。
2、有效的信息反馈应具有真实性。
3、有效的信息反馈应具有及时性。
4、有效的信息反馈应具有主动性。
5、有效的信息反馈应具有适应性。二、绩效改进的方法与策略所谓绩效改进,是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距,查明产生的原因,制定并实施有针对性的改进策略,不断提高企业员工竞争优势的过程。
设计并构建了企业单位的绩效管理体系,通过培训各级主管掌握了绩效面谈的技巧,能够使绩效信息得到有效反馈,这一系列活动极大地增强了有效的绩效管理的可能性,但要使其转变为现实,形成实际意义的生产力,尚有以下几项重要工作,需要认真研究对待并努力完成。
(一)分析工作绩效的差距和原因
1、分析工作绩效的差距
2、查明产生差距的原因
(二)、制定改进工作绩效的策略
在查明绩效存在的差距以及产生的原因之后,在新一轮绩效管理期内,可从组织的实际情况出发,制定并采取以下策略,促进工作绩效的改进与提高。
1、预防性策略与制止性策略
2、正向激励策略与负向激励策略
3、组织变革策略与人事调整策略
本章小结
第二十八讲的内容就分享到这里,下一讲的内容是: 薪酬体系设计 欢迎关注
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【小金教学】第二十七讲—绩效考评方法及应用
【小金教学】第二十六讲—绩效计划的内容与实施
【小金教学】第二十五讲—绩效管理系统的设计
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