干货未来企业做好产品的这10个方面,再造品牌神话不是梦!

 

没有细分就没有个性,没有个性就缺少话题,没有话题产品媒体化就是空中楼阁。...




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21世纪,互联网风暴席卷全球,互联网对媒体和娱乐产生了巨大影响,更引发了新的商业模式,特别是传统强势品牌的路径依赖。互联网创业者抓住这个空隙长驱直入,打开了一个新局面并取得阶段性成就。

几个有限成功案例的反复传播与激荡,让大家看到了以小博大甚至玩颠覆的机会,于是有人苦干,有人巧干,拥抱互联网,梦想创造奇迹。我们首先要了解一下互联网时代产品的四种特性:刚需、痛点、高频、窄众。

殊不知国内互联网尚处于青春期,电商也好,互联网思维也罢,其实都是新东西。互联网时代的营销如何做,传统经验也没有告诉我们,都处在摸石头过河的阶段。于是,就有了话是扁的嘴是圆的,大家都以为找到了真相甚至是真理,却忘了思考互联网的本质。

其实,互联网改变的是人们的沟通方式,却没改变人性,最多也只是激活已沉睡或者压抑很久的部分本性。互联网重组了商业模式,却并没改变商业的本质,难道你可以用互联网画一只鸭子,就可以美味而且能填饱肚子吗?

最明白这个道理的是电商新贵马云先生,所以他才说不管什么经济,没有好的产品,那就一定是烂经济。回到营销者关心的问题,互联网对营销其实是做了一道减法:其一,自媒体兴起,让促销失效;其二,平台寡头的形成,让渠道瓦解;其三,信息对称,价格透明。所以,传统的4P营销让位,1P营销闪亮登场。

如果说真有什么互联网思维的话,那就是回到产品这个原点。

产品是从人心那方寸之地开始的,回归产品就是回归人性之根,让产品拥有灵魂。当然,这是一句正确的废话。不管过去还是现在,人们消费的不仅仅是冰冷的物质,而是通过消费来满足精神的追求。在购买背后,消费者把本身的想法、梦想都折射到了产品上,因为这些都是品牌的DNA。

品牌的DNA没变,但是消费者的解读方式却发生了革命。过去是深阅读时代,主张含蓄美、朦胧美,品牌的精神要靠消费者的意会而不是言传。

而在互联网时代,信息过量,为了在海量信息中冲浪与自救,浅阅读成为一个习惯。由于大家的眼睛长期处于浏览状态,人们变得没有耐心,喜欢短、频、快,对什么都不会关注太久,对什么也不会停留太久。在消费上他们不喜欢猜,而是希望产品本身能制造信息高点,希望产品以简单的图文、数字,甚至动画来准确传达情感,这样才能让他们怦然心动。

企业想要做这个时代的爆品,就要了解未来的产品应该是什么样子的,今天我们就来和大家一起探讨一下,到底什么样的产品才符合未来的形态。

01

产品店铺化
产品店铺化就是说每个产品都是企业商城的入口,通过二维码的连接,用户扫码就可以直达品牌的商城。如通过产品的二维码进入微信服务号微商城。

有一个最关键的要素就是,一定要把产品的品质做到极致,只有用户有好的体验,他们才可能成为你产品的粉丝,通过一个产品从而喜欢上店铺上的其他产品。
02

产品数据化
在以前,传统的产品被消费者购买之后,没有办法了解到用户的数据,没办法探知到产品本身对市场的影响。商家也没有办法,通过产品直接反应出来的数据进行产品的迭代。产品数据化是通过互联网的技术对产品的功能、卖点、营销、用户使用进行监控。

比如,现在很多空调、体温计、手表等都有联网的功能,并且商家通过互联网将数据传输到后台,集中处理分析,就能得到用户使用的习惯,就能知道用户喜欢什么样的产品,哪些地方应该改进等等。
03

产品服务化
品服务化的关键不是彻底抛弃原有产品结构另起炉灶,而是将原有产品升级为“产品-服务”包,原产品逐渐退居幕后,变成服务的“载体”,而服务逐渐占据主导地位。更具体地讲,是在对原有产品进行以客户为导向的改进基础上,将其升级为制造企业联系终端客户的纽带、渠道或交互平台。

借此企业可以与客户进行频繁密切的互动,进而能够深刻洞察顾客价值的生成过程并准确识别客户的隐性需求,不仅可以发现原有产品的改进方向,更重要的是发现新的市场机会,而后者则通常是与原有产品相关的深度服务需求。

传统制造企业通过满足客户这些新的服务需求,一方面为客户提供新的或更好的价值,另一方面为自身打造新的利润增长点并建立核心竞争优势,从而完成转型之路。
04

产品媒介化
媒介的意义是成为传播的载体,如果企业能够把自己的产品变成品牌传播的媒介,那就能大大节约企业运营传播的成本。产品媒介化有两方面的意义,一方是是产品成为自己的媒介,另一方面是,产品成为别人的媒介。成为自己的媒介,就是自传播,成为别人的媒介,就是一种商业模式。

如小时候大家都吃过一种含有卡片的方便面,小孩为了集齐卡片就会想办法多买方便面,从而无形中促进产品的销售。
05

产品吸粉化
一个产品没有粉丝,也就意味着产品未来的市场。产品自带流量的标准,一定是有大量的用户钟爱的,并成为产品的追随者,甚至他们不允许其他人说自己的产品不好,为品牌说话。就如同小米的粉丝社区,成为整个小米产业的一部分。如果未来小米成功了,和米粉是有非常大的关系的。
06

产品用户化
产品的使用者就是产品的用户,过去传统商家是没有用户这个概念的,只需要考虑把产品生产出来,而现在就必须要考虑用户了,并且需要站在用户的角度去思考产品。


如何对产品进行媒体化改造
产品媒体化,版权是谁的,考证起来很难,可能还会有争议。那么,如何让一个普通产品升级为一个有媒体功能的产品呢?
07

市场细分化
没有细分就没有个性,没有个性就缺少话题,没有话题产品媒体化就是空中楼阁。

细分不是什么新词,过去的做法一般是根据人口、地域等三维变量划分,这最多也就算是粗分。真正的市场细分,必须纳入消费者情感层次的多维变化,并植入网络基因,采用“传统+网络”双轮驱动,运用并解析大数据对消费者进行精准画像,以小而精作为切入点,选择有交叉的一个窄的领域,将交易与交互相融合,转批量生产为定制化生产。
08

产品玩具化
21世纪,中国消费者正在发生一场颠覆性的革命。“80后”、“90后”登上消费舞台,社会物质变得充沛,生活更加富有,生活态度由奋斗变成享受,消费变成感性的事业。感性消费与好坏无关,而是“我喜欢,我乐意”。

一个让人喜欢的产品标准不仅仅是好用,还必须好玩。一个好玩的产品具备以下五大特征:简单、便捷、好用、亲切、有喜感。
09

产品人格化
过去,我们做产品喜欢讲故事,而讲的故事却是千篇一律,多是我是谁,我做了什么,产品还是冷冰冰的。如今,产品功能只是标配,顾客需要的是更感性的体验,必须让产品有情怀,一个有情怀的产品自然就人格化了。

在产品人格化实践中,很多人强调要借助创始人的魅力,这其实与消费者无关。产品人格化,首先要考虑的是人性化,即根据人体的生理结构、心理状况和思维方式确定消费者需要什么样的产品和服务;同时加入人文关怀,以有形的物质形态去反映和承载无形的精神状态,使产品有情感、有个性、有情趣、有生命。人格化的产品才能让顾客成为粉丝,比如,陶石泉同学的青春小酒,个性鲜活而富有情趣,顾客会心甘情愿地分享并推荐给他人,使产品成为一个引爆点。
10

产品话题化
调侃自己的另一个说法就是“求求你谈论我”,因为只有成为大众茶余饭后的谈资,才能广为流传。于是,明星时不时要曝点隐私,为的是让人八卦上头条。

在营销上,概念满天飞,奖杯处处有,口水四方流,这都是在制造话题,不让顾客从脑袋中删除自己。当然这都是小儿科,真正的话题在消费者那里。用户使用产品之后的感受、使用产品的故事、消费行为等用顾客个性化的语言表达出来的话题,才能产生一种更高的商业价值。比如,江小白独步江湖的武器,就是有点自嘲的屌丝喝酒时的插科打诨,这些重口味甚至有点颜色的话层出不穷,及时更新。江小白那个小套套就成为一个话题,通过社交媒体引发活跃粉丝的跟进,进而利用社交媒体的扩散作用影响到更多的普通消费者,于是江小白变得众人皆知。
·END·
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