当领导征询你的意见时,你get到点了吗?

 

保持同频很重要...




职场中,上司在做重大决策的时候,通常都会事先征询下属的意见。那么,对于不同的性格特质的上司,我们用什么样的方式来回答,比较容易GET到上司的G点呢?

情景再现
公司准备上一个新项目,上司私下先询问你的意见。作为下属,你感到比较为难,应该怎么样表达自己的意见呢?

甲:直接表达你的意见,无论是支持还是反对。

乙:先请上司谈意见,再谈你的个人看法。

丙:先不发表自己的意见,并向上级详细了解情况。

丁:表明自己的意见,同时表达你对上司的支持态度。

你觉得哪一种回答方式最好呢?

其实,不一定!必须要根据不同的场景,根据不同的上司的个性来选择。下面,我们用DISC四种不同性格的人来进行演练。



  • D型上司内心OS:我意已决


自信是D型的基本特征,充满信心,敢于创新,勇于冒险。对于上新项目,D型上司是很热衷的,因为他们渴望挑战,喜欢不断的突破自己,压力越大,动力越足。所以很多时候,企业在转型升级过程中,就需要D这样的上司来进行强力的推动。

当D型上司来询问你的意见的时候,其实,他已经做了要上马的决定,只是希望得到你的支持或赞同。不过,就算你提出反对意见,他也不会为此而改变主意,而且还会觉得你自信不足,或者能力不够。

  • 对待D型领导:真诚的支持


明白了D型领导的内心OS,作为一个下属,这个时候,如果你采用的是丁的回答方式,D型领导是最喜欢的。因为你既表明了自己的观点,说明你是真诚的,同时你又表明了自己支持的态度。

很多人在面对D型上司时,会不自觉的选择乙的方法。他们认为这样做有2个好处:

第一,让上司先谈,可以显示对上司的尊敬;第二,如果发现自己的观点和上司的不一致,给自己留了退路。他们会想:“让上司先谈,我来符合就好了,如果我先讲,万一意见不一致,我又要挨骂了。”

燃耳,这样看似高明的做法,其实是D型上司最不能容忍的:“我找你谈看法,你直接谈就可以了,何必跟我拐弯抹角?浪费时间!”D型上司征询意见,是想得到真实的看法,尽管他们不一定能听进去,更不会轻易采纳,但是他们至少知道下属是怎么想的。



  • I型上司内心OS:赞美我,协助我


I型是好奇善变的性格,头脑灵活,思维敏捷,常常会有很多奇思妙想,看到一些新的事务,也总是第一时间就参与其中。由于想法太多,思维又太活跃,常常很多想法都没有进行深入的思考,就付诸行动,因此往往显得有些冲动,很多时候是一时兴起。I型上司还特别喜欢分享,一有好的IDEA,就有一种想要告知天下人的冲动!

对于I型上司来说,他来征询你的意见往往有二种目的:一是,希望下属欣赏他的创意和想法,赞美他的智慧;二是,通过与下属的沟通当中,梳理自己的思路!

  • 对待I型上司:在赞美中引导


当你明白了I型领导内心的真实想法以后,你就会知道I型领导最喜欢的回应方式是:乙。

你可以充满兴致的说,“哦,太棒了,您讲讲看”,然后,津津有味的听上司讲下去,同时不断的回应上司“哦,太好了”“嗯,有意思,接下来呢”、“哦,是吗,那下一步呢”……

这样引导到最后,I型上司自己就明白答案了。这样不仅满足了I型上司乐于分享的美好愿望,同时也能防止项目本身有问题。



  • S型上司内心OS:真心求证,慎重决策


S型是几种特质中最难做决定的。S型喜欢守成,不喜欢变化,也不喜欢挑战,认为做好现在的事情,稳定现状就是最好的。他们通常都不会轻易做决定,更不会轻易采取行动。

如果真要上马一个新项目,他们会慎重的考虑,考虑相当一段时间后,他们会感觉很累,但是又不敢自己做决定,然后,开始会去询问其他人,听听他人的意见。

这个时候,下属的意见对S型上司非常重要,甚至会最终决定这个项目是否上马,所以一定要慎重表态。

当然还有一种情况,就是上司心里已经做了决定,不过,通常他们的决定是放弃,但是又觉得放弃有些可惜。如果得到下属的支持,S型上司就会很快放弃,心里也就释然了。

  • 对S型上司:真实最重要


毫无疑问,S型领导最喜欢的是甲的回答方式。

S型本身就很包容,善于听取各种不同的声音。无论是支持或者反对,他们都会倾听,因为下属的意见都是对于他们的“支持”。如果下属反对,正好“支持”了上司不敢上马的决定;如果下属赞同,则“支持”了上司想试一试的心态。

S型上司最害怕乙的回答方式,最担心的是丙的回答方式,因为他们猜不透下属的真实想法, 所以会更加忐忑。



  • C型上司内心OS:做?不做?纠结!


C型性格是决策最谨慎的。在决策以前一定会深思熟虑,反复论证。他们会用很多数据来说服自己,但是总会有些担心,总是看到不足的一面,害怕考虑不周,导致项目的失败。因此,无论怎么论证,总觉得底气不足,这个时候,他们就会寻求支持。

通常,他们会带着很多疑问而来,如果下属能真正帮助C型上司解决疑惑,上司也会决策,但是他们又总认为别人考虑不周。所以,询问下属的意见后,C型上司往往并不满意,依然会觉得“我还是自己再好好想想”。

其实他们的内心是想上马的,但是又感觉有风险,如果放弃,又舍不得。因此,C型上司总是在做与不做之间纠结。

  • 对C型上司:先表态后请教


如果你的上司是C型,我们建议你先做个表态,让上司知道你的意见,同时仔细询问事件的背景。这是C型上司最希望的方式。

而在询问的过程中,上司会把自己的疑问提出来,和你共同探讨和分析,以求得完美。经过彼此的认真探讨,即使你最初的意见和最后达成的结论不一致,上司也会感谢你的积极参与的。

在职场中,识别不同特质的领导,采用不同的方式来回答上司的问题,才能与领导保持最佳的合作状态,减少内耗,提高工作效率。



如何科学的识别领导的特质,与领导保持同频,推荐学习《TMT人才管理师实战营》。







点击阅读原文,亦可直接报名


    关注 TMT人才管理


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册