救助中国车祸大学生酒店老板:我把他们当亲人

 

救助中国车祸大学生的酒店老板钟永安认为:既然客人选择了他的酒店,就要像亲人一样对待他们。...

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钟永安很诧异为什么当客人出现麻烦时,不去帮他们,尽管这场车祸他并不需要担责任。

“的确,我和我的酒店在这场车祸中没有责任。但是客人在我们酒店我们就应该照顾他们。如果我都不去联系他们亲人,那还能指望谁呢?”他说。

上周五,三名中国大学生在暹粒景区遭遇车祸,情况危急。所住酒店老板钟永安立刻向他们伸出援手,获得网友们的点赞。(三名车祸中国大学生无生命危险 感谢好心人相助)但他认为,这只是一件普通的小事,没想过会引起这么多关注。





钟永安生活照

钟永安端正地坐在他酒店大堂沙发上,言谈间声音刻意压低,因为他觉得“太大声说话会影响到其他人休息。”

他今年35岁,是第三代华人,祖籍广东。因为家庭关系,他在暹粒当地的华文学校上到初中,讲得一口流利的中文。

2007年,钟永安开始做当地导游,以接中国客为主。2009年,他与朋友合开了第一家Mother Home酒店。由于酒店生意越来越好,2013年他停止导游工作,更加投入到酒店事业中。





mother home 精品酒店

目前,Mother Home系列精品酒店在暹粒已开了两家,钟永安也正准备在西哈努克港再开一家精品酒店。

在与记者交谈中,他非常强调“亲人”二字。他说,这并不是他第一次帮助客人。酒店客人来自各个国家,生病、迷路,哪怕小型事故都是有的。他觉得,客人在外远离亲人,出事找不到依靠这种感觉他很能体会。既然客人选择了他的酒店,就要像亲人一样对待他们。

钟永安认为做酒店外观只是一个方面,更重要的是“服务”。

他说:“我自己有一定的中文基础,加上做导游时的锻炼,现在我可以在社交软件上和中国客人无障碍沟通。我大部分时间都在回客人的问题,帮助客人解决困难,就是实实在在的服务。”

对于解决客人所需,钟永安感同身受。“我去过很多地方,也去过中国很多城市,比如北京、上海、杭州。我到外地不懂当地的习俗时,我希望有热心人来帮助我。现在,我做酒店也是一样。”

除了旅游,他也很爱运动和阅读。暹粒两家酒店有100名员工,会常常组织和员工一起踢球。访谈期间,桌上还放着几份柬文报纸——“我早起都会看报,很多年的习惯了”。



mother home足球队

两家酒店,加一个农庄的资产。记者原以为他也是个“富二代”。钟永安却否认了,“我家在暹粒边上,条件一般。这些都是我后面一步步做起来的,包括现在欠款都有部分没还清。”

“那你为什么直接就能给三个大学生垫付三千多美元医药费呢?正常情况下,应该会担心他们不还怎么办吧?”记者问道。

“当时医院不给钱、不签字就不去救治他们。钱不钱都不是问题,生命最重要。而且我觉得他们不会是那样的人。我也很开心他们现在都没危险了。”钟永安笑着说。

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采编:月亮

校对:丽英







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