【店长道场】我是怎样当上店长的：脚踏实地才有机会成功

位于贵州省清镇市人民广场负一层的佳惠超市清镇店我是湖南佳惠超市清镇店店长王代永，进佳惠这个大家庭11年了，从事过干性食品的理货员、领班、课长，综合处的处长，外事经理，副店长，现任职店长。我的每一次成长都离不开公司领导的关怀和帮助。现任职于佳惠超市东方店的吴店长，教会了我怎么以身作责。

当时，清镇店每次盘点损耗居高不下，损耗率在公司排名靠后。清镇店有外仓，我们的吴店长就睡在外仓参加值夜班，结果真发现了问题。那时作为综合处长的我就暗下决心，所有的来货，柜组的员工、防损员和收货员必须一起验货，并且要点细数，入完库后签字确认。这样执行下来也发现不少问题，有实际入库数量比来货数量多的、以次充好的、临期的等等。

盘点不认真也是导致损耗大的原因之一，我对所有课长说：盘点一定要用心，亏了就是亏了，实打实的盘，绝不容许弄虚作假，一经发现直接走人，我还亲自参加仓库和卖场盘点。目前的滚盘我也要去抽查，发现差异大的马上找原因。收货流程、盘点流程的规范使清镇店现在的损耗率取得了很大改善。

今年3月份，武陵公司生鲜肉部开始对鲜肉进货台账进行每天跟踪，除了正常的损耗之外，有时候会有大几十斤的差异，对此，我召集肉部的所有人员一起开会找原因，开始时找不到原因，但我不相信这些肉就凭空消失了，一定有原因。

在我的坚持和员工配合下找到了问题，如在销售期间，把低价位的白条猪当土猪销售了；有时员工不走流程，要清台调价处理时他们就直接用手写价格，收银台敲出来的是13位码，而我们的电子秤打出来的是18位码，过收银机时13位码和18位码算出来的数量是不一样的。经过我再三举例说明，大家才真正理解这样的操作也是违反公司的一品一码操作流程的。

还要感谢清镇店上一任店长胡店，是他把清镇店这个优秀的团队交给了我，当时胡店找我谈话让我接手他的工作，我担心接过来后做不好，这样会给公司拖后腿。回家后又想，这其实是一次自我提升和考验的机会，不去尝试怎么知道自己不行呢？

机会永远是留给有准备的人的，之前胡店出差不在店里时所有工作都委托我处理，期间学会了不少处理事情的方法。所以我答应了。

接手后马上面临一件很棘手的事，公司实行门店人员调整，怎么办呢？这还得感谢区部的领导，不断请教他们，给门店员工做工作，从岗位合并、工作量饱和度等各方面入手，在区部领导的指导下，顺利把人员调整的事解决了，人员优化下来门店的销售也没受影响，每年销售都有10%-20%的递增。销售的增加让门店所有人的收入都得到了提高，与清镇同行相比，佳惠的员工收入是最高的，一年时间都已经涨了两次工资了，其他超市的员工都说我们佳惠待遇好，好几个在同行上班的员工都辞职来加入我们这个团队。

以前的年度考核只考核店长，现在店长考核占一半，另一半是管理团队的，我会根据销售达成和平时的工作表现分配好奖金，然后上报给武陵区的张总审核，通过后再把奖金发给大家，店里员工都没有意见，唯一听到的就是从每个人口中说出来的两个字“谢谢”。

特别是我们的销售经理级的年终奖金也有上万元，这在过去是从来没有过的，想都不敢想的如今却成了现实！去年我的收入已翻了两番，比我爱人做公务员的还要高，在家里说话也可以把嗓门放大些了。

在佳惠这么好的一个平台我们还有什么理由和借口不好好干？在此衷心感谢老板给我这个平台；感谢张总的指导；感谢门店团队的大力配合！我不会因为当前业绩而安于现状和停止不前，一定脚踏实地加油努力往前冲！

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