【岗位说】第二季 铁军“女管家”

 

一位平凡却不普通的铁军女管家的故事...



在新奥,有这样一群人

在别人的口中,

他们是“
”中的大管家

遇到什么事情 第一反应就是

——找管家

在自己眼中,他们就是单位的

一块砖


哪里需要哪里搬

他们行事低调 全能全才

看似普通

实则重要

岗位说 第二季

让我们一起走进

管家
”群体中的一位

CNG运营中心行政专员

胡冬梅

九年能源物流路,她一路热忱付出

2008年入职的胡冬梅

今年已经是她加入公司的第九个年头

这九年间

她完全把新奥当成自己的家

工作的时间完全超过了生活的时间

每次看到胡冬梅

她都像打了鸡血一样忙忙碌碌

永远让自己处在一种“投入”的状态

哪里需要,她就会积极的去哪里

九年时移世易

她的职务从计统调为行政

办公地点也被从南调到了北

面对这些变化

胡冬梅从来没有退缩过

更没有影响到她对待工作的那颗热忱的心

无论是节假日还是灯火阑珊的夜晚

时常会看到她忙碌的身影

不是在回复驾驶员的问题就是在统计汇总数据

即使工作再多、压力再大

她也没有丝毫的怠慢

强烈的责任心促使她保质保量的完成工作

因为在她的眼中没有“敷衍”这两个字

倔强的她说

“工作要么不做,要么就做好”


(CNG运营中心驾驶员的手机上,几乎都存有胡冬梅的电话,他们都知道,有问题,找胡姐)
80名驾驶员的后勤保障,她一直无私付出

为了让一线的驾驶员心无旁骛的工作

胡冬梅主动放弃休息时间,

为驾驶员们鞍前马后地忙碌

80位驾驶员分布五湖四海,会遇到各种问题

只要他们需要

无论何时何地,她都会积极沟通解决

她不仅要解答驾驶员工作上的问题

生活上的问题更是关怀备至

为异地的师傅们买所需药品

为生病的驾驶员送去慰问品

为不会网购的师傅们代购

为了解决驾驶员的家庭纠纷

她还承担起一个“知心大姐”的角色

和两口子电话沟通、见面谈心

最终让驾驶员夫妻重归于好

她把每位驾驶员的事看得比自己的事还重要

作为他们的“胡姐”

驾驶员总喜欢私下和她聊上几句心里话

月底生日的她,

入司九年,

从来没有为自己过过一个生日

每到这一天

陪伴她最多的总是各种报表

但是她毫无怨言

反而更加努力工作


(CNG运营中心“低离职高效率零事故一家亲”良好氛围,与这位大管家的优质服务不可分割)
60%的费用节约,她一直勤俭持家‍‍‍

为驾驶员们服务的同时

‍胡冬梅不忘为‍公司考虑

公司空调需要清洗

她自己购买空调清洗剂自主清洗

办公室‍的打印机需要加粉

她自己购‍买硒鼓粉并亲自组装‍‍

为了降低办公费用

晚上12点起床到网上抢购促销的办公用品

.......

‍‍
春风化雨 滋润人心


她的行为感动了同事‍

大家也都纷纷节约起来

部门的办公费用节约了60%


正是这些看似微不足道的小事

才反映出了她热爱劳动,勤俭节约的美德


(节俭的胡冬梅,给驾驶员们开会的资料都会双面打印反复利用)
‍100%的班组覆盖,她一直创新肯干‍

对于四处奔走的物流驾驶员师傅

班组就是他们的家
作为CNG运营中心的班组长
全员参与 
一直是胡冬梅的追求目标
为此她不断调研协调,统筹布置
2015年
CNG先锋班组正式成立
涵盖全部二线人员
遍布宿州,淮安,南通等地的16个车组
真正实现全员参与 
驾驶员有了家
管理和服务上也有了抓手
利用互联网手段 
胡冬梅不断创新服务方式
不但率先建立起CNG运营中心的第一个网络平台
还推动建立电信平台、班组QQ群和驾驶员反馈微信群
强大的班组凝聚力 
让原本分散的驾驶员在网络上齐聚
相互关怀互助,处处比学赶帮
真正实现了班组建设的目标
采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜
2016年
CNG先锋班组获得优秀班组
身为班组长的胡冬梅
也获得优秀班组长的称号
看着一手建立起来的“家”获得大家的认可
胡冬梅心里,既欣喜又欣慰


(2017年CNG运营中心办公室由巢湖迁往廊坊,胡冬梅加班加点,半个月就完成了班组看板重建)
‍8000公里的两地分离,她一直努力坚守‍

工作上的成功,虽然让她开心

但是与父母的两地相隔,却是她心底的隐痛
入职九年,八年驻外
作为家里唯一的孩子
不能陪伴在花甲之年的父母身边
她内心充满愧疚
当初她决定跟随公司从巢湖迁往廊坊
父母虽然不舍,却也十分支持
为了减轻女儿的心理压力
父母从来都是报喜不报忧
父亲手臂骨折也不告诉她
偷偷拆掉挂绳去接回家探亲的她
结果骨头错位又重新正骨
看着父亲疼得满头大汗
胡冬梅心中百感交集
在她为了工作尽心尽职的时候
远在8000公里以外蚌埠老家的父母
也在为了她费尽心血
他们不言苦不说累
用自己的爱
为女儿撑起了一片天
胡冬梅知道
唯有化遗憾为动力更加努力工作


才能弥补不能陪在父母身边的遗憾


(南方姑娘长驻北方,每季度与父母的FaceTime则成为最幸福的时刻)
爱与责任,成就榜样的力量

胡冬梅的九年物流路

虽然艰辛曲折,却也充满了色彩

2014年文化先进个人

2015年文化、班组先进个人

2016年文化先进个人

2016年的优秀班组长

2016所在分队被评为文化先进单位

……

荣誉的背后

是决不放弃的坚守,是点滴汇聚的责任

何以承载荣光
以坚守之义,以责任之心
服务、奉献、付出、守护
坐镇后方的管家们,你们真棒!


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