这样做外卖菜品设置，客户下单量必增！

用户体验影响着商家的销量转化和复购率，对商家至关重要而且无处不在，在外卖订单转化中我们发现图片，菜品名称，菜品分类，菜品描述和评分是影响消费者下单的重要因素。今天院长将告诉大家如何通过菜名和菜单分类提升顾客下单转化！...





用户体验影响着商家的销量转化和复购率，对商家至关重要而且无处不在，在外卖订单转化中我们发现图片，菜品名称，菜品分类，菜品描述和评分是影响消费者下单的重要因素。今天院长将告诉大家如何通过菜名和菜单分类提升顾客下单转化！


菜品名称



菜品名称命名，不仅要体现出菜品的特点还要让消费者一看就有食欲！

如果像下图的一些名称，再加上没有菜品描述，用户几乎不知道这个菜卖的是什么，并且名称很没有食欲，没有吃的欲望~用户体验不言而喻！




 菜品分类



菜品分类：菜品分类如同书的目录，给用户引导作用，重要性不言而喻！好的菜单分类可以快速引导顾客下单，提升转化率，减少客户流失。

菜品不能过多也不能过少，普通分类建议6~10个左右，并且建议分为 特色菜品+经典菜/招牌菜+套餐+家常热菜+凉菜+汤类+饮品+主食等 ——正反例对比如下图：好的分类很重要，能让顾客很方便选到自己想要的菜品




菜品描述

菜品描述（包含分类描述和菜品描述）对于用户下单的影响是决定性的

• 分类描述：大多问题出现在套餐设置上，比如商家设置了套餐的分类却没有对这个套餐上传菜品图片，也没有对该分类套餐进行描述，会出现这样的情况。套餐里到底包含什么~ 用户会对未知的套餐付费么？——下图为两家对比

• 菜品描述：告诉用户食材是什么更能促进用户下单。有些生僻的菜品名称，商家喜欢应用一个比较有个性名称，比如“水晶之恋”，所以必须要通过菜品描述告诉消费者这个是什么~再比如披萨可以将组成写在里面，这样让消费者一目了然，促进下单。

菜品规格

菜品规格：让商家菜品展示的更加简洁明了，并且让用户有更多选择的同时，表现出商家的专业性！

美团外卖早已支持多规格设置，很多商家还在用新建菜品来表达同一菜品的不同规格，比如“披萨9寸”“披萨12寸”这样会让顾客翻阅困难，并且容易选错，影响用户体验。

如图两个商家单个菜品销量相差之多，原因很明显，谁会买一个不知道多大,并且不知道什么口味的披萨~




菜品属性



菜品属性：增加用户选择性，同时避免菜品配错给用户！

美团外卖早已支持多属性设置，比如双拼饭的选择，麻辣烫的配菜等，很多商家把选择用户留言备注的形式来表达，这样会让顾客在开始选择菜品的时候就很困惑怎么选？留言也很很容易忘记，结果商家也不名字用户的选择结果，结果配菜错误，严重影响用户体验。

1、进入商家端—门店管理—商品管理如图2、选择你的菜品—点击编辑3、依次编辑商品4、点击添加规格“+”如图编辑菜品规格5、点击添加属性“+”如图编辑菜品属性内容部分来源：美团外卖商户通

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