馆事图书馆咨询台常见问题集锦
常见咨询问题解答，速速围观~...
一
关于借阅证1.借阅证丢失，如何补办？
到校园卡服务中心（东西校区食堂）补办。
2.补办新卡刷不进来。
新卡数据尚未推送至图书馆，若多天不能进馆请咨询校园卡服务中心。
3.刷卡报警。
请站在门禁黄线外刷卡。如违反刷卡规则，15分钟内不得二次刷卡（时间由系统自动记录）。
二
关于借书1.藏书位置。
使用检索机或图书馆微信公众号“图书检索”功能检索。如微信公众号检索图书无法显示馆藏位置，请使用检索机检索。
2.如何借阅密集书库的图书。
检索到密集书库藏书，并获取排架号后到517借还服务处办理相关手续。若检索到该书后没有显示排架号，则该书目前无法借阅。
3.如何借阅漂流图书？
到二楼综合阅览室登记借阅。
4.超期图书如何归还？
使用自助借还机归还超期图书，对于使用自助借还机无法归还的超期图书，请到517借还服务处办理。无需缴纳超期罚款，但如有超期图书则无法借阅其它图书，须归还所有超期图书后，方可借阅。
5.自助借还机无法借书（不识别图书条码、条码扫不上），怎么办？
到517借还服务处办理借书。
6.大一学生使用自助借还机借书显示规则不符，怎么办？
尚未通过入馆教育考试（方法：图书馆微信公众号—微服务—入馆教育，考试分数大于等于80分为合格）；或刚刚通过入馆教育考试但后台尚未审核，请耐心等待，后台审核时间需1-2天。
7．欠费怎么办？
到517借还服务处办理相关手续。
8.图书丢失怎么办？
到517借还服务处办理相关手续。
三
关于密码1.借阅证账号密码。
账号为学号，密码默认为1或8或学号或身份证号后6位。密码丢失联系图书馆517系统服务部，电话：0316-2221761。
2.上网密码。
账号为学号，密码默认为身份证号后6位。密码丢失联系信息技术中心，教9-413，电话：0316-2083150。
3.新生入馆教育用户名和密码。
用户名为身份证号，密码默认为6个1。密码丢失联系图书馆517系统服务部，电话：0316-2221761。
4.教务系统账号密码。
账号为学号，密码默认为身份证号后6位。密码丢失联系教务处。
四
其它1.图书馆无线网上网。
具体方法详见图书馆微信公众号历史消息中关于上网问题的介绍。
2.各阅览室所在位置。
详见图书馆二楼大厅和各楼层导视图。
3.各阅览室的具体问题。
请咨询各阅览室值班老师。
希望可以帮助到你，如果还有问题请及时反馈给我们。
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