OPPO的成功之道：敢为天下后，不做第一个吃螃蟹的人

“为什么是OPPO？”很多人想知道答案。这家手机厂商在过去两年攻势凌厉，数据亮眼。IDC的数据显示，2016...

“为什么是OPPO？”很多人想知道答案。

这家手机厂商在过去两年攻势凌厉，数据亮眼。IDC的数据显示，2016年OPPO在国内手机的出货量达到9500万，首次问鼎国产手机第一名。与2015年相比，OPPO增长率达到122%。其中R9、R9 Plus、R9s、R9s Plus四款手机占到总出货量的半壁江山。

更重要的是，2017年OPPO增势同样迅猛。根据Strategy Analytics的数据，2017年第二季度，OPPO出货量为2950万，市场份额增至8.2%。

谈及OPPO的成功，外界将原因更多归为渠道和品牌，显然这不是答案的全部，手机行业竞争加剧，偏科生已经没有参赛资格。

2017年年中时，吴强接受群访，有媒体问道：“OPPO主打年轻人，对于其他目标用户如何规划？”吴强性格温和，不善言辞，被追问几次后，他有些着急，脱口而出，“还会有下一批年轻人。”事后，他反思回答欠妥。事实上，用户在成长，OPPO也会成长。

从他口中，很难听到跌宕起伏的故事，甚至跟OPPO内部任何一个人聊，都能感受到他们的内敛和低调。“OPPO挖掘不出惊天动地的故事，就像滴水穿石，很平淡。”OPPO的掌门人、CEO陈明永近年鲜在公开场合露面，在公司他常推《孙子兵法》，“善战者无赫赫之功，善医者无煌煌之名。善战者之胜也，无奇胜，无智名，无勇功。故其战胜不忒。”吴强一字不差。

外界对陈明永充满好奇，但员工对他并不陌生。陈明永几乎每天都会出现在公司，有时还在办公区转转，谁的桌子摆了有趣的新物件，他也会好奇地看看。

与OPPO合作六年，高通高级销售总监盛况几乎没怎么在谈判桌上与他会过面，两人更多是在喝茶和散步的时候交流。OPPO的企业文化是“本分”，听上去有些寡淡无味，“就是陈老师教给我的，”他口中的陈老师正是陈明永，“在诱惑和压力面前，坚持做认为对的事情。”所谓OPPO崛起的秘密，不是外界揣测的仅仅依赖渠道和营销。

“满足大多数人的需求”是OPPO对产品的要求之一。2013年，OPPO曾推出搭载旋转摄像头的N1，吴强认为N系列过于强调创新而只赢得少数用户，“投入大量的研发和精力，最后证明只满足了一小部分用户。”吴强反思。

2015年，OPPO开始主打R系列，并且定位年轻用户群体。小米和华为都在同时推多产品线，吴强认为要抵制诱惑和压力，“我们不管别人怎么做，或许是OPPO能力不够强，既然吃亏了，就坚持只做一件事情。”

两款产品的打磨之后，R9成为2016年爆款。销售最火爆的时候，OPPO的上海代理杨海波（化名）永远处于缺货状态，“公司的车24小时在机场接货，手机一到就分给几千个终端。”

这种聚焦带给渠道的影响难以一概而论，一方面，渠道可以集中炮火重点推R系列产品，但在一线城市，杨海波面临的情况稍显复杂，在打爆了3000元左右价位段之后，OPPO没有更高价位段的产品，“想要在一线城市做好，需要在更高价位段站稳脚跟。”杨海波告诉记者。

“充电五分钟，通话两小时。”这是OPPO最为外界熟知的广告之一，背后技术是VOOC闪充，由OPPO独立自主研发，最快可以将充电速度提升4倍，2014年推出的Find 7最先搭载了VOOC闪充技术。

一些上游供应商当时也有快速充电的解决方案，虽然效率低于OPPO，但成本也更低。一方面出于更佳的用户体验，另一方面想要构建产品和专利壁垒，OPPO最终选择使用自己的解决方案。

事实上，OPPO对与用户直接相关的核心功能会下大工夫做到极致，比如闪充和拍照，但对于用户要求本来就不高的配置，原则是“够用就好”。一直以来，高通作为手机芯片的最大卖家，几乎不会为哪家厂商提供定制芯片，“高通芯片有800、600、400等不同的系列，对于用户而言800系列的CPU很难用到极致，600系列的拍照功能又不够出色，他们想要两者的结合。”高通的相关负责人告诉记者。

2017年推出的R11搭载的骁龙660就是高通与OPPO深度合作的一款芯片，采用800系列的拍照技术和600系列的CPU。随后，vivo X20、小米note3都使用了这款芯片。

高价低配是有些人强加给OPPO的标签之一，但吴强没有想过回应。“比这狠的标签多的是，还有人说OPPO是厂妹机，但并不是事实，没必要因此乱了方寸。”

国内手机厂商和苹果、三星等国际品牌的角力过程，在上游供应链得到体现。七年前，高通总部的人来亚洲，第一站是三星，第二站是HTC，之后是日本索尼、LG等，但今天，或许会先飞到国内见OPPO、vivo和小米，之后再飞到韩国见三星。

双方最初的合作并不愉快，“一个喝茶，一个喝咖啡，让他们结婚很痛苦。”2012年10月， OPPO前往美国拜访高通，也正是这次美国行，本质上改变了双方的关系。

当时，OPPO六位高层带着最新的Finder手机到美国，“美国人都震惊了，至少意识到OPPO是一家做好产品的公司，而不是想象中的山寨厂商。”盛况回忆。六年前，高通一年在OPPO的出货量不到200万套，现在这个数字已经翻了几十倍。

OPPO也曾为了创新而创新，结果为此付出代价。2014年推出的R5最大卖点是4.85mm的机身厚度，但由于太薄，R5没有配备标准的3.5耳机接口，而是把耳机接口集成在充电接口上。“其实没有必要因为一两毫米的厚度牺牲用户体验。”OPPO产品策划总监党壮丽坦言，现在还是会计较细节，但要建立在不伤害用户体验的基础之上。

2017年9月份小米发布小米note3，雷军首次提到女性用户。到今天，手机行业已经进入存量市场，各家的状态都是此消彼长，华为2016年9月发布的nova系列无论是价位还是目标群体，都被认为是在争夺OPPO、vivo擅长的年轻人用户。

据说，有上游供应商曾经追问陈明永，OPPO是否会做类似华为Mate系列的产品，对方给出否定的答案。陈明永的理由是，OPPO目前对商务群体的理解不如华为，如果想通过做竞品的方式攻打对方腹地，能量有限。

同样，2016年下半年，三星Galaxy Note7因电池爆炸事故在国内销售量急剧下滑，华为荣升最大“接盘侠”。吴强认为虽有机会，但在2016年OPPO还不具备接盘实力。“品牌势能的提升需要过程，而非一蹴而就，OPPO虽然能填补三星的一部分市场，但会有困难，还需要不断进步。”对于自己该做什么，OPPO想得很清楚。

吴强认为品牌定位需要坚持。OPPO的品牌形象是年轻时尚，如果推出一个定位高端商务的系列，用户会模糊OPPO的品牌。“OPPO现在主要价位段是3000元左右，当用户有向上迁移的需求时，OPPO可以提供更好的产品。”党壮丽认为OPPO的能力已经准备好了。2013年前后，小米一骑绝尘，在为自己赢取一席之地的同时，也扰乱了其他手机厂商的步伐，华为终端曾经在公司内部提出“像素级”学习小米，OPPO也一度踏入完全陌生的领域。

实际上，业内人士分析，OPPO和小米有本质的不同，他们擅长的领域也完全不同。

大约经过一年时间的摸索，OPPO重新回到擅长的领域，开始更为聚焦的打法。OPPO想明白了一件事，公司不可能同时走两条路。

“享问享听”是公司员工和高层交流的平台，员工提出疑问，陈明永等高层定期回复。在回答“公司是否会拓展新业务”时，陈明永给出的答案是“敢为天下后”。

这几乎与大多数公司的生存哲学相反。在OPPO的逻辑中，不会贸然进入到一个全新的领域，“没有人进入意味着失败的概率更大，我们不会为了争第一而盲目向前冲。”吴强解释。而一旦被证明行得通之后，则会做到“后中争先”，“进入的时间点不重要，重要的是进入之后要比别人跑得更快。”

全面屏被视为手机下一个重要战场。2017年年中吴强接受采访，在回答对全面屏产品的规划时，他反复表态“会观望”。事实上，在苹果、小米等厂商相继推出全面屏产品之后，OPPO的全面屏产品也将在下半年面世。

关注风险不意味着不冒一点风险，而是将其控制在可控范围内。在做手机之前，OPPO曾经做过三年平板电视业务，之后发现不合适，于是停掉了。“发现错误的时候及时止损，再大的代价也是最小的代价。”吴强说，这是公司的共识。

公开信是陈明永和员工交流的主要方式，2016年R9发布之后，陈明永两次发公开信希望员工保持平常心，“心态要像每年只有500万销量一样，不急不躁。”跟随陈明永20年，杨海波认为如果能回到过去，陈明永会回去，“一年2000万也能活得很好”。但眼下的问题是，手机行业竞争过于激烈，“一年5000万都活得很难。” 在浮躁的行业里，保持稳定的心态并不容易，但OPPO有稳定的能力。

“OPPO能走到今天，企业文化是最核心的竞争力“，作为OPPO的合作伙伴，盛况也如此评价。”这种从上到下对文化的认可是很难得的，哪怕你走到他们公司去问一下门口的保安，他也能说出OPPO的企业文化是本分。“

2016年国内手机市场出货量为5.6亿，其中OPPO、华为、小米、vivo几个头部玩家出货量均在8000万到1亿，其他手机品牌瓜分不到2亿的市场份额。吴强认为在5G到来之前，国内手机市场不会发生大的变化，OPPO就是要稳住以等待机会，“善战者，先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌。”

（本文原载于《中国企业家》，有删减。）

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