男装顾客导购

男装不是你想卖，想卖就能卖

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女装店的管理方法和日常运作中有着诸多差异，如果用女装店的管理思路来经营男装店，也许到被辞退的时候，店长也不会明白自己错在哪里。

摸透男人的心思才能经营好男装店铺

要分析男装与女装销售上的差别，最基本的就是要了解男女顾客群的不同之处。

装

针对男人特点来销售

普遍男性顾客存在着一些共同特点：购买目的性强、品牌忠诚度高和时尚触觉弱。对此，男装店主完全可以对症下药，各个击破。

男人并不如女人一般热衷于逛街这是众所周知的，一般情况下男人逛商场都是有目标的。同时男人也不会像女人一样在购物时热衷于聊天，甚至和导购成为好朋友，所以做男装店的导购需要简洁直击重点。

在最短的时间内了解男性顾客的购物需求，即穿着的时间、场合和目的，并在试穿过程中尽量用简单生动的语言打动顾客，而不是唠唠叨叨只说些‘很好看’这种没有营养的话。当一名男性顾客独自进店时就是导购发挥其能力的最佳时机。男性比女性更注重服装的材质和实用性，你必须让他觉得物有所值，他们更容易被导购的专业性打动。而如果顾客在试穿时，导购在一旁只说“很好看”，或者漫无边际地说一些推荐理由，这种缺乏逻辑和专业性的话会被顾客视为讨厌的声音。

举个栗子：当一个男顾客试穿上一件毛料的西装时，一名资深导购对顾客说：“这款西装的面料选的是澳大利亚美丽诺羊毛，这是世界一流的材料，您可以摸摸，它的手感爽滑没有毛刺感。像您这样经常在外面跑的商务人士，这种经过处理的面料还有防皱、易打理的特点，非常适合旅行时穿着。而它的腰线设计比普通的西装稍稍收腰一点，显得您的肩膀更加平直。”五分钟之后这名男顾客满意地买单了。

其实男人购物首选的就是品牌，只要顾客进店就说明他在很大程度上是信任这个品牌的，对于不喜欢、不熟悉的品牌，他们一般是不理会的。因此导购在款式选择和解说时要把这种自信的感觉传达给顾客。　　而另一个至关重要的销售秘诀就是观察男顾客身边是否有女性陪同。对于自己来购物和有女性陪同这两种情况，当然要有不同的应对方法。

1

看清楚谁才是把关人

有一半以上的情况是男性顾客身旁有女性陪伴，这个女性往往是他的妻子或者女朋友。在这种情况下导购必须要明白，女性才是最终拍板的，而男性只负责掏腰包。一对男女共同进入男装店时，导购的服务重点应该在女顾客身上。这时导购应少说自己的观点，观察女伴的反应，当女伴看中了某个款式时要加以肯定。有时甚至可以通过交流和赞美博得女伴的好感。

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用细节打动男人

不仅销售话术可以打动顾客，用陈列吸引男顾客也是行之有效的手段。男人往往比女人更注重品质感，也许有不少女人愿意在拥挤的环境下淘到自己喜欢的衣服，甚至以此为乐，但是男人很少能接受，至少成熟男士不会接受。

除了细节，男装店颜色搭配的重要性也不逊于女装。男士正装的颜色大部分偏暗沉，这使得正装部分看起来死板，这时可以用衬衫和领带做内搭来提高色彩对比度，使正装也能看起来生动、有时尚感。在整体布局上，男装店要做到整齐大气。休闲风格和正统风格要严格地划分成两大部分，分别陈列，如果混杂在一起就会有低档的感觉。各种风格、各种年龄段、各种用途分门别类陈列，也是男装店的一大特色。

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