【PPT干货】既想省钱又想社区安全?你只需做好这7点

 

科技助力物业管理体系升级...



小编说
美国斯坦福大学埃尔里奇教授曾经在一次演讲中说道:“在人类发展的进程中,当一种资源的利用发展到极限、面临资源枯竭,科学家或商人因为获得这种资源的代价变得越来越高的时候。根据市场经济发展的逻辑,和商业动能的不断变化,人类一定会通过技术革新,利用新技术研发各种替代产品,来抵消这种资源价格的不断高涨,因此资源构成的格局本身也会随之发生变化。比如:太阳能、水利、风能代替煤炭,石岩气代替石油……”

发展中的物业也面临着种种人力物力上的困境。今天,小编就和大家分享一篇文章,探讨如何利用互联网思维和智能化技术等科技手段升级物业社区出入口管理体系,提高小区安全防范体系,希望对大家有所帮助……
今天我们的物业行业在中国人口红利的消退,劳动力成本的不断上升的大背景下,面临着人越来越难招、工资越来越高的尴尬的局面,特别是保安这样的大量基层岗位。于是,利用互联网思维和智能化技术等科技手段进行服务界面的重建,降低信息沟通成本,提高服务效率是许多物业企业转型升级的一致认同方向,从而将我们传统的物业服务从劳动到技术、从线下到线上、从单一到多元的转变。

在园区人员出入管理方面,我们利用互联网思维,利用互联网+智能的方式,从服务界面重建、人员成本节省和提高服务效率的基础上,从以下七个角度采用科技手段助力安全管理体系升级
一、最大程度降低出入口数量


我们许多的房地产项目特别是住宅物业,由于前期规划设计介入不足,或分期开发原因,甚至由于销售需要等原因,将项目园区的出入口设计较多,虽然某种程度上方便了住户,但严重增加了后期的物业管理运营成本,大家都知道多一个门就多一个岗位,多了2-3个安保人员的人工成本,按照全国物业管理的平均人工成本计算,每年也就多了10-15万左右。

所以,在不影响业主的正常出行的前提下,小编建议物业企业要采取“关门”行动,尽可能把园区的出入口降到最低,从而减少保安人员岗位和人员成本。这个措施在物业服务企业面临劳工荒的当前局势尤为重要,既然保安人员难招,就去“收缩战线”来保证主要出入口的安全防范措施更为实际。

当然,也许在这一点上可能会有人提出异议说住户出行不方便,但小编建议的观点是与其开放多个出入口无法保证安全的条件,还不如把几个主要出入口管严格。因为住户在方便与安全这两点的选择上,小编相信大多数人住户会选择安全,这如同开汽车要系安全带的同样道理。
二、出入口安装防尾随智能通行设备
按照传统的物业管理模式,出入口的管理主要靠保安人员的人工值守,这种模式对保安人员的素质、责任心和稳定性要求非常严格,要求我们的保安人员对每一个住户和访客都有效进行识别。

“不能冤枉一个好人,但也不能放一个坏人”,是我们对保安人员工作的期望,但这个最基本的要求在物业管理行业保安人员高流动率的今天是很难做到的,这也对园区的安全防范体系和住户的用户体验造成了很大挑战。

因此,我们就应该借助互联网思维进行服务界面的重建,采用可视对讲、智能门禁和通道闸机等防尾随设备,实行人员自动通行的功能,而且是具备防尾随措施,只能一人一闸,这样既可以减少保安人员的工作量,降低对人工操作的依赖,同时也可以有效对访客进行有效的识别和管理,提高园区的安全防范等级。
△某住宅小区主大门出入口的防尾随通道闸机设备
三、主入口通道闸机+形象保安值守
当园区出入口都安装了防尾随智能通行设备之后,小编建议建议园区的主入口还是要设置多方可视对讲系统和形象保安人员进行值守,这样一来可以树立物业服务企业的品牌形象,二来也对访客和物品出入进行有效的核实、盘查和登记管理。但这种管理模式中,我们都会要求访客和物品放行必须通过园区的主入口进出,不得通过次出入口出入。
△万科物业的AB门禁管理系统
四、次入口AB门禁管理系统无人值守
为降低保安人员数量和人工成本,我个人建议园区的次入口可以采取AB门禁系统,实现自动通行和无人值守。AB门禁系统的原理是A门采用刷卡铁门+B门采用刷卡通道闸机,这样做的考虑是在无人值守的前提下,可以有效避免人员尾随的现象发生。

而且,小编建议在次入口安装可视对讲系统,这样就可以做到次入口只供住户刷卡出入,而访客无法使用和通行,只能从出入口通过保安人员的盘查、核实和登记后进入园区,真正实行对访客的有效管理,确保社区安全。
△万科物业的通道闸机可以实现住户摇一摇,

访客扫住户推送的二维码实现自动通行
五、业主凭身份证、手机、面部扫描出入
在现实物业服务过程中,我们发现住户经常会有忘带门禁IC卡的现象发生,而在移动互联网时代人们一般不会忘带手机。因此,为了方便住户的出入,我们可以采用互联网思维将通道闸机和铁门采取刷身份证或手机APP软件的方式开门,条件允许的高档园区甚至可采用人脸面部扫描系统,实行自动智能通行,从而提高住户的用户体验。
△正荣物业+微信:

全国首个微信定制社区的刷脸入户功能
六、访客凭业主授权二维码+人工登记方式出入
在升级管理模式中,我们原则上访客只能通过主入口进行出入,在主入口值守的保安处办理核实登记手续后,凭保安人员发放的临时出入卡通行。

在移动互联网技术发达的今天,已经有一些物业服务企业可以实行住户通过手机APP客户端或微信生成一个访客二维码的方式给朋友,访客就可以使用二维码刷园区的所有门禁系统自由通行,实现自动记录访客信息、访客身份验证,从而提高通行效率,减少保安人员核实登记的工作量,同时又可以提升园区的安全系统。有的物业社区的通道闸机可以实现住户摇一摇,访客扫住户推送的二维码实行自动通行。
△正荣物业+微信:

全国首个微信定制社区的“刷码”进门功能
△万科物业的“黑猫1号”智能机器门

可采取智能人脸识别和手机APP开门方式

以及具备访客自主登记管理功能
七、入口+单元门+电梯3道门禁联网
在保安岗位和人工值守方式减少的前提下,为了确保园区的安全防范措施,我们建议采取园区出入口、楼栋单元门和电梯实行设备联网,一卡通行、刷卡出入,这样就可以实行三道技术防范措施,有效规避安全风险,提高社区安全管理系数。
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