一大波快递正在靠近！南航的服务有爱有温度

说！双十一，你剁手了没？...

针对上述情况，我校后勤集团校园服务中心给出了他们的解决方法。

据悉，在双11前，我校开设快递超市，并将室内网球场改为双11临时取件点，学生排队几分钟就能领包裹。

双11取快递不再跨越重重人海，即取即走，同学们纷纷为学校便捷的快递服务竖起了大拇指。

9447件、11123件、13121件……晓航了解到，自11月12日起，将军路校区的快递派件量不断刷新纪录。

但在南航并未出现很多高校校门快递堆成山、学生排长队耗时取快递的景象。

在双十一后最庞大的取货量和学生下课最忙碌的时间点下，学生的取件时间最长也不会超过10分钟。



中午12:00下课铃的响起，络绎不绝的取件大军纷纷涌入校园的快递超市——五号楼负一层和校内体育中心的临时取件点。

依照学校发送的快递取货码到货架上自主找件、从单向出口处快速扫码取件；设置多个出库口分流取件人群、志愿学生和工作人员共同引导疏通……签收台处，学生们的包裹在工作人员快速熟练的操作下井然有序出库。

没有往日的“取件长龙”，只听到同学们满意的谈论和PDA设备里传来的“出库成功”的提示声。

后勤集团校园服务中心副主任蒋超向晓航介绍：“在今年五月筹建快递超市之初，学校就将应对双11作为最大挑战。”

今年暑期，校园服务中心将五号教学楼空闲的负一层改成“快递超市”，基本满足了师生日常的收取快递需求。

在双11之前，校园服务中心根据日均量预估、大数据平台预警和多年经验，并通过走访高校，求教有效应对爆仓风险的处理经验，制定了双11服务应急预案，开设了取件临时点。



在场地选择上，校内多点位实地踏勘，最后在将军路校区管委会、体育部和保卫处等部门的大力配合下，确定了西区体育中心网球场作为临时场地，并现场确定了内部交通组织方案和卸货点位。

之后，快递超市对临时场地内部进行了多次设计布局，确定了一套行之有效的货架、地堆处理方案以及快递公司分流计划。





蒋超介绍，为了迎接双十一的工作量，工作人员每天从早上8点半进场，忙碌至晚9点左右，快递中心全体员工、校园中心先锋服务队20余名成员、前来支援的后勤机关领导、近百人的兼职学生大军忙碌在卸货、运输、上架、录件、校验的进程中，有效地解决了高校快递的最后一公里。

“从货架采购、拼装、编号，到场地分割、地贴引导图牌制作，再到安防布线、监控安装，临时设施设备采购、整体调试，最后所有临时借调人员都培训上岗。”





能让师生在双十一期间实现高效取件，“快递超市”赢得了大家由衷的好评。

“双十一还开辟临时场地，有条不紊、取货方便，真心赞！”

“服务周到，非常感谢。”

“棒极了，双十一还开辟取货点，真方便。”

“真心没想到双十一竟然还这么好取货，学校的服务真是越来越扎实了！”

“双十一临时点可以说很赞了！”

在南航快递迎接双十一的考卷上，同学们用一句句赞赏为学校打下了满分的成绩。



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