【阵痛：上书李彦宏致信张旭豪，外卖代理商痛诉“百度深深伤害了我们”】

11月6日，距离立冬还有一天，寒冬的气息已渗入代理商身上的红蓝外套。几乎是前后脚，饿了么、百度外卖两家外卖公...





11月6日，距离立冬还有一天，寒冬的气息已渗入代理商身上的红蓝外套。几乎是前后脚，饿了么、百度外卖两家外卖公司同时被代理商上门维权。行业分析，自8月24日二者正式合并以来，代理商问题一直是被搁置的潜在危机。

上海，13家饿了么地级市独家代理商来到饿了么总部，拉开横幅维权。据代理商透露，饿了么在合同未到期的情况下，以未完成KPI（关键绩效指标）为由，将部分代理商纳入直营体系，同时取消独家代理权限。



一千多公里外，50余名百度外卖代理商“围攻”百度大厦，并向百度CEO李彦宏致以公开信，“要个说法”。

这些从全国各地来到百度大厦的代理商，并不太熟悉百度的情况。他们不知道，2015年Q2财报分析师会上，李彦宏已经宣布百度外卖将拆分独立发展，而百度外卖的总部，设于百度大厦南边2公里的彩虹大厦内。



11月10日，在代理商的再三催促下，百度授权人士就上次双方争议焦点：代理商在百度外卖和饿了么交易中的价值体现及合并后，对于百度外卖代理商的安置政策给出回复：

①因为收购协议里设定有保密条款，所以代理商提出的问题不能回答；

②感谢代理商以前的信任和支持，但对于代理商的诉求没有法律依据，希望通过以后的长期合作实现共赢。

代理商对此回复，表示非常的不理解，且无法接受。在他们看来，代理商在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值中、技术及平台、市场投入等方面都有诸多价值的体现。考虑到代理商的态度，百度方最新回复称将会重新协调各方，一周后再给出具体回应。而据亿欧了解，在本周16日，百度集团将举行百度世界大会，而百度此举或为安抚代理商以保证该大会正常进行。

鉴于百度的态度，代理商近日致信百度外卖实际控制方拉扎斯集团及张旭豪以寻求进一步解决方案。

业内人士认为，代理商安置纠纷是饿了么及百度外卖市场经营和并购案下的冰山一角。单方面合同违约、以不合理手段抢夺市场资源才是该外卖电商平台的“大动作”。

以下附《百度外卖代理商致张旭豪先生和拉扎斯集团董事会的一封信》：

尊敬的张旭豪先生和各位拉扎斯集团董事：

从新闻媒体渠道以及百度外卖总部的口头通知，我们了解到拉扎斯集团已经从百度集团为实际控制人的股东手里收购了百度外卖全部股权及业务。作为曾经一线的直接竞争对手，我们祝贺张旭豪先生作为一个创业者取得的成绩，虽然合并后的百度外卖总部至今没有给予我们正式的合并后的双品牌运营方案，如果方案合理，我们也愿意和拉扎斯集团一起战斗。

据我们从有关网络渠道了解到，百度外卖总部已经完成合并后的重组，百度集团此次出售百度外卖股权共获得42亿人民币的现金回报以及在股票市场的市值大幅提升。鉴于百度集团，百度外卖从来没有就此次和拉扎斯集团的交易和我们全国各地的代理商进行过任何的沟通，至今，交易过去几个月时间，我们也未收到过任何书面的通知。

作为百度外卖这个业务，这个品牌的重要参与方、建设方，全国数百名代理商对此次交易充满疑虑！

其一：这次交易中，百度外卖代理商对于百度外卖品牌，全国市场地位所做出的贡献是否有价值体现？价值几何？

其二：合并后，对于百度外卖代理商是什么样的安置政策，确保代理商利益不受损？因此，百度外卖全国五十多家代理商代表于2017年11月6日专程前往百度集团总部进行了解。

经过沟通，百度集团副总裁王路先生给出了两点沟通意见，即1、最迟周五（11月10日），向代理商披露双方的交易条款中是否有代理商安置条款；2、如没有相应条款，需要进一步沟通，建议代理商代表带律师于下周二（11月14日）再到北京和百度沟通。

11月10日，在代理商的再三催促下，代理商得到百度授权人士回复如下：1、因为收购协议里设定有保密条款，所以代理商提出的问题不能回答；2、感谢代理商以前的信任和支持，但对于代理商的诉求没有法律依据，希望通过以后的长期合作实现共赢。

对此结果，我们百度外卖代理商表示非常的不理解，且无法接受。关于百度外卖的品牌和价值，体现在以下方面：

1.物流价值

除了少数几个直营城市外，百度外卖95%以上的城市属于代理商独家运营，这些城市的物流骑士全部由代理商自己招募，代理商要负责所有的人员工资，薪酬福利，服装装备，甚至发生的交通意外风险也全部由代理商承担。

2.商户价值

代理城市的所有商户开发及维护都由代理商BD及运营团队负责，每一个商户，都是代理商团队冒着严寒酷暑谈下来的。

3.用户价值

从后台可以看得到的数据统计，从百度流量（百度糯米）带来的订单仅为少数，可否理解，剩下的多数百度外卖用户来源于代理商BD早起7点，夜晚24点的地推带来？

4.技术及平台

毫无疑问，这些由百度开发及贡献，但是代理商要缴纳高达20%的佣金才能付费使用。

5.市场投入

这部分，理应由百度承担，百度外卖的管理团队也一再在历次代理商大会上承诺，然而，在早期的投入过后，百度外卖的投入越来越少，管理团队的承诺一次又一次落空。随之而来的，是百度外卖对代理商补贴和商家补贴的考核，总部对代理商的月度考核中，非百度补贴（代理商补贴和商户补贴）率成为明确的要求。直白点，就是总部要求代理商和商户出补贴。

基于代理商在以上几乎所有的百度外卖价值点的投入，全国大多数代理商处于亏损状态，甚至很多代理商亏损严重，产生家庭负债和员工下岗的不可估量的社会危机。这次并购交易，百度外卖的实际控制人百度集团获得了42亿的资金离场，那么代理商真的就没有价值吗？数百名代理商家破人亡，数万名员工因此下岗，应该是此次交易的结果之一吗？

本着对百度集团“简单可依赖”企业价值的认可，对成功创业者李彦宏先生的崇拜，全国数百名年轻的，甚至不再年轻的创业者拿出积蓄，押房卖车追随了百度的O2O事业，今天百度放弃O2O聚焦人工智能，我们也能理解，只是不玩了，不合作了，我们应该好聚好散吧，代理商的利益，百度也应该好好考虑，更何况是付出了如此之多的百度外卖代理商。

拉扎斯集团是这次并购交易的买方，百度集团是百度外卖实际控制人，是这次交易主要卖方，而我们，百度外卖的全国代理商，如前文所述，是百度外卖价值的重要参与方，缔造方。既然百度集团出售了百度外卖，我们代理商有权利了解这次交易中百度外卖代理商的价值是否体现，可惜，百度集团作为卖方不愿意告知我们，我们只好通过这封信向买方求证。

如果有，请告知我们；如果没有，我们非常意外，是否作为卖方的百度集团刻意向拉扎斯集团隐瞒了这个真实的事实，即百度外卖全国代理商因为和百度的合作大面积亏损，如果发生了这次的交易，代理商会提出价值诉求和赔偿诉求，据我们了解，这个诉求涉及几百家代理商，金额会高达数亿元，对这次交易具有重大影响。

百度世界大会即将在2017年11月16日召开，这次大会是面向百度所有合作伙伴的大会。百度已经深深伤害了百度外卖全国数百家代理商合作伙伴，如果这次出售百度外卖的交易未有向拉扎斯集团如实披露代理商的问题也是对交易伙伴的伤害。

谨此提醒。

百度外卖代理商

2017年11月13日

再附：《百度外卖代理商联名致信李彦宏：请给予我们一个明确的补偿方案！》

尊敬的厂长（李彦宏）

您好：

我们是百度外卖的代理商，为了响应百度o2o布局，我们从2014年开始陆续加入到了百度外卖的体系，百度外卖从2014年摸索业务的发展，到2015年的疯狂发展，再到2016年的市场投入的骤减，再到2017年漫长的等待，最终我们等到的结果是百度果放弃了外卖市场。

在这几年过程中，全国各地的代理商都严格的遵守着百度外卖团队的规范和要求，积极投入团队和市场补贴。在百度外卖无流量和市场补贴的情况下，而友商疯狂市场补贴中，我们代理商从来没有胆却，继续投入补贴，稳定团队，而等来的是摇摆不定的政策导致市场份额大面积下滑，最后总公司把我们42亿卖掉了，我们却得不到任何补偿，重要的是全国代理商亏损严重，大的城市亏损2000多万，小城市也有200多万，有些代理商卖房卖车，更有甚者投资款都是借的高利贷，现在这些曾经跟随您的代理商损失惨重，面临破产，我们也只能写这封信给您。

全国上万的骑士团队也面临着下岗，回想大家一路走来，过五关斩六将现在每天心如煎熬，辛辛苦苦3年换来这样的结局，所有梦想就这样被轻易践踏！到最后房子没了，车没了 ，希望没了！

请您理解一下我们这些年轻的创业者，如果百度外卖公司破产了，那么我们无怨无悔，可现在是42亿元卖给了饿了么，百度公司可以止损，可是我们血本无归，请我们尊敬的厂长给我们一个答复。给予我们一个明确的补偿方案！

百度外卖全国代理商

来源：亿欧网、猎云网，物流指闻整理发布

物流指闻每天与你分享更新、更快、更有价值的头条、分析、案例、知识、商情、HR信息、活动资讯等物流与供应链领域信息，欢迎关注微信号：wuliuzhiwen

我们愿为大家提供更好的服务，期待各位物流人与我们互动，不要吝啬你的建议与意见。黄刚老师深入交流加微信：huanggang36
创业指导、投资交流加微信：huanggang36

商务合作加微信：headscm

物流行业最新爆料加微信：logvip56

投稿请发送至邮箱：tougao@headscm.com

（投稿请注明姓名、公司、职位及联系方式）

猎头、跳槽、招聘服务加：headscmhrv

汉森商学院学员申请咨询请加微信：scmschool

物流商情合作加微信：wuliushangqing

物流指闻日本站微信：wuliuzhiwenjp

注：加微信请备注“公司+职位”，非诚勿扰

↓↓↓更多信息请点击“阅读原文”

    关注 物流指闻