⊱跟你说话真费劲！

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人之所以为人者，言也。人而不能言，何以为人。

——《春秋》



我想你一定感觉到跟一些人说话特别费劲。于我的经验，无外乎这么三种情况：

一、说话拐外抹角，心思要你去猜的人。

二、征求意见不主动想想的，问完你以后这也不行，那也不行的人。

三、把毒舌当犀利，有话不能好好说的人。

对于第一种情况，我最感到无力和哭笑不得。

有一次一个许久不联系的熟人突然给我发微信，第一句话就是：听说你最近出国旅游了，怎么样，好玩么？

我对这样一句突然的话语略感唐突，说：还不错，去了一些想去的城市。

他接着说：我还听说你换了三星最新款的手机，很贵吧？

我说：旧手机坏了，刚好有点闲钱，就买了一台，也没想那么多。

他又说：看你工资也不高，一定做了不少理财，挺成功的吧？不然也不会又出国又换这么好的手机？

我说：炒股小赚了点。

……

跟我说了一大堆有的没的事情。我特别纳闷，我跟你又不熟，我出不出国、换不换手机、有没有理财好像跟你一点关系都没有啊。

终于，掰扯了快半个小时，他给我发了一句：他们都说你炒股厉害，刚好我手上有点存款，你看……

看到这个省略号，我终于懂了，说：哦，你想让我带你炒股是吧？

他给我发了个大拇指，说：哎呀，说起来怪不好意思的，还是让你给猜中了。

内心大大地翻了个白眼，不好意思就别叫我猜啊。

假如说一定的客套在沟通里是一种礼貌的话，浪费时间的客套，拐弯抹角的说法和要人去猜的心思就让人反感了。

说实话，我不拒绝客套，但我拒绝浪费时间。每个人的时间都是宝贵的，你又不是我对象，我干嘛要猜你的心思，我也不是你肚子里的蛔虫，又怎么一定能猜中你的心思？

有事儿说事儿，我帮不帮你和你跟不跟我客套根本就没有任何关系，我要真愿意帮你，你还跟我客气什么？

第二种情况，就像你问别人中午吃啥，他说：随便啥都行，你决定，结果你定了以后又嫌弃不好吃，让人抓狂。

前几天，朋友跟我打电话，说：我最近接了一个项目，这块儿我不熟悉刚好又是你的强项，你给点建议呗。

我说：没问题啊。你有什么具体要求没有？

他说：没有。

于是我就给他罗列出三种选择，仔仔细细地解释了每种选择的利弊。

他说：你说的我也不懂，要不你选一个你觉得最好的吧。

我说：要不方案一吧，操作起来方便些。

他说：不行啊，成本太高了，这钱我们出不起。

我说：那方案三吧，省钱，就是得多花点时间。

他说：我们也没那个时间。

我说：那只有方案二了，刷脸你总行了吧？

他说：也不行，我不像你认识那么多人。

实在没辙，又给他想了一个法子，结果还是不行。我实在忍不住问了一句：哥，这事儿你问我之前想过没有啊？

他特别理直气壮地说：你不是专家么，这不是要问你，我还想什么。你说这事儿到底咋整啊？

感情我之前说的你一样都没往心里去啊？我说：我给了那么多方法你都不乐意用，实在没辙，对不住了啊。

他悻悻地挂了电话，然后发了我一个微信说：不好意思，耽误你那么长时间。

好玩的是，他还知道耽误我时间。

和问别人问题时不经大脑的人交流最是费劲，耽误时间不说还费心费力。假如这个人愿意自己事先考虑一下，别人一点建议茅塞顿开，事情不就解决了么？

我以前就写过，问别人问题之前，最好自己有个预设。说句不好听的：脑子每个人都有，别人为什么要辛辛苦苦为你想，最后还浪费时间？

跟第三种人说话，不仅费劲，还要遭受语言攻击。

之前在某个群里，大家很和谐地讨论文章和投稿的事情。

这个时候，有个人跳出来说：你们的标题怎么来来去去就那么几种？不是女人，就是合群，不是修养，就是教养。搁我脸上，我一点也不乐意看。

有人问：哦？太阳底下无新事，那你都取些什么标题？

他说：我只写有意义的东西。

然后，他甩了一篇稿子出来，说：我对我自己写的东西有信心，因为那是经过多年的训练，写了几十万字才修炼出来的。

大家都不乐意听了，说：群里哪个小伙伴不是有千锤百炼的功夫才出来写稿子。

结果他追着我们，用特别难听的话说了半天，最后发现没人搭理他，然后默默走了。

这就好比你今天精心打扮了一番，为了展现最好的自己。

没想到有个人出来说：你这衣服过时了，怎么还好意思穿出来。

你客气地回答他：下次我会注意的。

他却还是不停说：人丑就不要多作怪了，穿得乌七八糟给谁看呢，看了你今天的装扮我一天心情都不好了……

说到底，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行的道理谁都懂。不是听不进意见，但是你说得那么难听，我为什么还要听？有话为什么不能好好说？

不是我玻璃心，可是对不起，我不接受人身攻击。



《沟通圣经》对于人际交流给出了一个6C定律：清晰Clear；积极Constructive；简洁Concise；正确Correct；礼貌Courteous；完整Complete。

通俗地解释一下：

清晰就是急事儿慢慢说，把话说清楚。

积极就是有问题积极地问，多问有建设性的问题。

简洁就是复杂的事儿挑重点说，简单的事儿不要拐弯抹角。

正确就是没把握的事儿，谨慎点说；没发生的事儿，不要胡说；做不到的事儿，不要乱说。

礼貌就是说话分场合地说，有意见请对事不对人；伤人的话不说，别人的事少说；自己的事、难过的事不要见人就说。

完整就是说话不要说一半，心思别让人家猜。

沟通起来不费劲，大概就是上面的六种体验吧。

两千多年前，《春秋》里就写到：人之所以为人者，言也。人而不能言，何以为人。

大概的意思是：人要是不能有话好好说，那跟咸鱼有什么区别。

假如说懂得聊天，说话好听是情商高、修养好的表现。

那么，有话好好说则是为人处世最基本的教养。

很多时候，我们并不需要多高的情商，说多好听的话，我们只需要把话说清楚，把事说明白足矣。

做不到口齿伶俐，有事直说就够了；做不到能说会道，把话好好说就够了；做不到能言善辩，礼貌地说就够了。

说到底，做个说话不费劲的人。





话不投机半句多，把话说明白比把说说漂亮更重要。

——书叔

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