11月份遭投诉最多的前十名SUV，两款问题很严重，不解决或酿大祸

2017年11月SUV车型投诉排行榜排名品牌x26amp;车型10月投诉量11月投诉量趋势典型投诉问题1广汽传祺GS44...

众所周知，作为一台“机器”，每一辆汽车都并不是十全十美的，都有可能存在这样或那样的问题，有的是设计上的缺陷，有的是组装的问题，也有的是在长时间使用后，一些部件的老化、磨损。当然，每种原因造成的问题或故障，严重程度也是不同的。那么，我们今天来看看，在刚刚过去的11月份，哪些SUV车型遭受用户的问题投诉最多？投诉的问题都有哪些？



广汽传祺GS4是今年市场表现非常不错的一款紧凑级SUV，虽然最近几个月的销量有所下降，但在总销量上依然名列前茅。不过，巨大的销量背后，关于传祺GS4的投诉在11月也是最多的。在投诉的问题中，关于变速器的异响和顿挫是最多的，而这些问题主要体现在配备7挡双离合变速器的车型上。从时间上看，这台变速器的问题已经不是一两天了，看来至今广汽也没有完全解决相关问题。投诉问题排在第二位的是底盘异响，主要部位是悬架系统。其他一些投诉问题有车身生锈、空调故障等。

荣威RX5自从上市以来，表现就很稳定，不管是外观内饰设计，还是动力传动系统都能够迎合现在消费者的需求，而荣威一直主打的智能互联科技更是受年轻消费者的青睐。保有量高，曝光的问题多也很自然。11月，荣威RX5共收到47分投诉，其中用户投诉较多的是变速器的异响和顿挫问题，主要涉及的是1.5T双离合变速器车型。其他投诉问题包括天窗异响、车身异响、中控台异响、影音系统故障、减振器异响等。看来，关于RX5的投诉的问题并不集中。

尽管相比其他热销自主品牌紧凑级SUV，CS75并没有太多亮点可言，但它更低的价格造就了出色的性价比。年中，CS75的销量出现了短期的下降，但随着1.5T车型的上市，其销量又恢复到了之前的水平。11月，关于CS75的投诉有41起，主要集中在变速器异响和离合器异响问题上，而这些问题主要集中在2.0升手动车型上。另外，也有用户的2.0升车型出现了发动机抖动、异响和烧机油的现象，主要体现在14款-16款车型上。其他投诉问题包括影音系统故障、轮胎质量、发动机自动启停系统问题等。

这两年，七座SUV市场表现最好的不是丰田汉兰达，也不是福特锐界，而是东风风光580。风光580不仅拥有迎合更多消费者审美的外观设计、丰富的配置和出色的空间，而且还有可以满足日常所需的动力。不过11月，风光580还是收到了40起投诉，其中刹车偏软的问题较为集中，其次是减振系统异响、变速器异响，此外还有少量的发动机异响等问题。值得注意的是，在这些投诉中，有两起是发动机无法启动的问题，而在查询其他时间段的投诉中，关于发动机无法启动的投诉多达十余起。

全新一代Jeep指南者是基于SUSW平台打造的一款紧凑级SUV，外观沿用了Jeep经典的设计元素，功能上更倾向于城市。11月，指南者的投诉量高达40起，是10月份的3倍多。消费者投诉的问题非常集中，主要是指南者的烧机油问题，甚至有个别车型2000公里的机油消耗量高达2升。另外，值得注意的是一起行车过程中发动机熄火的投诉，小编在查询历史投诉中，相同的投诉问题共有3起，截止到发稿时，有两起还出在“处理反馈”阶段。小编在这里呼吁，希望广汽菲克能够及时找到问题原因，处理问题，毕竟在高速行驶时，发动机突然熄火是一件非常危险的事情。

全新一代CR-V的推出让这款曾经的合资品牌SUV销量王重回人们的视野。不过，全新CR-V上市仅仅2个月的时间就爆出制动系统问题，涉及3万余辆售出车型，东风本田也立即进行了召回工作。在11月份的投诉中，刹车偏软、刹车失灵的问题占据了大部分，而这些车型是否在召回范围内还有待查证，如果是尚未进行召回的车型，希望用户尽快到4S店进行检修。

在全新大众途观L上市之前，别克昂科威曾长时间占据合资品牌SUV销量冠军的位置。不过在11月份，消费者对于昂科威的投诉还是有38起，其中大部分集中在1.5T车型的双离合变速器上，抖动、顿挫和异响是主要问题。另外，还有两起半轴脱落的投诉。

在11月的投诉榜中，唯一一款销量不大，但投诉问题较多的就是这款猎豹CS10。猎豹CS10是广汽长丰“转型”后的首款力作，时尚的外形设计是最吸引用户的地方。不过，从用户反馈的信息中不难看出，这款车型的问题也并不是少，而且较为分散。发动机异响、变速器异响、刹车偏软、发动机防冻液泄漏、发动机动力丢失算是比较核心的问题。另外，由用户还反馈有发动机无法启动的问题。

作为一款连续5年销量封王的SUV车型，哈弗H6总体来看还是得到了消费者的认可。不过，这款“久经考验”的车型在11月还是有34起投诉，问题主要集中在发动机抖动、异响，变速器异响问题上，这些问题主要集中在老的哈弗H6运动版、经典版等车型上，今年上市的全新哈弗H6暴露的问题较少。

11月投诉榜的前十名，Jeep可谓最大“赢家”，指南者和自由光占据了两个位置，而且暴露出的问题也非常集中，为烧机油，而且达到了严重的程度，看来Jeep有望取代大众，成为新的“机油王”。另外，在28起投诉中，小编同样发现两个发动机熄火的投诉，均为2.4升车型，这不是小问题，希望Jeep加以重视。

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