【课程预告】周洪斌：物业社区管家转型思考及落地体系设计

12月24日，全国在线首播...

周洪斌

中国物业管理协会副会长

前龙湖物业服务集团董事长

1999年加入龙湖，历任重庆龙湖地产财务部管理组长、重庆龙湖商业经营管理分公司副总经理、集团物业中心总监。现任龙湖集团物业管理部总经理、重庆新龙湖物业管理有限公司总经理、龙湖物业服务集团董事长。周洪斌在龙湖职业生涯中经历地产、商业、物业三个板块，从地产拿地开始到物业前期介入，再到物业项目各生命周期的管理，均有自己创新管理经验和理念。周在龙湖工作期间，龙湖物业从一百人的小物业公司，发展为全国物业管理一级资质的全国品牌物业企业。

他曾提出了“满意+惊喜+幽默+乐趣”的物业服务模式、“物业服务满意7种感觉”的研究、“物业全生命周期”理论。2007年，龙湖物业开始向其他城市扩张，他带领龙湖物业研究切实有效的管理手段和标准，以确保全国龙湖业主能享受到一致的龙湖服务。2012年龙湖物业发布《龙湖物业服务标准白皮书》，至此龙湖物业通过内部管理标准的再造和梳理，实现了全国服务标准的统一。周洪斌曾在菁修堂主办的《国际管家服务与全球化高端物业价值论坛》上提出：随着中国财富分配的集中，高净值人群的越来越多，管家服务将成为广泛的需求。

同时物业行业也在面临着变革，在服务消费升级、业主个性化需求和人工成本的不断攀升的大背景下，社区管家未来的发展方向一定是物业创新的模式，社区管家将是物业管理的未来。12月24日，我们将邀请周洪斌先生登上菁修堂物业菁英课程，分享《物业社区管家转型思考及落地体系设计》，详情如下：1、将服务进行到底，将场景落实到人；

2、从被动服务到主动规划，从单点委托到系统策划；

3、从服务方式的升级到经营模式的转型，大平台小管家。

1、本次课程仅面向物业菁英会员开放免费参加，非会员请加入会员后方可申请（我要入会）；

2、详细《参会指南》将在活动开始前一周发布，如需协助请拨打会员服务热线：0755-33006003 或 0755-86717263；

3、扫描下方二维码或点击阅读原文即可参加本次课程，实现在线报名。



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