【世联行世说新语】听土豪的话 幸福中发芽

世界上有两样东西是亘古不变的，一是高悬在我们头顶上的日月星辰，一是深藏在每个人心底的高贵信仰。...





一天，售楼处来了一台辉腾，小伙伴们兴奋地迎出去，心想大客户耶！车停稳，下来一20出头的小鲜肉，哇塞，新锐富豪耶！

眼尖的小伙伴说，这不昨天新来的销售嘛！大家定睛一看，果然！ “切！”一群人立马转身。经理:你能换台车吗？

第二天，售楼处来了一辆7系！

经理：你家最差什么车？

销售小鲜肉：X5……

经理：你家能给你买台20万以下的吗？

小鲜肉：妈妈说不能低于最低标准……

经理：

是不是闻到了浓浓的土豪气息？

是的，在售楼处、会议室、竞标现场，也许哪天你大客户的千金，大老板的儿子正在为了让您享受真正的地产服务而殚精竭虑费尽心思，想到这里是不是有种怯生生又爽歪歪的赶脚迎面袭来。说实话，真不是故意的，我们只不过说了句“来世联，不拼爹，靠自己”，没想到会造成这样的奇效：富二代来了，尤其在福建省，华商第一大派系闽商的聚集地，世联成了小公举小王子的实习基地（这是温和版名称，现实版为魔鬼训练营）。小编其实蛮难理解他们为什么这么作，放着好好的爹不拼，非要拼颜值、拼才华、拼人品、拼死磕，人生何必如此倔强，后来公司司机大哥终于在途中放了那首全国人民都知道的闽南主题歌，我猜他是为了给我们揭开谜底。后来跟这几位同事聊完，才发现，这都是真的！

不想那么远，做好眼前先
[b]不想那么远，做好眼前先

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@翾（读xuān ,不读huán,意思是轻柔的飞）因喜欢跟人打交道，懵懂零基础入职世联销售团队，被分派到惠州巽寮湾一个楼盘。当时售楼处为和尚售楼处，历史上看基本留不住女生，男生们打赌：这个女生呆不过一礼拜！”

第二天。

翾爸：不是说跟民工住一栋楼，洗澡都只有一块挡板，好崩溃，想要辞职回家吗？

翾：不要啦，我发现售楼处有泳池，有沙滩呢，好好玩……

翾爸：......

第三天。

翾爸：不是又说超市全假货，洗脸白毛巾进去黄毛巾出来，非人的生活吗？

翾：啊？！我有说过吗？！还好啦，项目经理对我好好，教我好多，再呆几天……

翾爸：.....

两个月后。

翾爸：玩够没？

翾：爸爸，我开单了！

翾：爸爸，我卖了好多套！

Ｎ个月后。

翾爸：在干嘛？

翾：在工作啊。

翾爸：快12点，还工作？！

翾：还在忙啊，明天要开盘，还有很多资料要准备的，先不跟你说了！

Ｎ＋Ｎ个月后。

翾：我赢得了东南亚之旅（傲娇发了一张销冠获奖照片）……

翾爸：赚了多少钱？

翾：佣金还没到账耶，不知道呢（仍然傲娇兴奋ing）……

翾爸：

“爸爸是想我去自己家公司的，还打趣说，你能找到工作吗？当我自己找到工作时，他又告诉我，要虚心学习，什么都不会呢，别就想着索取。所以人力姐姐问我有什么要求时，我什么都没提。（所有的员工都这样，HR估计睡着都笑醒了）”

“当时项目还没有建好，是和农民工住在同一栋楼！前几天还住在大学有空调有独立卫浴的公寓，不说独立卫浴，就连公用冲凉房也是和民工的挨在一起。冲凉时，外面还有民工在走来走去，吓死我了，第一天晚上真的很崩溃！我打电话给爸爸，要他开车来接我，第二天就来。第二天，一觉睡醒了，发现这里还有泳池，不错啊；周围风景都挺好的，我就完全已经忘掉了前一天晚上发生了什么。每天都因为新的体验而令我忘记前面的各种不适应，也许自己真的很贪玩吧，哈哈”

“我们家是泉州的，我爸妈想让我回泉州。我领导对我特别好，给我写了推荐信，把我推荐到厦门公司。她在推荐信里说我适合卖豪宅，我也不知道她怎么就觉得我适合卖豪宅，现在看来是真的。我现在成了销冠，好开心！”

“看人家开单心里痒痒的，超级羡慕！我的第一单是上岗第一天开的，我们必须培训满两个月才能上岗，培训的那两个月一直看人家开单，第二单在第一单过后的15分钟就开了。我爸爸偶尔会打电话问我的工作，一天半夜了，可能有12点了吧，他给我打电话，问，你在干嘛？我说，我在工作啊！这么晚还在工作？是啊，要整理资料，明天有客户看房。爸爸说，你再不出来就嫁不出去了！其实我很喜欢这份工作，我认为喜欢的工作就会做得好，做得好了就有积累，有了积累卖房不就会更轻松嘛！”

“以前我没什么职业规划，就是想着到大公司多学习，把今天的工作做好。但现在有了，下个月公司派我去上管理训练营，我希望自己能朝项目管理的方面发展，锻炼自己多方面能力。”

抱怨钱少，想想你是否把所有挣钱方式都用尽
不想那么远，做好眼前先






@陈小超，90后策划师，两届世联UP营成员（第一届200个方案选60，第二届2万人选20人）

“我在世联做过的最有成就感的事情，应该是成功地将电商和云贷一起迭加到项目里，推动了项目代理的成绩。厦门和一线城市不一样，因为厦门本地的平台已经将整个市场占领，搜房、腾讯基本在这儿开展不下去。我们做的新纪元当时有点停滞了，当时这样，我说，让我来试试吧，我将电商、云贷引入这个项目里，在电商里做了些有意思的活动，再根据开发商的具体需求来进行业务绑定。我们的销售一开始不愿意推，到后面尝到甜头了，大家都很积极。有销售说，我卖房就是为了做云贷和电商。”

“我们有个策划经理很会煮饭，88年的妈妈，她有个公众号，叫‘元妈妈烘焙’，每周都会推出几款自己做的美食。现在刚开始运营，已经有近千的粉丝了。我觉得这个帐号可以做得有商业价值，我想去给她包装一下，把她推荐给电商，作为我们的电商资源之一。厦门就有个叫魔法阿嬷的帐号，推送做美食，人气特别高，各种项目、品牌商业活动都找他打广告。”

“有人抱怨薪酬，我觉得，抱怨钱少的时候，要想想是否把所有赚钱的方式都用尽了。我想举个例子，中秋节的时候，我们后台遵循惯例call客，每个人手里拿着云贷的盘客表，你知道，很多都是无意向的了，我们后台只是再打电话确认下，怕有遗漏。但10个电话打下来居然还成交了一单，后来发现是之前的一个意向客户，被遗漏了。我记得陈董在年初的管理大会上举了几个数据，我很难忘：某经理，收入上升100％多，电商收入占比70％；某经理收入200多万，金融收入占比约40％……如果说公司现在这么多业务这么多机会，你还在说钱少，赚不到钱，那我也只能呵呵了。”

我觉得我是守护天使，这个使命令人澎湃
[b]不想那么远，做好眼前先

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@大雷，电商高级客户经理，之前为代理线客户经理。他的EDC（Every Day Carry）是小圆镜、梳子和啫喱水，随时见客户的庄重。

“刚转电商那阵，我每天都在想，我们代理做得那么好，为什么非做电商不可？电商之于世联到底有何意义？我是一个一定要明白事情背后的意义才能全身心行动的人。当本地的外地的电商以各种形态进入楼盘，莫名的紧迫感让我越来越明白：我们的电商并不是可有可无，而是必须得做，因为对客户有价值，对公司有价值，也只有当我们自己也有电商且电商业务够强，才能守住世联在地产服务领域的地位，电商和传统代理业务之间互相配合，就如同世联以前‘咨询+实施’的配合一样互为始终，意义重大，我觉得我们所从事的电商业务，就是世联的守护天使，带着这个使命，我对自己说，绝对不容有失！”

“最初的时候，我们设想了很多可能，但都不能确定我们到底要做什么。后面就觉着，如果不能玩出新意，那我们至少就要成为行业的‘搅屎棍’。作为‘搅屎棍’，我们去年一年做得还挺不错的，在厦门同类型业务中取得了第二名。”

“并没有现成方案给到我们，或者是手把手地教。我们在不停摸索积累中慢慢成长起来，当然也会和兄弟公司交流心得。公司给的政策非常开放，只要不赔就行了，所以我们只要保住成本就可以做。但更重要的还是看开发商需求，我们会列个菜单，上面有ABC选项，让开发商做选择，差不多就是针对开发商的定制，看开发商需要什么，现在就连卖苹果也在菜单上了。去年的业绩是，全年进入厦门33个案场，创收5144万。”

“我感觉大家都挺喜欢我们的，购房者呢，因为在我们电商平台参与团购，定金可以锁定房源，就算不想买了随时都可以退，比开发商灵活。开发商喜欢我们，是通过电商，我们锁客能力及筛选能力更强了，而且世联的电商不像互联网媒体电商只能在他们平台打广告，我们的渠道更灵活多样，真正做到定制化……再迭加世联自己的营销代理，开发商就不必担心我们会和独立电商一样，泄露客户资料或把客户拦截到其他楼盘，相互信任和效率大大提高。”

大胆去干，上头有人，你怕什么
[b]不想那么远，做好眼前先

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@钢哥，项目经理，厦门第一个新业务落地开单的项目负责人。除了客户外，有两个女性，是他生命中的贵人，一个是他在银行工作的妻子，一个是任何时候他都觉特别家姐范儿的上司王瑄。对新业务的敏锐嗅觉，源自妻子，而对工作对世联的爱与坚守，则出自上级。

“刚开始做新业务的时候，大家是没有感觉的。我就是觉着，公司的事情就是我们的事儿，既然要推就一定要做好！可能因为我老婆从事金融相关工作，我对金融业务的敏感度要稍稍高那么一点点，研究一番后意识层面里就认可了这个产品。当时我想，一定要成一单，让小伙伴实实在在地看到好处。等摸排一遍客户后，锁定了几个，有天我带了一个同事，一起去到客户那儿喝茶聊天，一开始就纯聊天，聊最近的事，聊开心的事，中间见缝插针地谈起我们的新业务。客户一听，觉得挺好，这就成了。做业务不能守在家里，要‘人走出去把客户请进来’，尤其做新业务。这个同事开单，现金奖真金白银摆在面前，整个团队就嗨了，开始全线推进。”

“我们世联的销售，尤其是TOPsales常常被高薪挖角，我本人能一直坚守在世联，有一个主要的原因，我的领导王瑄。别看她是一女的，特别讲义气。客户收房验房闹售楼处她从来都是自己挡前面，从来不是叫大家冲，她自己躲后面，这就不用说了，还有一次，因为与联合代理闹了点矛盾，对方找我单挑，我没告诉任何人，但王瑄总最后还是发现了。怕我出事，一个女的，只身一人，大半夜的开着车满厦门找我，找了好几个小时终于找到了。谁才能做得到这些？只有自己家里人啊！我当时特别感动。”

“大家特别喜欢她，也很服她，年轻同事都管她叫mama（韩国宫廷剧同款）。我是销冠提的项目经理，我刚进元湾时是不被开发商认可的，可王瑄总信任我。每次我要去做什么，她总和我说，你大胆去做，错了也没有关系。我知道，就算我做错了，她也会在我的身后帮我扛着，有这样的领导，心里就特别踏实。”

我就是很在意这份工作，怎么了？
[b]不想那么远，做好眼前先

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@丽丹姐，厦门地区运营总监（金融）兼业务管理总监。之前做业务管理——有标准化流程拟定及梳理、也有像巡警一样对项目做品控。部门的妹纸曾问她，姐，咱能不做这工作了吗？大家都不喜欢我，这样下去还怎么嫁人？迭加新业务后，再没有妹纸和她讨论这个问题。部门职能由原来的“管控+支持”，变成了“推动+服务+管控+支持”。

“‘公司倡导的东西和原来有些变化’，这是这两年最迫切的感受：我们不是在走着做业务，而是在跑，每个人都有机会、对人的提升也很快！”

“之前做业务管理，但没真正做业务，一直有业务情节。2014年金融业务来了，领导跟我沟通后，我只说了一句‘如果要做金融、我就不止做培训’。刚开始不了解、也不知道怎么做，但在跑的过程中就发现了答案：工作相关性能够支撑新的工作模块，原来的业务管理让我熟悉项目、熟悉人、熟悉如何推动大家达成目标。‘新业务来了没那么多为什么？’有困难、有困惑，但只要沿着目标快速奔跑，不断摸索、调整、总结、再摸索、再去做；不抱怨、实践中去改进，就会找到方法和答案。”

“10年了，我依然最爱业务管理，在大平台之上还有机会尝试新业务，让我知道我也有做业务能力，这让人很兴奋。‘有活干，就是幸福的事。’”

“有人觉得我过度看重我的工作，过度看重世联。对于这些，我很坦然，‘我就是很在意这份工作，怎么了？’10年我一直未改变：只要我接的工作，就必须把他做好；自己能解决的一般不跟领导说，只汇报结果；只要是对的，一定会坚持。10年未曾改变，也得益于公司这个平台及领导的信任，可以没那么多顾虑。”

“只要有信心在，没有什么过不去的；只要努力，也没有什么做不好的。”

世联事儿就是咱自家事儿
[b]不想那么远，做好眼前先

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@瑄总，厦门代理事业部总经理，其先生甘俊，因帮她做一个泉州项目而来福建，后面弃国企开发商而入世联，现在驻守福州世联。

“我们曾经在翔安做了一个项目，现在回想起来可以说，我们是用生命在做这个项目，如果当初知道这个项目是那么难做的话，我们一定不会接！但同时，这也说明了只有充满信心，再不好的项目都能做好。我们一个竞争对手这么多年为什么一直没能够在厦门落地？就在于当年那一仗！阳光城翡丽湾。我们和竞争对手联合代理，开盘前双方签了军令状：赢的留，输的滚！为了打赢那一仗，他们从北京上海调来最强最老道的销售精英，阵势强大；我们知道绝不能输。当时不管是泉州福州调来的还是厦门的，世联人都绑在一起战斗，我们的团队在战略气势上先就压倒了对方，接着就是战术。当时开盘很艰难，开发商要160套别墅一起开，我们甚至调动了全城项目经理层级来进行call客工作，因为太吵，很多人都插着充电器躲桌子下打电话，那场面相当地壮观！最终，当天别墅全部售罄，我们以绝对压倒的优势将竞争对手赶出了厦门，我们96套，比他们多卖出整整64套，而他们到现在也没机会在厦门翻身重来。那个项目，我们培养出了6个打硬仗的项目经理。很难想象，如果没有坚定的信心，我们如何能打赢一场又一场的硬仗。”

“我老公也是世联人，不然的话，他是没有办法理解我的工作的。他之前在国企开发商里，我们是做项目认识的，我来厦门后，他因为帮我做一个泉州项目而来的福建。刚开始是打算在厦门进去开发商企业，都已经谈好了，后面泉州拓展一个项目需要人，我就和他说要不你去帮忙顶一下，结果这一帮就帮了这么多年了。四五线城市其实并不赚钱，但是公司需要在那里布点，福州不好打，坚持就是最大的胜利，我们经常互相鼓励互相打气，一直坚持到现在。”

“因为我和我老公都是世联的，那在我们家是个什么状况呢？就是在家都在谈工作的事儿。我老公基本都周末回家，周一再回去福州上班。有次，恒大快开盘了，我死活拖着拉着他帮我梳理开盘资料，周一他就没回去福州上班。谁知道那么不巧，那天，焦总就去了福州。一问，在哪儿，说在厦门，焦总很生气，此后各分支机构经常被查岗了。这事怎么解释呢，这我俩都世联的，我的事情就是他的事情，都是公司的事。我老公从来没有缺过勤，旷过岗，就这一次，还是在帮我做开盘准备，就被焦总逮住了。但我们也没觉得冤，事先没和领导通气，还是自己的责任。”

“我们从来没把自己当作打工的来看待，世联的事儿就咱自家的事儿，就像陈董文章里写的，这是主场气质。有猎头给我打电话，我说，你打再多电话也没用，你肯定是撬不动我了。”

这么多业务，哪有时间去倦怠？
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@梁总，厦门世联创业元老之一，18年老世联人，无论春夏秋冬，他的前胸永远别着工号0001092的世联名牌。

“我当初毕业时，从家里出来，都没想好自己到底要做什么。我一开始是做销售的，后面从销售部转到顾问部，跨了部门，这也不是我职业规划里的，其实我也没有特意去规划。结婚时，我也没想过，我会靠自己过上有房有车的生活，其实在这个改变过程中，是生活改变了我，是社会改变了我。刚进入世联时，和所有新员工一样，在新环境中会有担心、顾虑，觉得自己什么都不懂。但其实在世联，每个人都是老师，不要怕不懂，就怕不懂还不愿意去学，不愿意努力。”

“在世联，特别重视文化的传承，分总从创始人那里传承到的世联文化，各级经理又从分总那里传承，你可以看到世联文化被这样一层层传递下来。你会在每个世联人身上看到世联的影子，这种文化的传承自上而下，更多的来自领导们的以身作则。”

“我是从来都不想以后的，一步一步地往前走，因为公司集团会想，这也和每个人的习惯有关系，回过头去看走过的路，大的方向上，集团一定会把控好。”

“在世联工作了这么久，我会有心情不好的时候，但没有也不会有工作的倦怠期。尽管我每天所从事的工作都是为客户服务，但我每天面对的客户不一样，处理的事情不一样，不一样的人不一样的事对我而言，都充满新鲜感，你说这样我还会对我的工作产生疲惫吗？成就感并不是外界物质带来的，而是源自自己的心态，比照的标的不一样，心境也就不一样了。”

“你说我，之前做代理、做策划，现在又要去做资管，资管对我而言是全新的业务内容，不仅有兴奋，更多的是压力。开铺容易，赚钱的方式方法在哪里呢？这都要逼着我们去思考去摸索。我们一直是被鞭子拿着抽，当能挣一千万的时候，被押着要挣一亿。面对这么多新业务，哪还有时间去疲惫呢？”

最难时，有世联行和“相信相信的力量”
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@许总，是开发商中铁置业厦门公司副总，初见穿着过膝长筒靴的她，难免产生些许女神范儿和强势感。然而谈到共度难关的细节时，柔情一面展露无遗，甚至边用纸巾擦拭眼角边笑说，“这什么睫毛膏啊，太差了吧！”来掩饰自己泛出的泪花。

“我是13年才从北京调过来的，之前项目销售受阻，一直打不开销售局面。但是世联没有撤场，守在这里维系客户。卖豪宅，客户关系很重要，客户希望看到几个熟面孔才有安全感。当时，不卖房就没佣金，如果换其他公司，也许就撤场了！”

“一期交房时，由于沟通上的问题，好多业主带着亲戚朋友和媒体记者到售楼处来闹。世联的小伙伴和我们一起坚守，王瑄天天陪我挨骂，我们俩女的，里三层外三层的被上百号人围着，他们就差对我们动手了……我想说的是，交房时发生的问题并不是世联造成的，但世联一直和我们一起承担责任。后来，问题解决，销售也顺利了。回想，最难熬的那段时间，世联都没有放弃这个项目，销售顺利时，厦门世联团队在市场的份额也大幅提升，这个时候，我们更应该在一起。回想这段过往，我就和我的员工说，我们要相信，相信的力量。只要相信奇迹，才能创造奇迹，一起努力就没有什么事情做不好！”

“当然，我对世联认可并不是就因为他们陪我一起度过这个难关。首先要认可的是世联的平台大。有一次，我们对世联电商提了一个要求，我们要推一批次新房源，针对的客户是杭州和北京的，要能对北京、杭州和厦门三地同时刷屏，这在其他公司基本不可能办到，因为各分公司独立运作嘛！但当天下午四点，厦门、杭州和北京的朋友圈同时刷屏，当时出来的效果是很震撼的。”

“对于我们开发商而言，最担心的就是代理公司不专业。但对于厦门世联，我们就没这种担心。项目最早开盘时，听说我项目团队的同事要听世联的建议，甚至看世联‘脸色’开展工作，找到员工，问到底怎么回事？我的员工就把世联的报告拿给我看，看完报告，我只告诉我的员工，你们自己不专业，难免要看脸色了。”

“除了卖房子、做电商，你们也可以做做其他的呀，比如搞物业管理，再比如进军二手房市场，这样我们多省事，又不用担心二手楼会抢了我们一手楼的生意。对了，你们还可以搞装修啊……”

除了硬仗，还有诗和远方
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  我们试图从集团副总兼分公司总经理焦蜀黍那里得到更多的激扬文字，但熟知焦总的人都了解，这是一个参加厦门马拉松全马还不喘大气的长腿叔叔。他只简单地讲了两个故事，故事的题目叫“相信相信的力量”。

“厦门世联刚落地时，一直都在郊区做项目，总想着进城！05年的时候，建发找到我们，他们当时做了一个项目，叫圣地亚哥。建发是厦门的国企，福建的百强企业。圣地亚哥位置很偏，配套都不成熟，因为太了解了，厦门本土公司根本就不做！如果我们是厦门人，对某些区域有根深蒂固的认知，我们也不会去做这个项目。但我们是外地人，建发也想着我们是世联的，可以换个思维来做项目。我们一心想着进城，就什么条件都答应了，和建发签了合同。我们相信一定能卖好，团队都很努力，很嗨，本来开发商不太有信心，被我们也逐渐感染，最终这个项目还卖得挺好的，我们和建发的合作从那时候开始，到现在已经10多年了。”

“进城之后，有一个反过来的故事：开发商有信心，我们没信心，是开发商感染了我们，楼盘大卖。2012年，一个开发商找到我们，想要我们帮他们卖鑫塔水尚，期望售价高于我们预期，当时根据我们对厦门的判断，这个项目在岛内，地段并不是最好的，就在一个新区，有点像前海，但还没有前海的概念，卖这个价是很难的。开发商是外地的，他们坚信对未来价值的看好，这个价格绝对可以，后面他们不断地宣导他们的认知，也不断地施加压力，渐渐我们也开始认同，我们的客户也开始认同，开发商的信心带动了我们整个团队，大家一起取得当初认为难以置信的成绩。”

焦总说，相信相信的力量，当你相信时，你就像个磁铁，你会想办法，找资源，于是所有的能量被聚集，而你没信心不相信时，你是排斥的，即便你手边的机会也会因你的排斥而跑掉。人，必须有信念，有信心。未来，我们不知道会是什么样，但我相信相信的力量，相信世联，相信自己，相信伙伴！

“相信相信的力量”是与厦门同事甚至开发商交谈中出现频率很高的一句话，甚至成为了一种信仰。事后，我们考证这句大家朗朗上口的口号到底谁是原创时，有人说是分总，有人说是朱总，有人说是陈董……已无从知晓。故事接近尾声，这句口号似乎比爱拼才会赢更适于表达这样一只无形之手，他既能抓住新生力量的倔强，也让老将时刻兴奋，他既能助你翻山越岭，亦能给你搭梯造船，那他到底是什么呢？我们想，大概就是这种坚守信仰的奋斗者精神。

法国哲学家萨特曾说：“世界上有两样东西是亘古不变的，一是高悬在我们头顶上的日月星辰，一是深藏在每个人心底的高贵信仰。”

行文至此，我们以某大师的自勉联结尾：

有志者、事竟成，

破釜沉舟，百二秦关终属楚；

苦心人、天不负，

卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

注：感谢开发商中铁置业厦门公司许总的支持以及厦门分公司小伙伴们的供料。

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