收了几百万元预付款，家具店老板关门玩“失踪”？
几十名交了货款或订金的顾客联系不上店家，家具也没按时收到。...
12月21日，南国早报记者从工商部门了解到，相关部门目前正展开调查，并联系厂家和经销商协调处理此事
12月21日，记者在位于桂林市七星区万达广场的这家“维意定制”店门口看到，店门招牌已经被商场的广告宣传围栏遮盖，推开一间挂着小锁的小木门，可以看到店门的玻璃门上了锁。透过玻璃门看去，里面一片狼藉。
记者在一个名为“桂林维意维权群”的微信群里了解到，群里人数约70人，不仅有“维意定制”店的客户，还有店里的设计师。根据群里发布的统计表格，客户已交的订金绝大多数超过1万元，很多人交的数额在2万至4万元之间，还有人交款超过7万元。据初步统计，涉及的金额已超过百万元。
记者联系到几名消费者，据他们反映，在得知该店关门后，几名消费者赶到现场，发现之前跟他们联系的设计师和经理都不见踪影，电话也打不通。有一名设计师通过微信告诉他们，自己也被老板拖欠了工资。据这几名消费者介绍，这家店的经理并非桂林本地人。消费者于是把电话打到了总部厂家，得到的消息是该店签下的订单和所收到的货款并未交到总部。
消费者闹心，向部门投诉
12月21日，桂林市民马女士告诉记者，今年8月，她在这家店里订购了新房衣帽间的衣柜、鞋柜及儿童房的家具，总价为2.58万元。她在8月份交了1.8万元货款，12月8日又交了5000元，剩下的2800元，打算在这些家具安装完毕后交清，没想到付了大部分货款，现在店里人去楼空。根据马女士和店里签下的协议，这些家具本应该在2018年1月25日送到。
12月13日，马女士收到该店负责和她联系的一名设计师的信息，对方称店老板失联了，马女士订购的家具可能不能按时送到，让马女士向总部厂家投诉。
马女士告诉记者：“后来我跟其他几名维权的消费者联系上才发现，这家店在12月上旬可能就出问题了。我的第二笔货款是12月8日交的，交钱后几天，这家店就关门了。”
随后，马女士等人多次向在广东的厂家反映情况，“厂家说会在了解情况后给出反馈，并表示正在整理资料，随后会派人过来。”12月19日，马女士等人向公安机关报案，并向工商部门提供相关材料进行投诉。
工商介入调查，厂家答应处理
记者和消费者打电话联系了“维意定制”的厂家——佛山维尚家具制造有限公司。客服表示，公司正在研究处理对策，希望消费者向公司方提交相关的资料备案。近日，消费者看到了一份12月19日该公司发布的声明，其中表示该公司将积极协助客户向该经销商追讨货物和赔偿损失，并考虑为客户提供下单补贴，以尽可能减少损失。
12月21日，桂林市七星区工商局三里店工商所相关负责人在接受记者采访时表示，12月中旬开始，该所陆续接到消费者关于这家家具店的投诉。之后，工商部门工作人员前往现场，并从投诉的消费者方面搜集相关证据，展开调查。目前，工商部门已收到十多名消费者提供的相关合同和收费凭据。
据介绍，工商部门已联系上佛山维尚家具制造有限公司，该公司表示，将在近日派人来桂林配合处理此事，并与消费者沟通协商处理相关事宜。此外，工商工作人员也试图与该店负责人联系，但对方的电话一直处于无人接听或忙音状态。
记者从桂林市公安局七星分局获悉，警方已经接到一些消费者报案，正在进行调查，该案是否立案、如何立案，还要等调查清楚之后再决定。
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来源：南国早报 作者：唐晓燕
原标题：家具店人去楼空 消费者上百万元订金何处寻
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