【新媒体运营】运营高手在腾讯,8年运营大咖深入技巧,不拿月薪30000可惜了 课程测评
听说这期测评报告有大迭代!...
知识本身不重要,知识与知识的关系才是重点。
回复“测评”了解课程测评师
本期测评是第十七期测评课程。
【六爷测评】2017年11月测评
课程导师陈婷婷,腾讯旗下企鹅FM运营负责人,互联网运营8年从业经验。其撰写的文章《真正运营就是直面人的七情六欲》获得百万级阅读量,曾负责猫扑大杂烩运营,能做DAU千万级的app,也搞得了粉丝几百万的猫扑电台。
课程亮点价值在于梳理用户画像以及做人性化营销的提醒,套路及干货还是要自己多总结。
很多案例及方法值得借鉴
√ 适合有一些基础的运营者加深对运营的理解
√ 想要了解一些腾讯运营方式的媒体人
课程时长&形式:79分
综合课程评价:79分
提示:有效测评人数近40位
#生动有趣 (15)#案例精辟 (12)
#干货多 (7) #语气幽默 (6)
#干货有限(6) #内容覆盖面广 (5)
#思路清晰 #人性营销
课程满意度
(有效参与测评人数近40位)
课程NPS值:-25 %
(提示:NPS(净推荐值)是最流行的顾客忠诚度分析指标,衡量一个客户是否愿意推荐你的产品、服务给身边的人,但要注意NPS数值高并不一定代表用户体验好。)
课程时长和教学形式
• 课程时长约150分钟,适合寻找整块时间用来学习。课程分为上下两节课。
• 课程是培训现场的录播视频课程,无字幕。
• PPT的形式显示,内容比较丰富。
• 遇到问题可在课程页面进行留言。
课程设计角度
课程引入阶段轻松活泼,之后节奏逐步加强,对于实操层面的中级运营有较强的借鉴意义,而老师的语气和节奏都拿捏的恰到好处,用人际关系类比运营,较为通俗易懂;框架清晰,结合ppt上的内容展示,便于梳理记录。对腾讯系工具进行深入讲解,剖析了未来互联网重点人群90后的画像和喜好等。
腾讯作为一个很响亮的招牌,就是很大的优势,随着这个优势展开,以腾讯为基础来运营这又是一个大优势,平常能接触大企业运营这个岗位的不多,都对这个职位有所好奇,讲师自身的经历背书,除此之外,内容上来讲,干货很多,而且讲的比较详细,观点+案例的方式也很有说服力。
内容结构角度
由浅到深,逻辑清晰,可落地,但是不够深入。课程是针对高阶运营的,但对于一个新手运营来说也能够很好的梳理自己的运营框架,老师讲课方式有新意,生动幽默的描述让人学的不累,一共12个概念,分次讲解的比较清晰。
讲师善于将抽象的模块形象化,具体化,案例拆解到位;数据分析相关很有价值,90后用户画像拆解分析到位。
这堂课不同于其他教材式的课程,真人讲座的形式能有更好的体验效果,老师语速风格很吸引人,课程中对穿插的案例剖析到位,内容定位精准,逻辑性比较强,有一定的可实操性。
用户定位和分析部分内容丰富且细致。对于90后人群的特征、生活习惯和消费习惯以及心理分析都很到位。这一点对运营者学习用户分析很有帮助。讲师语气温柔,有引导性,听起来很舒服。
课程介绍各个问题点,用多个案例分析,每个部分讲解有连贯性和逻辑性,重点内容反复强调,加深记忆。课程内容导入比较有趣味性,讲课方式比其他课程要新颖许多。而且这种形式贯穿整个课程,既提供听课思路,又不失趣味。课程核心内容
对于90后用户喜好、性格及特征做了一些分类和归纳,总结出了5个特征,可以对照现实中成功营销案例来深化理解下,并落地于实际应用;还有如何利用人性弱点,将用户体验里做出惊喜的感觉,做出有趣和情感连接出来,也是内容营销的重点。90后将很快成为中国的主力军,对她们生活消费习惯的了解,了解市场的导向,有助于未来产品的设计。
讲师从腾讯、猫扑等产品的运营出发,阐述了关于人性、运营的技巧等知识;从0到1的,完整的讲述了运营中流程与细节;内容覆盖面很广,各个媒体的方向不同,主题明确!内容讲解详细,有实例举证便于理解。
课程内容呈现的形式非常丰富,没有废话,点到为止,给了很多思考空间。另外课程PPT也给出了很多可套用的自检模板,也是非常好的。但是内容这部分,建议利用腾讯的资源可以分享些更独特的案例,作为课程差异化的竞争点。
课程对用户的研究和新媒体营销强调较多。除了功能外,用户分析、尤其是情怀和产品细节等方面,给人印象比较深刻。垂直思路下内容全面,案例丰富虽然不够全面。最后的总结提升到认知层面,也不唐突。
这门课程内容讲解细致入微,案例分析也很详细。用户定位、用户分析、用户体验和用户的关注点这一整套理论内容分析的很详细。课程关于用户体验的分析让人印象深刻。的确,用户体验不是仅仅是考虑到用户使用某个产品的便利性,还要在用户没有意识到自己需求的时候,给他们带去更加便利的功能,这才是真正赢得用户青睐的好产品。
课程案例角度
从泡妹子引入,结合棒球的规则,把运营这件复杂的事带入到一个场景,中间举了很多公司做APP的例子,比如说足迹,nice,豆瓣,哔哩哔哩等等,语气幽默,同时详细讲解了从目标用户群入手,一直到最后的深度运营,案例有深度而且分析透彻。
课程内容从人性角度出发,以追女生的视角出发,让整个课堂显得生动有趣,同时讲述做好运营的思路与技巧。所选的案例非常好,虽然是很普通的案例,但是大而全,分析的角度也专业深刻。
通过结合腾讯、猫扑等具体案例,来分析运营操作流程、步骤、细节等,有理有据的输出。从案例中剖析问题,更容易吸收,在操作层面有一定的指导意义,同时给人带来启发和体系的梳理。提出一切以用户的价值为归一的理念,在全场讲解中对用户需求,情怀升华方面进行了多次阐述,引发了许多思考产生了更多的思路。
90的特性被展现的淋漓尽致,90后的喜好完全不同于 70 80,老师把特征用很多案例展现出来,为运营提供依据如何打动客户去设计产品,活动,市场运营等。
课程讲师经验很丰富,理解透彻,课程里面的理论系统,很详细,落地性很强,用我们日常生活中都能遇到的事情来举例子,感觉很易懂且有亲切感,内容都是干货,是值得有需要的人花时间的一门课程,道的方面较多,课程中穿插案例分析也较多,不过课程理论虽好,讲师自己新研发的东西很有限。
所有的技巧都是点到为止然后举例说明,可能这个老师擅长理解“人性”,所以举例的时候,一般会分析案例中运营技巧背后运用的是哪些人性特点。
课程定位
课程内容多,理论性强。对知识面要求高,更适合具有营销经验的人士,或者团队头脑风暴。
作为运营总监觉得这节课比较浅,可能更适合帮新手整理思路或者给中级运营提供探讨的可能。
虽然说是进阶课程,但总体上来说还是更适合中阶运营。也就是运营1-2年左右的水平吧。2015年的一个现场分享,2017年拿到线上诚意略显不足。课程的框架和普通的运营课程没有什么不同,课程的内容也没有什么不同。只是减少了基础技能指导,增加了理论体系的整理。提到的“技巧”都是浅尝辄止,依靠举例来帮助理解这些技巧。
课程通篇在内容解释上过于集中,对一些案例分析不够全面透彻,干货有限,希望可以举例不同的案例,每个人产品不一样,运营模式也会有所区别,课程需要逻辑性强的人听,时间略长。
案例分析对于中级运营来说容易理解,对于初级小白来说只是兴趣感染,作为进阶课程有较强的实用性。
案例拆解到位,一些成功的案例和做法,可以作为自己实操的参考,但是难以复制和落地。虽然不是拿来就用的实用方法,但从顶层设计的角度引导大家思考应如何定位和运营,并提供了腾讯的成功案例。
课程设计角度
课程现场互动有限,可在一个节点结束后与现场互动,效果更佳,或者,在一个新节点前,先互动,找出问题点去剖析一下,会更好。
建议应该每大部分单独分割为一个视频,各有各的标题,方便后期回忆。如果课程中分段进行总结,既照顾到前面的知识,也能引发后面的知识,可能会更好!
老师的语音低缓,干货重点不突出,时长分配上没有太好地控制,有的拖沓,有的过于紧凑。有的地方需要反复听,PPT介绍和低缓语音让人容易失去注意力,案例的关联性比较不太突出,从头温柔到尾,讲演为主,不够注重互动。
课程讲师虽然经验丰富,但可以感觉到讲课现场组织语言,看课程大纲的过程中要现场思考,讲师通过男生追女生举案例擦边球时貌似不知如何掌控角度,有些案例就大概带过去了。
一堂课的课程时间过长,半小时一堂课更有利于碎片化学习,时间过长一方面听课者可能存在时间不够的问题,另一方面也容易导致听课者注意力不集中。讲解里例子或者分析某个事件时时间很长,时间分配的合理性有待加强。
老师演说能力和逻辑性需要加强,整个讲解过程中的男生追妹子和打棒球选择一个形象事例贯穿即可。貌似老师经常会看提字器,语速较慢。听起来没有直接感受到学了12个技巧。课程的内容可以加强点。
这堂课更像是管理规则制度,适用于想进入互联网领域的其他行业的总监,但对同行总监既没有思维的启发有限,针对同行基层实战人员所给出的具体操作干货也很有限。
课程深度不够,有些问题点到即止未深入探讨,案例太多导致结构性不强,实操性有限,课程互动不够,虽说课程中有追妹子的步骤为纲,但是每一部分的内容讲的详细且多,正是这种多,容易让人失去对整体课程的把握。
课程注重总体架构,具体运用还需要自己摸索方法。内容干货大都展示在ppt上,口语表达部分结合ppt的部分少一些,课程理论居多,有一部分内容现今适用性不高,仅供于参考,很多内容表达采用了过于夸张的表达方式,可能对内容有些许的负面作用。
内容比较贴合实际,可以为新手提供一个运营的大概轮廓,指导方向、拓展思路。但目标过于碎片化,导致结构性不强,学着容易跑偏。课程内容的深度有潜力做到更好,有些问题未深入探讨或浅尝辄止,建议每堂课针对某个特定主题详细深入讲解。
测评师
cepingshi
课程让人对运营有一个全新的认识,运营不只是把产品踢出去,做个活动,运营的本质是研究用户的行为轨迹,去完善我们的产品,更好的方便用户,打造忠实粉,铁杆粉。最打动我的一点是关于如何拉动和维护用户群的讲解,打情感牌,讲人性,讲情怀,但又不只是离开产品谈情怀。借用老师的一句话结尾:用赤子之心做产品运营,就是最牛逼的思维。
测评师
cepingshi
以价值来衡量,19.9元还是挺值得,受益匪浅。课程听了之后可以增加下对网络语言的感觉,毕竟演讲者是网络一线的工作人员,但是要使用课程里提到的那些营销人永恒不变的东西,比如有趣、制造惊喜、人性化情感化等,光靠听课肯定不行。
课程涉及的理论知识较多,且具体化的东西少,大多停留在知识层面而非实践层面,可以说加深了对运营的理解,但干货层面的输出有限。
测评师
cepingshi
老师语言幽默,善于将抽象的模块形象化,具体化,内容通俗易懂,涉面较广,但是内容不够具体;干货丰富,案例拆解到位,但是难以复制和落地;数据分析相关很有价值,90后用户画像拆解分析到位;但是内容本身与内容价值和课程名称及介绍不太相符,难以满足用户购买预期。
测评师
cepingshi
这趟课程的针对性很强,指出了目前最有效的营销手段就是情怀,并且从用户画像,用户调研,竞品分析等方面讲述了如何根据自己产品的特性,去打感情牌,同时在案例的剖析上也很到位,用户情怀有时就是在很小的一件事上,一个点上,多从用户的角度,以用户实际体验为准去探索情怀,完善产品。
测评师
cepingshi
课程较详细地阐述了运营的技巧,通过运营原理+案例的方式进行课程讲解,其中通过男生追女生的类比贯穿整个课程,能够吸引人观看,也有利于理解,能感觉讲师备课的用心,课程中所讲理论拿出来就可以实践运用,落地性较好,课程通过人性角度解读更能加深听讲者的思考。
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