温暖走心的新年视频！所有的“失陪族”都该看看！

新年营销大战已悄然打响，看看华为如何给“失陪族”安利HUAWEI Mate 10 系列？...





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作者 | 李东阳

来源 | 首席营销官（id：cmo1967）原创互联网营销第一媒体“举头望明月，低头玩手机”，“亲朋好友如相问，就说我在玩手机”。

这几句话背后的意义深入人心，那就是很多时候一家人、情侣即使聚在一起，也是各忙各的事情，缺乏有效的情感沟通，这成了当下最普遍的一种精神上的失陪。

在这样的背景下，有个手机品牌为重新唤醒受众对“陪伴”的重视，在元旦前夕的节点，推出一支以“HUAWEI Mate 10 Pro，ai在陪伴”为主题的视频，主打暖心过年家庭团聚，引来了网友们的强烈反响。视频刷新了大家对手机价值的认知，以情感营销的方式展现了手机“陪伴”的闪光点，HUAWEI Mate 10 系列将大家的心连在一起。用最柔软的方式呼吁大家关注“失陪族”现象，可谓是打响了新年营销的第一枪。

这个视频描述了一家人过年聚在客厅的场景，父亲环视四周，看见女儿在涂指甲油、小孙子在玩游戏，儿子们有的在玩手机，有的在打电话谈工作。眼看子女都在家，可是因为各自的“忙”，反而让自己更孤独，营造了一种“身体离得很近，心却离得很远”的氛围。接着有个儿子突然意识到了什么，用自己的手机连接电视，将一家人所拍摄的照片播放了出来。终于，一家人在一起有说有笑了。

这个视频传递了HUAWEI Mate 10 系列“ai 在陪伴”的理念，以真正的陪伴拉近用户与用户的距离，手机不再是亲情间的阻隔，而成为了亲情之间的情感纽带。视频没有华丽的特效和手法，没有矫情的煽动和劝诱，却直击目标用户心理：从什么时候开始，我们以手机为由，以工作为名，开始忽略陪伴家人。通过故事的冷暖对比设置反转，从细微之处入手——父亲左顾右盼、略显孤单的表情刻画，配上扎心的文案，凸显家庭日、家庭时刻的重要性，触动了内心深处的软肋，制造失陪族陪伴不到位的愧疚心理，传递了陪同不等于陪伴，唤醒受众对家人和身边的人的重视。

我们一直觉得是手机冰冷的屏幕、忙碌的学习和工作等，阻隔了家人、爱人、朋友的心。但实际上手机也可以是拉近彼此距离的工具。在视频中，HUAWEI Mate 10 系列这个产品以润物细无声的植入方式，打造家庭沉浸式温暖体验，也打破了我们对手机的固化认知。

在这里我们可以看到产品具有超越自身功能存在的情感价值。一方面，从视频可以感受到手机投屏的分享功能，可以将屏幕投射至电脑上，并直接在电脑端、大屏等操作。除此以外，HUAWEI Mate 10 系列手机还拥有独特的PC模式，能够支持多任务、多窗口处理，跟一台真正的PC并无两样。只需把手机与大屏连接起来，就能在大屏上享受影院级观影体验。

另一方面，视频不仅表述功能性利益，还深入寻求与用户间的情感互动——用手机制造一个“沙发时间”，让家人的心连接在一起，情感距离更近，帮助用户达到有效陪伴的目的。从追求功能性利益到情感互动，在潜移默化中华为完成了一次品牌的升华。

在当今互联网碎片化时代，品牌主简单粗暴、硬性推广的广告形式已经日渐式微。消费者对“填鸭式广告”的免疫力不断增强，唯有直击人心、有共鸣的情感营销，才能让消费者更好的记住品牌，这是对品牌营销功底的严峻考验。

试想一下，如果华为在这支视频中纯粹阐释轻量办公、多屏互动，接着直接抛出一个带来沉浸式观影体验，想必这种只停留于功能表面的营销，传播效果没那么理想，也没那么打动人心。

把产品从功能需求变为情感需求，接着把情感变为品牌价值。正是立足于情感营销，以“陪伴”为沟通原点，最终使得华为这个视频广告得以走进用户，达到“四两拨千斤”的传播效果。有共鸣的情感营销背后，是华为捕捉到了在中国传统文化影响下，中国人自古以来非常重视家庭和血缘亲情关系，以亲情、家庭为情感诉求点，通过全家团聚这样的主题和人设，打造了一个温暖家庭故事；在人物设置上主角并不是什么大明星，而是真实生活在我们身边的每一位亲人，主角和我们有着类似的情感生活；在故事内核上也瞄准了一个日常常见的客厅生活场景。让品牌真正渗透至生活的点滴之余，融入功能利益的亮点。网友都会感同身受，将自己与故事进行联想，自然找到情感归属感。

走情感营销路线不断深化“ai”概念、提升用户情感体验，是华为一以贯之的传播策略。如华为推出的主题为“HUAWEI Mate 10 Pro，让世界充满爱”视频来看，以手机记录一只小熊的点滴为主线，讲述了一个小儿脑瘤手术权威医生因公出差，女儿为远程陪伴父亲派一只小熊“保护”他，男主工作在外经常用手机记录小熊陪伴身边的时刻，最后男主将小熊转送给一位6岁的患者作为鼓励，传达了HUAWEI Mate 10 系列教会孩子学会爱，用爱接力可以让世界充满爱的核心。由于视频围绕工作和家庭常见的温暖，与受众进行深度情感沟通，这个视频在爱的教育共鸣上也表现不俗。

在碎片化互联网时代，任何的资讯都可能在消费者眼中一闪而过，因此情感营销一直是各大品牌钟爱的传播手段，然而如何做到感人肺腑而不“滥情”，并不是所有品牌都能够拿捏得恰到好处。只有深谙其道，找到与用户情绪匹配的情感营销才是制胜的关键。所以，即使是在元旦新年的节点上，品牌主可以巧借年味东风，也需在品牌传播中抓住消费者心理，热点与痛点齐抓，搭建情感沟通平台触达受众心理，才能真正以情动人征服用户。

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