员工执行力信号

如何通过信号的作用，强化制度的执行力？

如何通过信号的作用，强化制度的执行力？...

行为主义心理学理论认为，管理过程的实质是激励，通过激励手段，诱发人的行为。在“刺激——反应”这种理论的指导下，激励者的任务就是去选择一套适当的激励手段。

在管理中，对人的某种行为给予肯定和奖励，使这个行为巩固、保持、加强，这种叫做正强化；对于某种行为给予否定和惩罚，使之减弱、消退，这种叫负强化。正、负强化都是强化的一种方式、手段，应用得当，就可以使人的行为进行定向控制和改造，最后引导到预期的最佳效果。

在管理领域，制度的执行力可以说是一个世界难题。现在，每一个企业都不缺制度，但是对于很多企业来说，只是形同虚设，因为人才不好招，员工不好留，所以员工犯了错、违反了制度；老总不敢处罚，违反制度不处罚，制度就没有了执行力。

一个公司老总谈到了他亲身经历的一件事：“有个员工由于工作不认真，导致操作失误，报废了一台价值十几万元的生产设备。结果，我睡到夜里两点钟，突然惊醒了，心想，员工把设备搞坏了，如果我要他赔偿，他不打招呼跑了怎么办？于是就拿起电话联系了这位员工，还好，电话打通了，我只能安慰他安心睡觉，设备坏了明天再联系买一台，你只要在这里安心上班，我不会扣你一分钱。”当公司出现这种情况，老总不敢处理，就会后患无穷，其他员工看到公司不处理，这种违规违章行为就会越来越多，大家对企业的规章制度就会越来越不在乎。

而实行积分制管理以后，员工所有的违规违章行为都可以扣分，扣分不会影响员工的工资，员工容易接受。扣分把员工反感的扣钱取消了，把员工需要的东西——“信号”保留了。信号的作用非常强大，信号可以让海豹顶球。海豹在训练的过程中，每一个正确或者错误的动作都会收到一个信号。在信号的作用下，海豹能完成一系列动作。

信号可以增强制度的执行力，传统的企业管理中，为了增强制度的执行力，经常会采取扣钱的方式，扣钱也不是为了减少公司支出，老总把钱扣了交给员工买水果，或者给员工加餐。但一味地扣钱或者扣得太多，不但会令员工反感，也不符合有关规定。但扣分就不会存在这样的问题，还能使员工收到一个强烈的信号，通过这个信号也就是负强化，让员工明白自己的错误并改正。所以当把积分制导入到企业中，很快就会增强制度的执行力，做到事事有结果。

在一个企业，如果单纯用钱来激励员工，最后只会把员工培养成一心向前看，而改用积分制管理方法后，积分与钱没有直接关系，员工和老总、员工和管理者都没有“功利”的感觉。

而且积分不需要花钱买，对于企业管理者说，它是一种激励手段；对于企业员工来说，它是一种明确的信号，能激发出员工最大潜能和动力。所以积分制管理既不会增加管理成本，还能达到激励的作用。

通过信号的作用，对员工好的行为进行正强化，不好的行为进行负强化。而积分制管理由于它的人性化，让员工不断收到奖扣分的信号，制度的执行力由此而来。