秀域员工篇:坚信选择,一路随行。

 

雨色空蒙梧桐灯;远上石阶两三层;
对面相识容颜盛;这个冬天不太冷。


魔都的魔,真是让无数人用尽了笔墨。茅盾先生对大世纪的商场有话说,张爱玲女士能在角落悉数这繁华背后的寂寞;一首《上海夜歌》尽是对未来憧憬的衬托,但《富萍》才真正让人知道上海人的生活。
进入秀域三年的时间,上海是我在秀域一路走过的第三个城市。一切是陌生的,因为不曾熟悉,刚开始就像站在一个圆的中央,往哪个方向走都觉得让人失望。

但一切又是熟悉的,因为人不曾改变,还是那些认识的人,那些在一起无论做什么都信得过的面孔。我遇到的秀域的人,是影响了我一个工作时期的人。

很多像我一样刚毕业就进入一家公司之后待了很久,回过头都会想想这几年留住自己的究竟是什么缘由。

细细想来,是眷恋和大家在一起的感觉。我在朋友圈看到南昌的一位同事,经常晒出同事上班给她带的各种吃食、住一起的室友经常开的一些玩笑、休息时一起去看的风景。

这些小事儿看似再简单平常不过,可正是因为有这种简单的快乐,生活才不至于失去颜色。她的朋友圈发的最频繁的一句话就是感谢有你。



像我这样换一个城市生活,最开始的搬家找房子就是第一件痛苦的事儿,从兰州到南昌的时候我就深有体会。幸福的是,刚认识的新同事很热情的帮忙,一切很快走上正轨。

这次来到上海,这边的同事也都帮忙提前准备好了一切。不说太多话,只是看着大家依然笑着对我说没事儿、别客气,心里已经感动不已。三年的经历是稚嫩的,但足够撑起一种情感,叫做同事关系。

我认识一家门店的院长,她每天上班是和店里的小伙伴们共同努力提升业绩维护客情,下班了就和店里的小伙伴们一起一边小跑,一边听她们说一些工作、生活中的琐事,小跑结束时大家还都不忘每天轮流去买水。每次半个小时,时间不长,但却一直都坚持了下来。

当问起她们为什么会想要这么做时,她们的回答不是下班了没啥事儿,而是说每天都和大家一起这么做,习惯了。然而就是这样看似不起眼的小事,却能让大家在繁忙紧张的工作之余都得以抒发情感、锻炼流程化工作思维以及学会坚持。

所以,问题不在于我们的工作有多难有多累,而在于你身边的同事,能想方设法不让你那么难那么累。一位在秀域待了已经快七年了的同事,再次回到秀域的时候跟我说,第一次因为家庭的变故,选择离开了秀域。这次回来,她想一直做到从秀域退休为止。
都说人力资源部的工作,最可忧的是与其他部门尤其是业务部的脱节。不过日常工作中,人力资源部是与业务部联系最紧密的部门。下店的时候结识一位从事多年人力资源工作的顾客,她对人力资源管理体系有非常独到的见解,我们相谈甚欢。

不仅给予了我很多工作建议,而且直言在好几个美容机构开过会员,也都去做过项目,但相比之下还是秀域最能让她满意。当我问及她觉得秀域好的原因时,她告诉我,不管去到哪家机构,她都习惯性先感知门店员工的工作氛围而不是先听员工介绍项目有多好、价格有多优惠。

在美容、健康产品和项目也都日益趋于同质化的今天,门店依靠为顾客服务的能力、顾客能够感受到的舒适和温馨获得青睐。而秀域门店能够有如此让人觉得亲近的人文环境,她觉得做人文建设的人力资源部也是功不可没。同事之间、员工与顾客之间的亲和力,是秀域人长期以来注入门店的一道活力,也助力秀域赢得更好的口碑。

上海月夜华灯初上,你倚着窗,拍下一段小视频还不忘在朋友圈分享,一起欣赏,这座城市的唯美夜光。一场经历,是一段旅程,看到的风景都尽收眼底;一个季节,是一个花期,转角总有美丽不期而遇。这个冬天不太冷,秀域人以温暖相赠。

——华东区域人资主管 涂建民




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