地区经理要求代表每天写工作报告，合理吗？

工作日报，合理不合理？...

看到有某司的朋友吐槽说，自己所在团队几乎全部要写工作报告，即使达成非常好的老代表也是，很不理解。

地区经理每天让代表每天写工作报告合理吗？大咪觉得要分情况来看。

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先说说行业内写日报的发展。

在早些年管理粗放的时候，写日报在有的公司挺常见的，医药代表因为销售的属性，天天跑市场，不用打卡不用签到，地区经理怎么完成和下属的沟通和反馈呢，有的管理者就靠日报这玩意儿。

后来行业内管理层整体管理水平提高，沟通反馈方式多样化，通讯也发达了，有问题基本能够及时反馈及时解决，而且很多公司也有移动录call工具，甚至通过定位实现监控，慢慢的写这个就少了。

写日报的比往年少了还有一个原因是，在有的推广不规范的公司，代表日报又乱写，实际是有合规风险的，前两三年有不少人因为这个卷入合规问题被辞退，曾有一个代表日报里给客户买了一箱奶被判地区经理连带违规的，很多人不知道，公司邮件系统都是有备份可以查的。

总的来说，管理者有要求日报的需求主要还是为了沟通和反馈。

2

十来年前，日本有个管理法则曾在国内一时受到欢迎，叫“菠菜法则”。

报告、联络和商量被日本认为是企业管理基本法则，由于这三个词的第一个发音和菠菜的日语发音完全相同，所以国人把这个称为“菠菜法则”。

所以，有人说在日本，公司里有人被挨骂一般都和这三者有关，比如：“混蛋！谁让你不报告？你和TA联络了吗？你找TA商量了吗？”

从职场来说，这三者还是有用的，无论是对于管理者还是被管理者。

比如这样一个联络表格就类似于日报：



当然，还有一些类似的，比如紧急联络表等。

在过去，很多企业即使不知道菠菜法则，也在用类似模式的表格来做一线的沟通和反馈管理，能够完成清晰的沟通反馈不说，也能明确责任，回避矛盾，积累了一段时间也方便做自我总结。

电子邮件普及后，由纸质表格变成电子的，当然，有的直接简化为邮件批复，目的其实都差不多。

直至现在OA系统很普遍了，邮件的沟通在企业一直还是很重要，道理也是这个，毕竟企业员工，每天的内部工作都可以归结在报告、联络和商量的范围内，只是工具越来越数字化了。

菠菜法则的上面这个表的这种反馈机制，现在还被一些公司用于每月的生意汇报，比如老板会要求你弄个表把自己区域市场上的问题、解决办法、进度、需要的协助、承诺的解决日期列出来，诸如此类的分析还可以用于医院、具体科室、具体客户等。

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从代表的角度来说，自己私下可以用日报的形式多做总结，至于和老板的反馈，看TA的喜好，TA喜欢用邮件就用邮件，喜欢打电话就用电话，喜欢用微信就用微信，每天至少反馈一次，你能坚持一两个月，老板可能都觉得烦了。

做的好的代表很多这样的例子，最后老板说，不用老打我电话了，一些小事自己决定自己跑吧。

对于新人代表来说，选择一种你觉得还行的方式和老板主动做沟通反馈，是一种模式工作术，可能你用5%的时间，建立有“标准”的职场习惯，未来就能减少95%的成本。

不要拘泥于工作报告，想办法保持和老板定期的沟通反馈是重要的。

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至于现在地区经理有没有必要要求代表写日报，个人觉得对于新入职的员工可以要求一个月，一个月后就可以取消了，尤其是有其他沟通反馈方式的配合，没必要增加代表 paperwork 负担。

现在还有地区经理要求代表写日报，可能有这三个原因：

1. 公司提供的管理反馈工具没啥用，比如SFE系统都是应付绩效流程的，既不能给代表合理规划拜访，分配资源，也不能真实记录代表拜访，代表录的CALL都是走个形式。
2. 地区经理管理水平较低或者比较懒，让代表写日报比较省事。
3. 地区经理心胸狭隘，借写日报刁难代表。

如果大多数代表都需要写日报，就像这位吐槽的代表描述的，实际上地区经理是不称职的，退一步讲，你要嘛都要求写，要嘛仅要求一两个新人写，而且代表写了一定要及时给予反馈，这样比较合理，大家都懂得情景领导，老代表这么整，过一段时间都找机会跳槽了。

现实中，有的不交日报还罚款。。。

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下面有个小调查，看看大家对每天要求写工作报告（公司系统之外的）的态度。

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