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第4期员工故事:自我挑战,我拿坚持做标签...

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2016年,从原先的服装公司正式来到中融投,短短的时间迅速地成长为一名优秀的客服。在一往无前的时光里,她说,只有坚持不懈才能到达心中的彼岸。

乐天达观是他人的评价,坚韧不拔却是她给自己贴上的标签。中融投静静,用努力书写自己的传奇。
从零开始做客服:我拿坚持做标签

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通过线上招聘平台找到了中融投,两次面试后就顺利入职了,当时公司安排去上海培训。我的第一印象就是:“有正经的培训学习,太棒了!。”

“前期通过很多系统的培训,教我们怎么去和客户沟通,我更喜欢这种双方有互动,也有信任感的方式。可以把很多东西表达出来,建立信任,和用客户做朋友的”。
打电话的第一天,组长考虑到我没有客服的工作经验,说是打三个小时试试。我迅速的把之前培训的要点知识在头脑中过了一遍。

从小就是不服输的性格,心想初来乍到也不能输给身边的小伙伴,咬咬牙一打就是一天。现在想想真是初生牛犊不怕虎,不过这股狠劲也是大大出乎了组员们的意料,算是没给自己丢脸了。

还记得第一个投资的客户——一家又做蟹煲又做烤肉的餐饮门店主。在这之前一直都是银行存息,话题聊开之后就开始吐槽利息低,没意思。对于理财这块又是一窍不通,不了解互联网金融,P2P的也完全不明白是怎么回事。
面对这样的客户,交流没有捷径,只能从行业知识、平台介绍、产品信息一个个剥丝抽茧详细作答。坚持的态度和专业的服务慢慢产生了信任感,最终打动了客户顺利完成了投资。

首次的经历大大增强了信心,我也决心把“坚持”的理念在之后的工作经历中发挥的更加淋漓尽致。
追梦之旅:自我挑战 不断改变[/b]
现在每个月最开心的时候,就是帮助客户完成投资的那一刻。虽然平常的工作压力比较大,也总是在“战斗状态”,总会不断地给自己鼓励:每一客户都是需要理财的!

以前,文静的外表总会产生误解,很多人都觉得我不适合做现在这份工作。但凭借着努力和认真,还是赢得了所有人的认可。

客服工作,不浮躁是最基本的。认真,对产品了解透彻,也更加实事求是的展现给客户。从来不做虚假的保证,将所有的客户都真正当成了朋友一样对待,真切地为他们的投资理财提供自己力所能及的建议和服务。

努力为幸运做准备,而机会是留给有准备的人的。这是许多中融投人耳熟能详的一句话,简单却十分地真实,于我而言一直印象深刻。

希望在以后的工作中,每天都可以锻炼自己,学习更多的管理经验,向更高的目标发展。
“深圳,一个从小向往的美丽城市。终于是因为工作而如愿的来到这里。也希望能通过自己的努力在这个美丽的城市立足。”

现在,每两周都一定抽一天的时间,给自己的身心放个假,无论远近,在深圳玩一玩。伸出手,就能触及到的美丽的蓝天,让我有了更大的勇气向着未来永不停步地奔跑。
融融有话说:
一番深入交流之后,静静姐姐谦虚的表示
自己不够成熟,还要继续向大家学习
真棒!
嗯不对,你刚刚眉眼间闪过的小得意是怎么回事
没有~ 不可能,融融都看到了
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