仙居人的一天 一群人、一座山、一个春节....

 

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【仙居人的一天】
挖掘仙居人平凡中的传奇,撰写传承中的经典。
第二十一期
摄影指导:沈华锋    图文编辑:安生
山不在高,有仙则名
幽幽神仙居
集 “奇、险、雄、清、幽”于一体
汇“峰、瀑、溪、林”于一地
山上留有清朝乾隆年间县令何树萼
题“烟霞第一城”
意云蒸霞蔚之仙居,景色秀美,天下第一
是咱们仙居旅游的精华所在


仙居人的一天

春节期间,当我们沉浸于假期带来的悠闲,和家人团聚带来的喜悦时,相反有这么一群人他们承受的是相比较于平时更重大的责任。

他们就是时刻坚守在岗位上的神仙居景区的工作人员。
     售   票
春节长假是游客出游的最旺时间,长假期间您和全家人在外享受天伦之乐,可他们不能陪伴家人度假。在岗位上一站就是一天大流量的接待工作,当游客众多的时候,吃饭、喝水都成了一件奢侈的事情。



作为神仙居的第一站,每天必须以微笑面对游客,把整个神仙居的精神面貌展示给万千游客看。

我们相信微笑是有力量的,任何时候可以直抵心灵。一句问候、一个笑容、一张票,神仙居旅途的快乐之门由她们开启。



她们是售票员,每天面对成千上万名游客,“门票多少钱?”“现役军官证可以用吗?”“老年人免票吗?”“实收多少钱,找您多少”……一遍遍需要耐心且温柔的唱票,不厌其烦地回答解释,虽然大部分游客都知道票价是多少……有的人一天下来,嗓子哑了,咽喉发炎,嘴皮上火干裂,第二天还要坚守岗位。
用温暖的笑容做好迎接游客的第一站和最后一站
以温柔耐心的态度服务好数千名游客
这是神仙居售票员的一天。
仙居人的一天

检  票



5:30就必须起床了,等城里到白塔的班车。

他们是检票员,身着制服的一群年轻人,每天站在人堆之中,认真检查每一张票和每一个证件。他们往往一站最少就是4个小时,游客高峰时,喝水上厕所都顾不上,一天下来,腿都站肿了,第二天还是坚持上岗。



长假期间队伍可想而知,他们深知自己代表景区的形象,细心开导、耐心解释。

检票口的工作人员说:“这几天游客比较多,为了让他们能有序快速的进入景区,我们始终对他们保持微笑,加快验票的速度,希望他们能理解我们的工作,并在景区里度过愉快的一天。”

仙居人的一天

缆车检修技术人员



小小的缆车,穿过高高浅浅的几座山峦,跨过曲曲折折的小溪,把游客安全平稳的从山的这一头送到那一头。

别小看这小小的缆车,背后咱们缆车的检修维护的技术人员肩上的责任格外的重大。



春节期间景区游人如织,对于全体旅游人的而言,春节意味着忙碌,索道站全体工作人员更不例外。不怕苦的索道员工们早早做好心理准备,积极备战。



很多游客都会选择乘坐索道上下山,面对人山人海的游客,索道每日满负荷运行,运行时间较长。为了保障日间运行中的索道正常运转,索道的技术人员不停歇,定时检查索道设备并记录相关数据变化,而且晚上还要值班。



用披星戴月、腾云驾雾、风雪无阻来形容索道技术人员一点都不为过。平日里,索道站的早检时间为上午7:00,而从年三十这一天开始,考虑到春节期间景区客流来的较早的情况,索道站技术人员决定于早晨6:00开始对索道线路进行全面检查。



新春的早晨,天色朦胧,气温很低。这帮年轻的索道技术人员在站台上检查,打开电源,调试机器,检查硬件等等,这种烂熟于心的工作流程及技术本能,在春节的日子里操作上更加谨慎,只有通过反复查验才能放心地将缆车投入到一天地运行当中。



小编上山时刚好遇上他们换支索器,换支索器这项维修需要在缆车的半空中进行操作。咱们的检修人员绑好安全绳高高地站在缆车上准备下滑。





年前仙居下了一场大雪,神仙居上积满了皑皑的白雪,缆车检修人员随着缆车迎着凛冽的寒风开到半空开始换支索器。小编在下面看着都觉的两腿打颤,而他们的这项工程在半空大概要持续一个多小时,这不但考验缆车技术人员的技术,更考验他们的胆量。
他叫徐林,大战乡人,12年神仙居架上缆车的时候,就在这个岗位了,他目前担任主管技术的副站长,和其他工作人员一样,总是
一往无前地出发,让游客和快乐同行,挥洒辛勤的汗水,
奉献他们的一腔热忱,
他们是幸福的摆渡者。




天黑送完最后一批游客,原本喧闹的神仙居此刻安静极了,但是索道的工作人员还不能休息,技术人员还要对缆车做详尽的检查,将安全落实到每颗螺丝钉,其他工作人员还要作最后的清扫工作。



山里天黑的早,一天的游玩结束后,每个人的脸上都挂着对回家的渴望,景区公交贴心地安排了摆渡车到索道出口把游客接到停车场。



工作人员拿着小喇叭一遍又一遍的喊着:大家不要急,车子会一直有,保证把每个人都送到停车场,抱着孩子到朋友和老人请往前边走,麻烦大家照顾一下老人和小孩…小喇叭里的声音充满了疲惫和沙哑,却让人感动又安心



把游客安全地送到停车场,这是他们工作的最大安慰,也给游客们的神仙居之旅划上圆满的句号。

缆 车 运 营





缆车运营部门主要负责运营、检票、放人、跟车。等把最后一个游客安全送到后,往往都是晚上10点后了。



这个小伙子叫吕涛,来自横溪,今年只有26岁,来神仙居任职也只有短短的半年,今年春节是他在工作岗位上度过的第一个春节,他说十一黄金周的时候游人如织,缆车都运营到晚上九点十点,连续七天都睡在楼下的宿舍里,等忙完十一小长假,想开车回家的时候,发现车子上面落满了厚厚的树叶还有树枝。



面对春节出游的高峰期,他说倍感压力和紧张,希望用更好的服务来回馈游客,用更大的耐心来舒缓游客的情绪,希望大家欣赏神仙居美景的同时,也能满意我们的服务。



当结束一天的辛苦工作,已是晚上的十一点,回到简单却整洁的员工宿舍,铺好被褥,这一刻脸上的笑容才是轻松又幸福。

仙居人的一天

景 区 巡 逻 队



在景区中随处可见的是咱们的巡逻队,隔一段路就会有一个队员在巡山。

一是为了保障游客的安全,预防紧急事故发生,可以在第一时间赶到现场。二是为了山林维护。

人流量越大他们的责任越重,他们穿梭在景区的每一个角度,守护着景区的安全。



他叫陈间兵,45岁上下,下陈珠村,神仙居刚开发时就在这里了,对景区有着比别人更深的感情。他虽是个老员工,每天迎来送往不知道有多少游客。但他从来不会厌烦,春来秋往,严寒酷暑,他的脸上总是挂着亲切的微笑。

仙居人的一天

咨 询 台

咨询台是众多岗位中非常重要的一个,包括行李寄存、租赁服务、咨询投诉、救援电话接听,只要有问题打咨询台电话准没错。
她们必须24小时在线,手机24小时开机,尤其是春节期间,游客爆增,各种问题也接踵而至,他们很耐心地回答解决游客的各种咨询问题,一天下来总是口干舌燥。


咨询台负责人张微说,春节时期的电话,基本上是不间断的,有时候问题相同也不能心生厌烦,有时候接到投诉电话,你要耐心劝解.......
咨询台工作人员表示,换位思考,将心比心,每位顾客都是第一次来到景区,多些理解和包容吧,只为提供游客更多的便利。


仙居人的一天

景 区 保 洁 人 员



我更愿意称呼她们为神仙居的美容师,他们用一把扫帚扫出了景区的文明,用一个簸箕端出了景区的整洁,他们不分天冷天热,他们不顾脏活与苦累,但他们是景区最美的人——保洁人员。



她们也是最被忽视的一群人,每天凌晨6点钟就要进行清洁打扫,在游客进入景区之前,景区参观道路、公共设施已被他们清洁一新。当您进入景区游览时,在不经意间,您也许会发现隐没在人群中正在工作的他们。



一张纸屑、一个烟头、一片瓜子皮,他们亲手一个个捡起,即使峭壁深潭,也临危不惧。听保洁阿姨讲,有一次为了捡了山上的一张纸屑,一个踉跄滑了下去,幸亏裤子勾住树枝,艰难的拿出手机打了求助电话。



每一次捡起都是对文明的倡导

每一次弯腰

只为净化神仙居

他们是景区不起眼的一群人

却是景区美丽不可或缺的一部分


仙居人的一天



每一位游客满意的笑脸背后,都有无数默默无闻的劳动者的身影。正因为有了他们,神仙居获得了无数的荣誉

神仙居景区自2015年被评为国家AAAAA级景区以来,进步和成绩有目共睹,17年年初被授予“中国十大诗意地标”、“最佳体育旅游目的地”年末又陆续获评“2017中国体育旅游精品景区”、“2017浙江省优质旅游经典景区”、2017年全省示范型放心景区建设单位。

在2月12日国家体育总局、国家旅游局最新联合发布的十八条“春节黄金周体育旅游精品线路”中,逐梦仙居体育旅游休闲线路作为浙江唯一的代表线路光荣入选。



神仙居获得越来越多的盛誉,被越来越多的世人所熟知,单单去年一个十一黄金周就共接待境内游客25万人次,旅游总收入超1500万。



除了上面提到的这些工作人员,还有许多的工作人员默默付出,为神仙居创下一个又一个的神话。



从景区停车场工作人员的高效指引,保证每辆车都能安全停放,到售票处工作人员耐心为游客解释购票须知;到检票口工作人员确保游客安全有序入园;再到缆车的乘坐;再到导游讲详尽地解说神仙居的美景,为一波又一波的游客揭开神仙居神秘的面纱。







这一处处辛勤劳动的场景构成了一副人文风景,天地之大美。

仙居人的一天
旅游旺季,节假日都是他们最忙的时候,和家人团圆是想都不敢想的奢望;岗位上,风吹日晒,尽责讲解、保护研究,疏导客流、指挥车辆,四周弥漫着汽车尾气熏人的味道,晴天一身汗,雨天一身泥,让大家在游玩时享受到方便和服务。他们没有假期,却拥有一份对于岗位的坚守。这就是景区人的工作。



编后感:

他们平凡得像一粒沙

隐没在人潮人海中几乎不被人发现

但是他们又在人群中发着光

平凡的岗位不平凡

每一个忙碌的身影都值得尊敬

不放假的劳动者们最美丽。

——献给还坚守在岗位的劳动人民

PS:“仙居人的一天”是仙居微生活推出的栏目,旨在讲述仙居平凡的老百姓自己的故事。现在向全仙居征集稿件,也欢迎大家踊跃推荐身边的人!联系微信:171043521
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