谁是最可爱的人——致敬这样的守护者

 

致敬所有社会工作者,也要注意劳逸结合。每一个节日,因为有你们,爱在涌动!...





有这样一群人,他们过节期间依然会留在工作岗位。正是他们的坚守,才使大家的节日过得更温馨、更舒适、更安心。今天小天带你一同来看看,他们是谁?

区/片长每年春节值班,六年未吃一口“团圆年夜饭”


“我是A3号楼一单元的小业主,大年初六下午回家时,一不小心把钥匙掉进了电梯里,第一次遇上这种事,大家都急坏了……”
大年初七这封稚嫩又真诚的感谢信温暖了所有人,来自枫林绿洲的杨舒朵的小业主,在钥匙掉进电梯里后,报着试一试的态度给物业打电话,事件在第一时间到了AF区片长韩亚娟处,“我知道后,立刻联系业主询问详细情况,是哪部电梯,掉到几层,同时也联系电梯维修人员,最终圆满解决了业主的燃眉之急。”

作为AF区片长的韩亚娟,已经连续六年未在家吃过年夜饭了,每年的大年三十、初一、初二都在默默坚守,从早8:30—晚8:00,然后交由协防晚班,“我们必须保证24小时在岗,让每一位业主随叫随到。”

谈到值班时期吃饭如何解决时,韩亚娟嘴角微微上扬,“过年期间户外店铺诸多关门,便选择自己带饭,年夜饭的话,家人都会留着,这么多年,他们也习惯了。”在韩亚娟办公室的墙上,挂满了不同业主赠送的锦旗,“业主也是家人,我们这是为家人服务,没理由不用心!”
保洁员:春节守护,只为整洁家园


枫林绿洲A区四号楼的业主碰到保洁员王绒花大姐,都会热情地打招呼,她也会高兴地一一点头道谢。

2011年到枫林绿洲的王大姐今年恰巧60岁,对她而言,今年的春节和往常没有差别,早上07:00到岗,中午休息2小时,下午将所负责区域清扫完毕方可回家。“在这里干,我心里舒畅,都后悔来晚了。”王大姐一脸满足地边拖地边说。

春节期间,由于包装袋、纸箱、食品等垃圾骤然增多,王大姐每天的工作量也成倍增长,下班时间便成了未知数。“但我们做到了垃圾日产日清,保证业主畅享干净整洁的环境,这是我们每一位员工的职责。”

对王大姐来说,这不仅是工作的地方,更像一个大家庭,采访结束时,记者偶遇业主方女士,她感慨:“他们真正是早出晚归,我们的生活离不开他们,小区正是有了这些人,才算得上‘幸福社区’”。
客服:越是过节,工作越要细


枫林绿洲客服主管蔡霞快人快语,声音洪亮,从2010年工作至今已有八个年头,每年春节期间她都会坚守岗位,确保小区每个区域、环节均正常运维,每位业主都安心过年,用她的话说便是:越是过节,工作越要细。
同样身为客服专员的秦娇,大年三十至正月初四依旧坚守在兰亭坊,“部分家庭选择旅游过年,为了确保安全,我们联合协防等部门,每日定期对所有住户进行门、窗、电梯等检查”。

不管任何时候,业主遇到困难,第一时间告知的便是客服,正所谓:“上面千条线,下面一根针”。在春节期间,灯笼等节庆物品增多,楼门对讲机、电梯等设备使用频率增多,“这期间,客服的主要工作不仅要宣传防火防盗,还要时刻关注电梯、楼门对讲机、二次供水设备报修等问题。”曲江香都客服主管唐小梅表示。
工程/协防:全年没过节,更把过年当日常


“不单是春节,干我们这行儿,一年三百六十五天,每天都是这样,过年更是如此。”由于户外工作,赵军峰脸色常年黑红,他是枫林绿洲的一名普通协防,今年已是无休的第八个春节。

枫林绿洲作为西北第一生态大盘,面积之大不言而喻,很多初次到访者会在小区迷路,“过年期间最重要的工作之一就是对每一位来访人员进行详细记录,并与同事配合,把客人安全送到目的地。” 赵军峰一边说,一边给记者翻看厚厚的记录册,“时间久了,住在小区的人也有了印象,陌生面孔更得详细询问。”



所有的团圆,都有人在默默地守护。兰亭坊协防班长王冰冰春节期间连续值班5天,且夜班居多。除夕之夜,我们正与家人举杯庆欢之时,他却顶着严寒,穿着制服,举着手电筒排查小区各处——检查外围、车厂、车库是否完好,排查门禁、电子栅栏、电梯是否闭合正常,“小区每户家庭的电梯、门窗等,都会定期检查,2小时/次,低层住户更是缩短到1小时/次。” 王冰冰表示。
谁是最可爱的人?
是在我们身后默默付出的物业人!
他们是社区环境的美容师,用扫帚、毛巾创造出生活中干净整洁的环境。他们没有固定的办公桌椅,在小区内、楼道中、花园内,都能看到他们忙碌的身影。

他们是生活的万能工,承担着小区设备维修、保养、维护的所有工作。他们穿梭于设备间、电梯间、监控室,用各种工具为业主排忧解难。

他们能文能武,可以道出理论,亦可学以致用,为了抢修而整夜奋战,为了业主方便而绞尽脑汁,他们说“能让业主过个好年,我们辛苦点也开心”“既然选择了这一行,必须舍小家为大家”。

每一个背后付出的身影,都值得我们为之点赞,向之致敬!据统计,春节期间,天地源在全国各区域数十个楼盘中,共有1000余物业人默默坚守在不同岗位,为每一个家的团圆保驾护航。

致敬所有社会工作者,也要注意劳逸结合。每一个节日,因为有你们,爱在涌动!
文字:田金

编辑:琪琪

审核:小小
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