为什么进口粮真假难辨？商家和消费者如何练就火眼金睛？

宠粮的品质问题和真伪问题正成为广大养宠者们关注的焦点。...





近日，中国消费者协会发布的一则消费，报告指出进口宠物商品涉嫌仿冒，众多平台被点名。然而此事却遭到部分电商平台强硬的回应，坚称产品为正品商品！

或许我们应该正视一下，为什么跨境进口电商假货泛滥？是电商平台无法全面把控海外货源渠道，知假售假，还是因为国内外的品牌授权体系差异，以及质检总局评判标准不同导致的呢？

进口商品不同于其他商品，其货品来源比较广，一般涉及多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。再加上传统海淘模式要经过海外购物网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节，风险加大。

在某种程度来看，中消协与进口电商平台就是否正品的争议其实就是品牌授权的问题。



进口电商平台很难拿到海外品牌商的直接授权，所以不能从品牌方直接拿货，而是通过贸易商拿货，而有些贸易商货源方面参差不齐，导致不是所有商品都能拿到，在货源真伪方面也存在疑议。

为什么进口产品真假难辨？其原因大致可分以下五点：

1、国外品牌在中国有官方代理，那么就不会授权给进口电商平台，平台方表示有授权的情况，一般是海外授权，而不是在中国的授权，这种情况是不能拿到100%的授权，但不等于这个平台拿到的是假货；

2、部分大平台在海外没有办法拿到授权，只能是通过官方的子代理拿货，这种情况并不会有授权书。所以当子代理、分代理一多，就很容易引起真假货的纠纷，这也体现了进口电商渠道复杂的问题。3、国外品牌进入中国的产品有多个版本，以拜耳为例，就有德版、泰版、法版且都为正品拜耳。虽然这些不同版本的药品印刷排版各不相同 ，但猫咪的身材曲线、药片用量甚至英文的文字说明，都是清一色的工整、清晰、规范 。



▲这三种分别为市场上最常见到的

因为药物正式入境，需要修改或优化它的配方，按照各国国检的要求，这就导致味道不同，包装上也会有些字样不太一样，会促使消费者对其产生质疑。

4、批次号的问题，许多产品采购网显示的批次号不一样。比如飞利浦，其在中国有官方代理，同时也可以在进口电商平台购买到，但进口电商平台的价格要比官方代理的价格低，就是因为批次号不一致。

另外，也可能是库存货或者差一个型号的原因，导致价格不一样。

5、专柜货与特供货的不同。例如宠物服饰，有很多消费者在国外海淘或者在奢侈品电商平台海淘一般会包括两个大类：官方正版授权以及进口特供货。

官方正版的就是通过授权的。而特供货是官方授权代理经营的货物，就是将品牌授权给不同的工厂，用不同的料生产出来的产品，这种电商平台销售比较多。

而因为特供和专柜常常是不同厂家做的，品质有时会有较大出入，这也会导致消费者质疑。进口宠物商品的品类繁多，采购渠道也很复杂。这也造成了进口宠物商品代理商采购货源会不一致，为消费者带来以上的五点疑问。广东省跨境电商行业协会副会长张炯表示：由于产品每个地区版本、包装不同，消费者对于国外品牌认知度也要相应提升，进口电商平台应该为消费者提供一些国外大品牌的相关介绍或者是宣传，在没有授权的情况，最好能提供产品溯源资料，提升消费者信任度。



中国电子商务研究中心主任曹磊也指出，进口电商平台应该不断提升供应链管理水平和对渠道的把控能力。政府可以建立统一的跨境进口电商商品追溯机制，开发统一的溯源平台或APP，从而可通过统一的电商供应链追溯机制、通用的编码，实现生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯，让每一件网购商品有迹可循、有处可查。

作为一个对消费者负责的进口电商平台，需要跨境进口电商以消费需求为导向，结合自身的经营状况，打造跨国供应模式。在别国建立采购地图，并且加大与供应端的合作，打通海外进口产品供应链，并且加强对进口产品的监管体系建设，全面打通电商平台、支付平台、物流端整个链条。■ 实体店购买

对于习惯实体店购买的宠主来说，首先，要注意营业执照等相关证件应该是齐全的，有关部门规定营业执照应该是悬挂在店内最显眼的地方，宠主需要留意其营业范围是否包含销售宠物食品；其次，周围宠友圈中的信誉是否良好也可以是判断依据；另外，因为一般大品牌都会颁发授权证书，所以宠主可以询问店主有无相关证书。

■ 官方旗舰店

如果网购，尽量选择在官方旗舰店购买。选择旗舰店的时候也应注意查看官方授权证书。选择电商平台，应选择信誉度高，评价好的平台。相关包装、批次、防伪码都应一一审核。

当然，价格也是一大评判标准，如果价格太低或太高，都属于不正常现象。一般进口宠物食品，海关过检时间较长，相应剩余保质期不会太久，反之必有问题。

■ 人气宠物展

各大宠物展每年都会邀请品牌方参与。参展的销售方和厂商本身都已经具备了相关资质，品质有保障，而且宠物展本身就会为消费者争取到更多福利。

今年，CIPS将设立进口食品专区（了解详情请点击），有多家国际知名进口宠粮品牌参与，让消费者以优惠的价格，买到最放心的安全食品。

想买到放心口粮的宠主可以利用这次机会，为宠物购买放心的进口口粮。



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