导游是悟空,游客是唐僧!
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“悟空
来也 ”!
相信每一个做导游的同行应该深有感触来也 ”!
不论你是娇小可爱还是威猛高大
不论你是弱不禁风再加小鸟伊人
带团的时候就要化身成为大圣,成为“悟空”!!
莫说72变,99八十一件奇葩不管你在做什么
当你的游客有困难有需要的时候
大脑反应在第一时间告诉他们:
有困难找导游!
(比警察叔叔好用,有木有?)
身为导游
必须要集各项技能于一身
琴棋书画,四书五经,熟读中国历史
天文地理,风土民情外加三侠五义
好怪好怪滴!
游客一旦跟团,马上就变得没有任何自理能力啦,芝麻大小的事情,都需要依靠导游,有木有?
游客出门闲逛找不到路时
打电话给导游
游客在景区买纪念品时觉得贵
转身找导游!
游客景点拍照留念时(尤其是合照)
“导游,来帮我们合个影~”
照完后又说:
“怎么照的那么丑?”
好吧,身为导游的我一定努力学习摄影
游客在巴士上无聊的时候
“导游,唱首歌活跃下气氛呗~”
唱完后又说:
“再来一首!!”
游客景点参观时,不仔细听导游讲解
明明刚刚讲完的东西
“导游,这个是什么顿啊?”
导游每天听到最多的:
“导游,厕所在哪里?”
“导游,超市在哪里?”
“导游,买什么回去比较好?”
“导游,我今天穿的漂亮吗?”
“导游,我饿了,什么时候可以吃饭?”
“导游,我奶奶在哪?!”
... ...
你以为这样就够了吗?!
NO,NO......这只是开始......
作为一名导游,不仅仅是集美貌与才华与一身!
还要具备:
政治素养:导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。
思想素质 : 导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。(满足游客的一切合理需求)
业务素质:导游人员应具备下列四项基本技能:
① 独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。
② 较强的组织协调能力和灵活的工作方法。
③ 善于与各种人打交道的能力。
④ 独立分析、解决问题、处理事故的能力。
文化素质:导游人员应具有较广泛的基本知识,尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。导游人员需掌握的知识包罗万象,下面简要做一概括。
① 语言文学知识
② 政策法规知识
③ 旅游地理知识
④ 旅游文化知识
⑤ 心理学和美学知识
⑥ 政治、经济、社会知识
⑦ 国际旅行和点菜知识
⑧ 国际时事和金融知识
身体素质:
导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,工作纷繁,量大面广,流动性强,体能消耗大,而且工作对象复杂,诱惑性大。
因此,导游人员必须有一个健康强壮的体魄!
心理素质:
导游人员的心理素质主要指导游员善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的意志品质两个方面。要提高导游服务质量,必须向旅游者提供高质量的功能服务,更为重要的是提供有针对性的心理服务。为此导游员要了解旅游者及其心理活动和情绪变化,同时强化自身的心理承受能力。
这就要求导游员具备良好的心理素质!导游就是这样一个
明明可以靠脸吃饭
却偏偏要靠才华的职业
我是导游
我们就是“大圣”!!!
什么?会不会变身?
当然!
会变脸,可以不?
当然!
俺老孙来也!!!
别说变脸,我们还会在不同的时候变、变、变
变成:
福尔摩斯、雷锋、机器猫、咖啡猫和黑猫警长、爱因斯坦、雷锋、阿童木和一修哥,李连杰、梵高、最后修炼成即可智取蟠桃又可棒打妖魔的“齐天大圣”!
各种滋味,行行皆同
因为,“唐僧”永远是我们的“客人”,呵呵……
来源:网络
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