顾客团队谢谢

团队近期的业务调整

老杨写日常第598天x0a一个团队如果不能为顾客创造价值是没有存在的必要，市场竞争这么激烈，任何一个产品都是高度同质化，消费者为什么好选择我们？答案是谁能够更好的满足消费者的需求。消费者的需求有哪些？产品的实用性需求，确定性，情感需求等等。...

老杨写日常第598天

中午，和许久不见的老友一起吃饭，老友说：“你从新西兰回来，黑了不少”，我说：“那儿太阳太好，晒个衣服只需要一个上午”。

老友说：“看你昨天的日常了，有那么大的打击吗？”，我说：“有，谁让我一直不是一个自信的人呢”。

朋友说：“你太关注自我了，每次我们见面都是你说的多，嗯，别说，很多都还在点子上”，我说：“装呗，显摆呗”。

朋友接话说：“你关注自己太多了，想那么多干嘛，过好当下就行。”

我说：“嗯，是呀，我知道当下，我关注自我太多了，但我需要这样的一个过程，我跳不过去”。

说这话的时候，我心里同时想，：“是呀，固然，我要弄明白我活着的意义，但是不是过多的时间去思考这个问题，而浪费了当下？是不是，先做好眼下的事再说？”。

由此，又联想到，每天在这里写内心戏，而对于当下我的工作，又聚焦了多少那？是不是我的精力太分散了。

老友也说：“每天看你日常，好像你不工作是的”，我说：“哪里会，只是工作的东西，当下还不太想写，也没什么不可以写的，只是我还过不了自己内心的坎，我也想把每天的工作都写出来，那就太多可写了”。

朋友接话说：“你是说，你想微信卖货这事？”，我说：“是的”，老友说：“你是不是担心，一旦你卖了货，别人会说“你看老杨做的这一切这个目的？”，我说：“是”。

就卖货这事，在新西兰的时候，也和朋友探讨过，这么说来，我是够犹豫的，我是做电商的，对于自媒体模式的电商，我自然是有了解的，一年多之前就有想过转型，回想起来，如果一开始就是卖货，也不做饭，不写日常，大家反而好接受，反倒是现在，成了骑虎难下，“既想当那啥，又想立牌坊”，扭扭捏捏，犹犹豫豫，一年多过去了，自媒体电商这事，在我们团队内部，也是让我威信扫地。

截止到今天，心里的坎，迈过去了70％了，我说服自己的理由，1:让自己坦诚，真诚，把所有做的事，都能拿到台面上说。

2:做“达人成己”的事，用自己的专业知识和资源，给朋友们提供真正好的产品，有价值的产品，比如最近在策划的“物本源”的品牌，想从销售成熟蜂蜜和有机茶开始。

3:不算理由的理由吧，朋友们终究是要有消费的，我也是是个商人，让自己做个靠谱的商人就好。

当然，我也预料的到，只要我卖货，我终究会挨骂，还好也是磨练了2年的自信，脸皮确实比之前要厚了一点，心理准备是要有了。

我的合伙人徐老师，这周请了年假，有几天没见到他了，今天是团队分享的日子，徐老师特地赶回来，给大家分享他上周去南京学习的心得，我也有机会能和徐老师当面沟通了，就把最近我在做的一些事情，和徐老师做了简短沟通。

1:把内勤岗位的莹莹，招聘新人替代出来，专门负责微信加人。

2:给明珠配备2个同事，专门负责老顾客服务，半年内，客服部门不少于6个人，负责服务几十万的老顾客。

3:明珠负责物本源小程序开发和产品上架，我协助组织内容。

4:秋秋，专职负责物本源的文案，已经开始有计划的学习相关产品知识。

5:团队每天例会，从下午4点，改到了早上8:45分。

6:强调团队文化的重要性，团队必须从每天研究如何卖货，转变为”尊重顾客，为顾客创造价值“。

只要做事的初心对了，后期的成果不需要过多的考虑，就会水到渠成。

我们团队如果发自内心的尊重顾客，那么开发什么产品？产品开发过程中选择什么品质？甚至于包才如何选择，文案怎么写，都不需要费大费周章的去考虑，因为只有一个准则，“我们做的事情，是不是尊重了顾客，是不是为顾客创造了价值？”

一个团队如果不能为顾客创造价值是没有存在必要的，当下竞争市场竞争这么激烈，任何一个产品都是高度同质化，消费者为什么好选择我们？

答案只有一个，就是谁的产品能够更好的满足消费者的需求。

消费者的需求有哪些？产品本身实用性需求，确定性，情感需求等等。

如果，我们不尊重顾客，而总是用”技术“去研究消费者，固然可能会取得一时的成绩，但我相信，一个忘却了企业立身之本是”尊重顾客和为顾客创造价值”的团队是不会长久的。

当下我的认知也就到这里了，很浅薄，让自己好好学习吧，毕竟真正想要服务好消费者的也大有人在，好好学习，不断提升认知，才能在竞争中生存。

谢谢你的一路通行，如果你觉得我的分享对你有帮助，欢迎分享给身边的小伙伴。

自律给我自由，每天进步一点点。

老杨的感恩第390天

感恩，谢谢今天又开始有点浮燥的自己，每一面都是我自己。

感恩，谢谢我的团队，谢谢有你们一起努力。

感恩，谢谢我生活的这个时代，和平，富足。

感恩，谢谢我的家人，我爱你们，谢谢你们也爱我。

感恩，谢谢今天的几位出租车司机，谢谢你们帮我节省了时间。

感恩，谢谢崔老师，郎老师，冷老师的设计，谢谢。