[奇博士的管理课] - 情感强度

所谓福无双至，祸不单行。尽管公司的形势一片大好，季报出来后还超出华尔街预期一点点，可公司新上任的CEO不知着了什么魔，竟然玩起了末位淘汰制，还冠冕堂皇地称之为「为公司注入活力」。...



按照老冯的建议，毛小天重新分配了奖金，直接提交到了系统里。他舒了一口气，脑海里开始准备在下一次和每个人的1:1谈话中的措辞。不料仅仅过了半天，方案却被老冯再次打了回来。毛小天一肚子委屈，他觉得自己已经足够公平，远非之前的平均主义，为什么老冯觉得他还是太「优柔寡断」，不够「公平」呢？

以前以为当经理最荣耀的时候莫过于此刻，但当这时刻到来之际，毛小天觉得一点也不舒服。他赌气关了邮件，不去想这个折磨人的事情。

所谓福无双至，祸不单行。尽管公司的形势一片大好，季报出来后还超出华尔街预期一点点，可公司新上任的CEO不知着了什么魔，竟然玩起了末位淘汰制，还冠冕堂皇地称之为「为公司注入活力」。这周的经理会上，当奇博士宣布了公司将会有5%的裁人计划，大部分集中在研发部门，所以基本上每个团队都会摊上一到两个裁人名额时，毛小天有些坐不住了。所谓新官上任三把火，毛小天可不想自己的其中一把火烧伤了团队。回到座位上之后，思来想去，他决定去和奇博士谈谈，别让自己的团队摊上这倒霉事。

奇博士办公室的门是敞着的，这就意味着他此时有空，任何人都可以过来找他谈话。毛小天走到门口，轻轻敲了两下，问奇博士是否有空。奇博士摘下眼镜，一看是毛小天，嘴角顿时露出一抹令人难以察觉的笑容，向他招了招手，让他进来。毛小天顺手关上门，在奇博士对面坐下。

你是不是想请求不要把裁人名额分配到你的团队？这可不行，这个决定已经不容更改，你的团队必须要裁掉一个员工。

还没等毛小天提出要求，奇博士就反客为主，断然拒绝，那口气，听上去容不得一丝妥协。毛小天没想到一上来就碰上了个大钉子。

我的团队还不到十人！按照比例裁的话，我们顶多被摊上半个！老钱的团队人数几乎是我们的两倍，为什么他也只有一个名额！

奇博士看毛小天又气又恼的样子，给他到了杯水，示意他平静一下。

别着急，慢慢说。你以为我们没有权衡过就随便分配么？你以为就你会感到不公平么？老钱团队的活比你们可多了不止两倍！人家也一样别扭！裁人这事，没有哪个团队会舒服的。现在你要做的，不是试图改变我的想法，或者跟我吵，而是想清楚裁掉谁最符合团队的利益！

如果在刚上任的时候，我会二话不说，需要裁谁我就裁谁；可如今我好不容易跟每个人都混熟了，关系处得很好，私交也都不错，还有，团队里每个人工作都很努力，都在做着贡献，我怎么下得去手！

毛小天一脸懊丧，辩解道。

抛开人情，就事论事，只谈工作表现，如果现在就让你提供一个要被裁掉的人，你会选谁？

奇博士没理会毛小天的辩解，步步紧逼。毛小天沉默了半天，终于痛苦地憋出一个名字。

嗯。。。那只能是孙平了 —— 如果必须要我选一个的话。

孙平近四十岁了，在毛小天的团队里，年龄最大，同时也是职位最高的两个工程师之一。然而，他工作能力一般，虽然很勤奋，却掩盖不住在各个项目上的吃力。毛小天觉得，如果在招他进来的时候给他低一个级别的职位，他绝对是能够胜任的，可是职场就是这样，在一家公司里，你只能踩着钢丝往上走，没有回头路。

嗯，我也有同感。说说你的顾虑。

他虽然兢兢业业，干活很勤奋，但能力确实弱了一些，而且不愿意扩展自己的技术领域，有点高薪低能。但他们家经济来源都仰仗他，他太太是全职主妇。而且他女儿还有一年小升初。他跟我聊过这事，他说自己因为这事分心不少，周末还要陪着孩子一起读坑班，所以希望项目上的事情能多照顾点他。我同意了。他真是挺不容易的，我真不敢想象把他裁了是个什么光景。

还有其它备选么？

没有了。如果评判标准只有工作表现和成长的潜力的话。但如果真把他裁了，我过不了自己这关。给大家发奖金已经让我身心俱疲了，再要裁人的话，我觉得我的工作没法干下去了。

奇博士盯着毛小天看了半天，缓缓地说：

我给你说个故事吧。

十几年前，在我成为一线经理半年左右，公司实施了一次业务重组，几个BU [1] 被组织成一个LOB [2]。重组的结果是，我的团队的人都被裁了 —— 命令是新VP直接下达的。可大老板们不知道看中了我的哪点狗屁才能，独独把我留下。我当时和你一样，努力工作，努力让每个人都喜欢，试图成为大家眼里的好经理。那次裁员前大概三个月，我从别的公司花大力气挖来了我的同学和好朋友大乔 —— 他姓乔，人高马大的，我们就这么叫他。他是个unix高手，读研的时候写代码没人写得过他。大乔被我忽悠来之后，还没有太多的表现机会，便被加入了裁人的黑名单。我使出浑身的力气，试图通过证明大乔是个能耐非凡的工程师，从而说服上面能对他网开一面，但无济于事。虽然找工作对大乔不算什么事，可他的太太刚产下第二个孩子，正是到处缺钱的时刻，我却把他们拖入这样一个泥潭。思前想后，我过不了自己这一关，心情无比复杂地跟我的老板 —— 我在管理上的引路人 —— 法比奥，提了辞呈。法比奥看都没看我的辞呈，双拳重重地在桌子上一砸，说：

我真是看走了眼。情感上的脆弱已经让你失去了采取必要行动，甚至做出正确判断的能力。你如果愿意就这么自怨自艾下去，我不拦着你，出了这个门，你就可以滚蛋了。

见我在迟疑，他降低了音调，缓缓地说：

你要做得了管理者，就要受得起这份良心上的谴责。这事谁也没预料，就像我们谁都无法预言未来一样。你唯一能做的，或者说，该做的，是收起你在眼里打转的泪花，接受它，然后尽最大可能弥补。我知道乔对你的重要性，我也知道他的能力。事已至此，我们只能往前看。我要是你，我会尽我所能，联系我能联系到的人，尽快帮助乔渡过这一关。

后来怎么样？

毛小天被深深地吸引住了，甚至都忘了自己此行的目的。

裁完人之后我带着歉意去看望乔和他的太太。他们并未指责我，反而很感激我能施以援手，帮着联系了好几家公司。大乔很顺利地通过了好几家的面试。我们一直是好朋友，直到现在。

奇博士结束了这个故事，意味深长地继续说到：

作为一个管理者，我们的工作并不总是愉快的，平合的。如果你情感上比较脆弱的话，就会产生一种避免冲突，延迟决策的心理。不能够让奖金发挥它该发挥的作用，不忍心裁撤实际应该裁撤的人员，就是这种心理。如果这种逃避的心理转化成实际的行动，可能会让你自己感到了慰籍，却伤害了团队里更多的人。管理者不能是老好人，必须要在情感上让自己强韧起来，工作中以结果为导向，需要果断的时候就要果断。

奇博士的话很受用，毛小天觉得自己得好好消化消化。可他还有一个大大的疑问：

最后一个问题，是不是这必然要以孤独作为代价？

这个问题留给你自己去体会。我只能说，和写代码不同，平时你处理的这些事情都不是二元的，非黑即白，一切取决于你怎么想，以及怎么做。

（未完待续）

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