参课指南《物业企业市场拓展策略与招投标特训营》开课啦！（4月14-15日.重庆国泰广场）_【物业管理MBA】

繁华的解放碑期待您的到来，衷心祝愿您将学到的知识迅速转化为绩效，为企业创造出更大的价值！谢谢！！...

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物业管理MBA

中国第一个物业管理MBA项目由重庆理工大学与博众房地产研究院联合创办。我们聚焦于物业管理行业的人才培养（MBA教育）与企业咨询内训（人才标准构建、人才评估与多元发展、内训师培养、课程开发），致力于成为物管行业首选的教育咨询品牌与人力资源建设专家。

物业管理MBA，分享传递价值

微信号：物业管理MBA；QQ群：561167046

合作邮箱：853831226@qq.com

1、参课联系方式

电话联系方式：

13012338082 董老师

13628342189 乔老师

2、课程大纲

第一部分：制定物业管理方案的要点

不同业态、不同特点与档次的物业，其物业管理方案必须要有针对性，应遵循以下要点：

1、方案编写组必须认真阅读招标（采购）文件内容，对照招标文件要求逐一应答

2、根据物业性质特点，制定服务标准和管理方法，提出服务承诺和具体落实指标

3、根据开发计划、施工进度及楼盘销售情况，制定物业前期介入及接管计划

4、根据服务标准，确定组织结构、人员配备，编制岗位责任制度，运作方法等

5、针对楼盘周边配套规划、业主构成等，制定有针对性的日常管理措施

6、根据楼盘前期的接管计划，编制开办费用预算

7、按物业设备设施的构成和服务标准，测算物业费标准和收支平衡预算

8、对物业的出入口、停车场、配套设备设施、管理用房等提出合理化建议

9、对重点管理内容展开描述，如停车场、财务管理、安全防卫措施等

10、提出各种有特色的管理设想和提升管理服务水平的设想

11、物管方案拟定方法和过程控制流程图

12、居住类物业十种类型物业管理模式解析、金钥匙、睿服务适合那类客户

13、商业综合体、写字楼、科研教学楼物业管理模式介绍

第二部分：不同业态物业费测算

1、应清晰哪些是物业公司的主营收入、公用部位经营收入、其他经营收入

2、依据法规，物业费各项支出的合理占比，标杆企业数据解析

3、酬金制和包干制分别适用于哪种业态，如何获取物业公司最大合理利润

4、物业费测算中各类保险占比与风险抵御之间的关系

5、固定资产的折旧、不可预见费及各项税费

6、不同业态物业的公共能源合理比例值

7、标杆企业《物业费测算指引》解析

8、物业服务等级与物业费测算的关系

9、写字楼等级与物业费测算的关系

10、商业综合体、科研办公楼物业费测算要点

第三部分：物业管理四大基础业务在方案中的体现

1、保洁类

①楼内及楼外保洁各类作业细则及要求

②环境绿化作业细则及要求

③会所服务作业细则及要求

④家政服务作业细则及要求

⑤保洁工作检查制度

2、安全类

①治安管理要点

②交通及停车场管理要点

③消防管理要点

④紧急突发事件管理要点

3、设备设施类

①设备设施维修保养计划安排

②各类设备设施维护管理要点

③家庭维修作业细则及要求

4、客户服务类

①客户档案库的建立

②客户投诉、报修处理机制的建立

③客户服务管理制度

④装修管理要点

⑤商铺管理要点

5、综合服务类

①不同会议会务服务准备与标准

②科研实验室服务

③学生公寓管理与服务

④教学室管理与服务

⑤商务/餐饮/卡务管理

第四部分：管理方案中各类预案

①方案中各类预案如何通过流程清晰表述

②预案流程解析

3、天气情况

温馨提示：天气变化剧烈，请注意添加衣服！

4、交通信息

上课地址：重庆市渝中区邹容路路108号解放碑国泰广场7号厅

注：解放碑公交车站是重庆交通网络重要站点之一，经过解放碑的线路有413路，462路，465路，T480路都市观光A线路，T480路都市观光B线路，0492路公交线路；解放碑站附近有临江门(解放碑) 解放碑旅游集散中心等相似站点。

轻轨指示：小什字站4A口，步行922米到达

5、住宿情况

周边酒店信息：价格信息仅供参考，具体以酒店为准。

1、缘梦苑酒店：

酒店地址：重庆市渝中区邹容路90号

酒店预订：023-60338899

价格：188元起

2、新华酒店：

酒店地址：重庆市渝中区青年路9号

酒店预订：023-63557777

价格：248元起

3、七六酒店：

酒店地址：重庆市渝中区八一路218号名义层第四层部分

价格：112元起4、重庆重玖玖客栈：

酒店地址：重庆市渝中区八一路好吃街218号如家酒店楼上

酒店预订：13708331436

价格：180元起

6、餐饮情况

附近餐饮：