【俊星*推荐】云南俊星2018第一季度服务之星——许洋洋：24小时伴您左右，为您保驾护航

在年轻的时候，在那些充满了阳光的长长的下午，我无所事事，也无所惧怕，只因为我知道，在我的生命里有一种永远的等...

24分之17——客户的保护伞



售后服务工作需要的是绝对的细心与耐心，还有遇到突发事件时随机应变的能力，以及与客户之间良好的沟通交流能力，而对于24小时留俢专员来说，最重要的就是要时刻准备着将自己的24小时奉献给那些在路途中等待救援的焦虑不安的车主。

洋洋是一个典型的90后男孩，他热情真诚，活泼开朗，在同事眼中他是繁琐工作中的调节剂、开心果；他勤奋好学、认真耐心，在领导眼中他是认真负责、不畏辛苦的好员工；在客户眼中他更像是从天而降的保护伞，无论何时何地，只要客户需要，他都会在第一时间出现在客户眼前，为客户解决烦忧。客户曾经这样评价说“看见他，心里很踏实”。



在8年的汽车生涯工作中，洋洋始终坚持服务于客户的理念，尽己之能为客户解决路途中的困扰。问他“累吗？”他总是纯朴的笑着说“能为客户解决麻烦，看到他们再次安心上路，觉得自己付出的一切都是值得的。”



洋洋讲过这样一个关于他和客户的故事：“马先生是我们奔驰GLA车型的客户，某日他一人驾驶爱车从安宁去青鱼湾，由于接近黄昏，道路湿滑，不慎被转弯的大车压停在路边。由于车子刚买不到一个月加上自己从来都没有遇到过这样的事情，天又渐渐暗了下来，感觉非常无助和恐慌。我接到电话时以是晚上八点，披上衣服便匆匆赶往事故现场。当我赶到现场时看到他无助沮丧的眼神和被冻得瑟瑟发抖的身体，我当时心里唯一的想法就是一定要帮助他解决问题…故事就这么开始了……后续我们及时而高效的协助马先生处理好了交通责任判定责任事宜，将爱车照顾的一丝不苟，哈哈，我们还成为了朋友……”说到这，洋洋又露出了他孩子气的笑容。”

24分之7——大家的开心果



洋洋性格随和热情，乐于助人，被同事亲切的称为“喜洋洋”。



年会中洋洋也通过不俗的舞台表现力绽放出自己独特的个人魅力。







生活中的洋洋爱生活、爱旅行，完全释放自己大男孩的一面。



在许洋洋身上我们看到了一个90后男孩积极乐观、自信阳光的生活态度，以及在工作中吃苦耐劳、勤奋好学的工作热情。同时，他也代表着俊星人始终坚持的“客户至上”的服务理念，“坚持专注”的服务态度。我们也从他的身上看到了那些在行业中矜矜业业、勤勤恳恳为客户服务的售后服务工作者的辛劳，在这里，我们向每一位俊星售后工作者致敬，向俊星人致敬！

    关注 云南俊星奔驰