『也』有料丨干货!健身房教练留住会员有这6招!
为了留住会员 你还用过什么招?...
对于教练而言,最大的挑战莫过于保持会员的运动积极性。据统计,不到一半的新会员在加入健身房后六个月还能够留下来,大多数会员每周仅来一次甚至更少。
私教除了场地开发以外,口碑式营销也很重要。如何利用手头上的客户资源,来挖掘更多深层次的客户,是每个教练都需要去思考的问题。保持会员积极锻炼,帮助他们达到自己的运动目标,能够让为自己创造优质的口碑,从而为自己带来更多更优秀的会员,使自己最终能够成为一名优秀的健身教练。
那么如何保持会员积极锻炼呢?这里有6个要点请你们记牢。
NO.1 帮助会员建立目标
具体明确的健身目标可以帮助会员抽时间进行规律性的锻炼。教练应该为每个会员量身定制合适的目标类型:
1.绩效型目标:设定一个具体的可测量的标准并设定具体的完成日期。绩效型目标适合针对熟悉的健身项目和长期的健身需求设定。完成时间一般至少设定为持续六至十二周。调研发现会员在设定挑战性绩效目标时如果很珍视这个目标,并为努力实现目标设定了战略方针往往更能成功实现健身目标。2.过程型目标:目标是循序渐进的,将大目标划分成一个个短期的具体的目标,直至最终实现。一系列的过程型目标的完成意味着整个绩效目标的完成。过程型目标可以在一段时间或一周后重置,一旦帮助会员实现了某阶段的目标,新一阶段的目标就产生了。过程型目标的效果产生可能源于更多频繁的正面强化,也可能是因为完成能力的增强看到了每次的进步。3.结果型目标:健身成果的衡量往往是通过与其他人的对比显现出来的。个人对这类目标的实现往往只有较弱的控制力,因为这类目标实现依赖于其他人的表现和执行力。将绩效和过程目标整合可以激励健身者的积极性和参与性。当会员通过辛苦努力终于实现了绩效目标,教练可以说“终于到达你的目的地了!”在庆祝后再紧接着问下一个问题“那你下一步有什么打算吗?”
NO.2 鼓励会员记录健身结果
NO.3 将志趣相投的会员聚成团体
NO.4 策划俱乐部活动
创造积极向上的挑战赛和俱乐部拉力赛以增强俱乐部会员的团队感并加强团队凝聚力,而不论输赢。挑战赛以一种富有创造性和积极性的方式让会员加入团体去实现更高的目标。它可以帮助个人在会员的互相支持下向着同一目标共同进步,而不作为单独的个人去看待。
NO.5 使用激励性语言
私教的本质实际上是帮助会员设定和实现健身目标的专家老师,所以比起“训练”一词,“辅导”二字更能让会员感觉到一种服气的行为,它吸引人加入并使其相信能够从中获益。在语言上的改变,能够使教练和会员之间的沟通更有效率,会员的态度也会有相应的改变。
NO.6 传授而非告知
授人以鱼,不如授之以渔。在对会员授课时,教练不应当仅让会员模仿你的动作,而应该教导他为什么要这么做。应当是基于会员的兴趣逐步建立起他们的健身知识体系,而不是针对健身教练的知识结果向会员灌输知识。通过在会员当中树立自己的专业性,会员们也会愿意吸引其他人成为你成功的品牌大使。教练是健身房的核心人物,通过专业的健身知识和贴心的健身服务才能收获会员的信赖,帮助自己成长为更优质的明星教练并帮助健身房获得良性发展。
那么在大家的职业生涯中,你们又用过什么留住会员的招数呢?欢迎教练朋友们踊跃留言!
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