掌门1对1张翼：让教育公平、智能，让学习高效、快乐

“做一件事情只考虑赚钱，没有任何意义。我一直以来想做的事，是在这个时代创造某个行业的拐点，进而推动这个行业的发展”...





“做一件事情只考虑赚钱，没有任何意义。我一直以来想做的事，是在这个时代创造某个行业的拐点，进而推动这个行业的发展”

想做第一。不到30岁的张翼从不掩饰野心。作为中国中小学在线1对1教育辅导品牌“掌门1对1”的创始人，他创立的在线教育平台以“掌门”为名，公司内的Wi-Fi也顺应气氛，命为“一统天下”。除了获取商业上的成功，“让教育公平、智能，让学习高效、快乐”的教育理想也是张翼的追求， 只有做得最好的人，才有机会让这些都成为现实。

他爱看金庸古龙，整个学生时代都如同功力深厚的侠客，所向披靡。初中考入汕头市重点飞厦中学，高中毕业于广东省重点汕头金山中学，并以市状元的身份进入上海交通大学电子信息与电气工程学院，四年后以综合成绩第一名保送交大高级金融学院。

很难解释这份自发的不懈追求，并非严苛的家长要求，也没有农村少年改变命运的渴望，它似乎与生俱来，像基因一样。就像武侠小说里某些角色，注定要翻山倒海寻找秘籍，用尽全力在武林大会争霸第一。

“第二名没有意义。第二个上月球的人不会有人记得他，大家从来都只记得状元。”对张翼而言，赢是从小到大的习惯。“我看到很多事情，包括初高中教育体系，其实都非常残酷，只有第一名能出来。后来的互联网，也一样，甚至比那个更极致。”

2014年，他放弃了自己创办多年的线下教育机构、大中华地区仅五个的麦肯锡offer和仅差一年便能拿到的硕士学位，毅然投身互联网，结合移动端和教育，再次创业，成立掌门1对1。

选好赛道，他便不再动摇。“做一件事情只考虑赚钱，没有任何意义。我一直以来想做的事，是在这个时代创造某个行业的拐点，进而推动这个行业的发展。”

如何推动，如何赢。最朴素的方法是：爱拼才会赢。有媒体报道，2017年，掌门1对1CEO张翼只在春节休息了七天。但事实可能更艰辛，“休假其实很麻烦的，像我们，怎么可能有七天，不可能。”每天，他早早来到公司，直到晚上12点才离开，周末也不例外。但他感觉不到累，创业带给他的至今仍是兴奋。每天下班后在公司附近跑六七公里，大概是他生活中唯一的“不务正业”。

“只有闯出来的路，没有等出来的成功”，这是张翼常挂在嘴边的话。同一年，27岁的他登上福布斯30位30岁以下精英中国榜单。历经街头派单，备受质疑，发不出薪水……但他始终目标明确，并以“Best or nothing”为信条，他是一个天生的创业者，他的创业故事也成了新一代年轻人的典范。

读书时，张翼喜欢自己琢磨知识，总比同学先行一步。课后练习，他早在课堂上就完成了；新学期的知识，寒暑假他就学会了。高中的时候，他就开始看大学课程。到了大学，高数、C++等科目难度剧增，每逢期中考和期末考前夕，晚饭后许多同级的学生便开始在自习室排队向张翼请教补习，直到深夜。

多次的辅导经验让他体会到，“学霸”和“非学霸”之间最大的差别在于，“学霸”往往“非常有逻辑、对知识架构非常清晰，能预先理清每个知识版块间的联系。”

这种前瞻性也是创业者的必备素养之一。延续了一贯的先行一步，他18岁就开办线下辅导机构。创业的念头源于高考后做家教的经历。高三毕业的暑假，他带了三个高中生，辅导自己擅长的数学和物理。在家教过程中，慢慢摸索出规律并了解到大部分人对知识理解程度的差异很大。他开始觉得让别人听明白是一种挑战，很有趣。而参与当地名校状元组织在各个学校开分享会的经历，让他意识到这件事不仅有趣还有意义，且有很大的市场需求。于是张翼找到了从小认识的资优生伙伴余腾。大一那年寒假，俩人联合了二三十个状元大学生，凑了七八万，租了一所私立学校，办起了辅导班。

“名校大学生1对1辅导”吸引了一两百名学生。一个寒假下来，每个人都赚了上万块。张翼初尝创业的甜头。但于他而言，最重要的不是赚钱，而是从中收获的成就感。

一切看似顺利，但张翼仍未少尝半点创业的艰辛。七月份放暑假，三月份他就得忙着招生。最初的推广方式是到中学门口派发传单，门卫赶、保安追、放狗咬他都遇到过。随着辅导机构的扩张，他还要招收大量名校大学生补充师资。虽然招收的全是兼职老师，但张翼对师资要求非常严格，大学生必须是来自全国前二十的名校，过了简历关，张翼会亲自面试，“一对一”的老师张翼会随机出题考察他们的知识功底和应变能力；“一对多”的老师张翼还要考察他们的教姿教态。教师加入团队后，会有定期培训，并且需要大量刷题。

高强度工作使他非常忙碌。早上七八点出门，凌晨一两点才回到宿舍，以至于隔壁房间的同学经常开玩笑称“从未在寝室楼见过张翼”。而他只是笑笑：“楼管阿姨脾气好，没投诉我。”

当时学校里大一就开始创业的仍属少数，“一开始并不觉得自己在创业，直到大三临近毕业时才开始想，我毕业后是不是能干这事。如果能干，必须验证这个事能做得特别大。大学生比较天真，钱对我们来说不重要，但做大事很重要。而验证的标准就是能否跨地域扩张，如果这个问题能解决说明这个事能做得很大，就值得我们再拉上一帮人一起去干。”



2013年，线下教育机构已经扩张到了四座城市，此时张翼发现品控不在他的能力范围内了。虽然营业额不断上涨，但顾客的续费率越来越低，显然师资力量不比从前。于是，他放手把平台交给了别人，但没有自此退出教育行业。

他花了很长时间琢磨新的出路。怎么解决地域扩张后管理的问题呢？移动端发展，能不能和教育结合呢？研究生期间，张翼研究的是金融领域，但他的脑海里时刻萦绕着教育的问题。

一年内，他去了10家风险投资机构，“一三五去一家实习，二四去另一家，晚上还去一家实习。”通过宏观和深入地研究教育行业，吸取别人的经验，他终于摸索出一套合理的商业思路。他还投入资金做了“O2O”“在线答疑”和“一对一”三种模式的市场实验，发现“一对一”是真正能为用户提供效果的。

想法成型，又迎来了第一笔资金——青松基金天使轮融资，张翼决定再次创业，基于互联网在线形式的掌门1对1应运而生。

此时，麦肯锡的全职offer来了，但张翼毅然拒绝。除此，他还在学院老师的一片反对声中退了学。

再读一年就能毕业了，甚至家里人也略有微词，将近二十万的学费也拿不回来。但张翼还是坚决退学创业。“当时就觉得不能再等了。看了那么多互联网公司，我觉得时间是非常重要的，有时候晚一年你就没机会了。一旦一个领域火了以后，所有巨头都会切进来，那些创业公司很多都会死掉，只有第一名能杀出来，第二名都不行。”

做出令身边人无法理解的举动并非一时头脑发热，他想得透彻。“对我而言，首先我最擅长的就是教育。因为我们干了那么多年，尤其是高考教育，这是最好的切入点。我也看了很多互联网别的领域，但是那些我觉得只是看，如果你没有把握，不是特别专业，你扎进去，被别人一筛你就挂了。第二我觉得教育这个事是我感兴趣的。我从麦肯锡走出来时就在想，这几乎是全球最好的公司了，但在这里继续做下去我好像也不太喜欢。那我到底喜欢什么。假设五十年后我退休了，我会想干什么，我还是比较想去大学做个教授，给大家讲讲课，分享一下我的思想，我觉得这个事是最有成就感的。“

新公司的办公室落在学校提供的一间教室里。刚装修好，甲醛味很浓，没人使用，张翼和合作伙伴余腾得以在此免费办公。线上授课使用的工具是QQ的视频功能。

张翼又回到了从前街头派发传单的状态，尽管他已经是创业公司的老板，此外还得在QQ群里发广告。但在线1对1在当时是几乎从未听过的授课方式，大多数人都表示怀疑。新型的授课方式、知名度低的公司，使推广变得很难。

闷在充满甲醛味的教室内，张翼既做课程顾问，又做授课老师。一个多月过去后，才迎来第一笔交易。他至今还记得当第一个学生愿意付费买课程时，整个办公室都沸腾了。尽管办公室内只有他和余腾俩人，尽管那笔买卖是五十块钱买10个小时的课程。

后来客户越来越多，新问题又来了。QQ的视频功能太卡，流失不少客户。半年后，团队搭建了自己的平台。初建的平台不好使，张翼让十几个技术人员全去当老师，一边使用，一边听用户意见，同时优化软件。如今“掌门1对1”的授课软件在同类软件中遥遥领先，具备复读、画图等多项功能。但张翼觉得还不够，未来他要结合人脸识别做机器监制，“学生打哈欠，我们都能知道。”

相较于每小时五十块的收费标准，高薪聘请名校大学生，以及用户数字逐渐增多带来的高成本，使得创业初期的资金链颇为紧张，“总体来说是亏本的”。2015年，甚至发不出工资了，张翼就靠借款缓解压力。

创业初期困难重重，但张翼从未想过放弃，“我不觉得灰心，倒是很有危机感，始终担心有人要入局跟你PK，怕自己做得不够快不够强不够好。”消除危机感的唯一办法就是比别人付出更大的努力，做得更快，更好。

资金用完了，张翼想到融资。2015年恰逢O2O盛行，资金都往O2O里扎堆。张翼也开始忧虑了，但是他仍坚信1对1的方向是对的，“月收入有一百万，就证明方向是对的。”那就不找投O2O的人，他找到了华兴资本，对方引荐了雷军，聊了差不多半个小时，雷军就决定投了。2000万A轮融资解决了张翼的燃眉之急。后来几轮融资之中，掌门1对1的融资金额破亿。去年年底，“掌门1对1”完成了D轮融资1.2亿美元，跃升为在线教育独角兽。

D轮的投资方为华平投资和元生资本，其中元生资本的合伙创始人彭志坚表示：“为什么这几年有这么多教育产品出现呢？因为教育是一件非常互动的事情，而互联网的出现，恰好扩宽了这种互动的边界。我相信未来的教育一定是一片广阔的天空，我也相信张翼能够带领掌门1对1这个团队去打造出一艘教育的巨型航空母舰。”

张翼一直倡导精英陪伴教育。

从线下到线上，他觉得核心竞争力在改变，前者竞争力在于师资。张翼认为在线教师是一个新职业。他做了线上教育以后，开始聘用全职教师。目前，全职教师和兼职教师的上课比例是1:1，兼职教师的标准仍以线下的筛选要求为准。



如今，国内前二十的名校几乎有百分之五的大学生都加入了掌门1对1，有些学校一栋寝室楼就有三四成人是他们的兼职教师，张翼还会在这些密集的兼职老师分布区设立楼长，统一管理。而全职教师则是选择国内知名大学的大学生和有经验的教师，经过三轮筛选，聘用率只有百分之三。

严格筛选后，他还会通过各类培训、线下讲座提升教师的整体素质。在线课程采用数据化监课，对课堂进行实时监控。公司设立严格的规章制度，对教师的穿着，教态均有要求。教师上课穿拖鞋会被警告，要是骂了顾客就会被辞退。张翼始终坚持“学生第一，老师第二，员工第三，商业第四。”

除师资外，现在的核心竞争力还包括教研。创业初期，教材都是靠老师集体备课完成。去年，张翼团队投入了超过1亿元与世纪天鸿集团合作进行教材研发，特聘五十多名专家、三百多名全职教研员（均具备五年以上教学和试卷命题研究经验）编写了两万多套教材，覆盖超过600万道题目。如今，不同版本、不同年级、不同科目、不同难度甚至不同进度的学生都能在其中找到对应的教材。

近日，掌门1对1宣布将教研组织架构进行新的调整，设立了本地化课程研究院、个性化教育研究院和中高考研究院三大子研究院。其中，本地化课程研究院主攻课程的本地颗粒化，为每个城市每个学校适配个性化提分课程，教材范围目前覆盖全国三百多个城市；个性化教育研究院研究分析大量的个性化学习数据，总结个性化学习问题的解决方案，研究个性化辅导体系，开发系列的智能学习工具；中高考研究院则专注考试理论研究、考试命题设计、考试测量分析和考试教辅开发，设立考试命题理论研究中心、押题专家组及考试中心、教辅研发中心和升学规划与志愿填报中心，至今命题理论研究中心已撰写了各省中高考研究文章300多篇。

在3月4日浙江卫视《华商启示录》节目上，当主持人说道：“大部分的家长还是对线下教育更信任”时，张翼淡定地回应道：“90%的人可能都没有接触过在线，所以这是个非常正常的事情。”随后他解释道，线下教育和线上教育并不是对立的。线下教育的优势是面对面，而线上的优势在于品控和师资。优质的师资充分利用信息技术给不同地域的学生带来优质教育，这才是公平而智能的教育。

创业至今，“掌门1对1”已经覆盖全国六百多座城市，有500万名注册学员，市场占有率为70%，续费率80%，赢得了用户的信赖。

张翼所期待的“让教育公平、智能，让学习高效、快乐”也指日可待。

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