细思极恐！去4S店修车门，去拿车时却发现前挡玻璃、水凝器，还有…都换了

合肥的彭先生前段时间出了交通事故，车的左侧被碰擦刮伤，考虑到维修可靠有保障，彭先生把车送到了东风日产恒信东顺4S店里进行维修。几天后,彭先生约定好去提车，谁料想，自己的车门是修好了，可自己车却几乎不认识了。前挡风玻璃被换，备胎被用过，再仔细检查，被换的零件竟然多了去，彭先生找到4S店去询问，这车还是自己原来的那辆车吗？

彭先生车的玻璃的生产日期变成了2017年，他的车子是2015年12月份买的，其他四个门，包括后挡风玻璃，上面的生产日期都是2015年。正常四门加后挡风玻璃，生产日期应该都是一样的，如果出现不一样，肯定是被换过。彭先生向记者提供了4S店的接车问诊单，单据显示，彭先生的车需要维修的是左前门和左后门。而事实上，与维修位置无关的其他配件都出现了使用或者更换的痕迹。彭先生还表示，他的备用轮胎，以前是新的没用过，可现在能明显看到灰尘，被用过。还有油冷器被换了，元宝梁也被换了。后来，彭先生找了专业人士对车做了检查，果不其然，这辆车的挡风玻璃、前叶子板、元宝梁、油冷器等部件，都被4S店更换过。

店里面的工作人员表示，备胎是拿给别的车子用了，前面的挡风玻璃，是修车的师傅不小心让扳手把玻璃砸烂掉了。随后，彭先生又发现车的叶子板、元宝梁、油冷器等配件也被更换了。这时，4S店维修部的经理又给出了另一种说法。当彭先生去查看行车记录仪时，更加蹊跷的事情发生了，行车记录仪的视频几乎全部被删除了。目前行车记录仪上留下了一小段的视频，还有一段模糊的语音。语音的内容是“360行车记录仪持续工作中，为什么要给他知道呢 ”。彭先生的车油表现在显示的是162公里，可当时送过来的时候是350多公里。也就是说，车减少了100多公里的油表显示。车的诸多配件被调包更换，这已经是不争的事实。可对于更换配件的原因，合肥东风日产恒信东顺4S店至今没给出合理的解释，就连员工之间的解释也前后矛盾。为什么要更换这些配件？事情的真相究竟是什么？我们记者跟随彭先生一起去了4s店。记者采访时，4S店出具了一份情况说明，承认店里更换了车的四个配件，前挡玻璃，两个前叶子板、元宝梁和油冷器。并保证换的都是原厂的配件。可对于更换配件的原因，至今依然是个谜。车辆安全无小事，4S店在自己的车上做了什么手脚，彭先生坚决要弄个明白。据东风日产恒信东顺4S店的解释，员工先是将彭先生的车是开到了奥迪4S店拆了配件，为了掩盖拆配件的过程，就删除了行车记录仪的视频。先生还告诉记者，4S店的车间没有死角，都装有监控。从3月30号开始，彭先生就提出要看车间的监控录像，4S店以没有权限为由，一直拖着没有提供。一开始讲不给看，现在给看了，他们又讲，他们只保留十天，前面的过程全部都被覆盖了。

随后记者采访东风日产恒信东顺4S店，总经理声称“要看监控视频，需要申报集团的网监部。店里的监控视频只保留十天，等集团审批通过时，监控视频已经被覆盖。

这么多的配件被更换，4S店既提供不了监控视频，也给不出合理的解释。更换的配件质量如何，对行车安全有什么影响，彭先生的心里满是疑问。彭先生坦言，车辆出现了明显的维修痕迹，如果现在进行二手车交易，这辆车的价格会大大降低。汽车4S店有着较高标准的服务质量而被广大车主所信任，可东风日产恒信东顺4S店却莫名其妙更换了车辆的诸多零配件。事情暴露之后，东风日产恒信东顺4S店的解释又前后矛盾。甚至，在监管部门的约谈中，4S店依然闪烁其辞，不说实话。彭先生的维权仍在继续，我们也将一追到底。在采访中，记者找到了这辆车的修车师傅。在4S店的维修车间，修车师傅给记者还原了当时的维修过程。东风日产恒信东顺4S店修车师傅告诉我们，当时（起升机）的腿没收完，一下子挂到上面了，它就撞瘪掉了。挡风玻璃是在搞叶子板的时候，不小心把玻璃碰碎了。修元宝梁的时候，不小心把油冷器搞坏了。

短短几句话的采访，修车师傅就提到了这么多“不小心”。对于这样的解释，彭先生难以理解。这家4S店给出的解释总是前后不一，究竟谁在撒谎，彭先生一头雾水。

目前，合肥市交通运输管理处已经介入调查。对于4S店偷换配件，以及前后解释出现的矛盾，监管部门将配合有关部门查清事情的真相。彭先生也表示，自己将一直维权到底，直到真相水落石出。

    关注 汽车掌上之家