「有效沟通」的技巧送给你呀~...

大家好，我是Taka。

又到了大家比较期待的解惑时间~

话不多说，我们直接看问题。

「问题复述」

1.每次和人家聊天的时候都不能清楚的表达自己的想法，表达出来的别人也听不懂。

比如，想和朋友一起做一件事情的时候，表达的不是「我们一起去做什么吧」而是「你周末想做什么？」，最后就不了了之了。

2.很排斥和父母交流

比如和父母讨论一件事，尝试解释了几次自己的想法之后，父母仍旧不理解，之后就没有继续交流的想法了。

知道父母对自己的关心，但是觉得他们不了解自己、在很多时候不尊重自己。

1.我们每个人获得的信息不同

相同的一件事，因为我们的生活经历不同、性格不同，关注的点也不同。



就算关注的点相同，我们的思考方式也不一定相同。

而且父母在生活中扮演的角色需要一些权威，有些时候他们已经被这种思维禁锢住了。

这时候要求他们和我们用相同的方式来思考、来交流非常的不现实。

所以虽然和父母沟通了几次，可是这种沟通多半是无效的沟通。

对方都试图要求以自己的视角来思考，怎么会互相理解，解决问题呢?

2.害怕分享情绪

害怕分享情绪、害怕求助是件很正常的事。

因为这件事风险很大，会让我们觉得我们自己就像是一个靶子，只能任人瞄准和攻击。

比如对方对你说的这件事付之一笑你能怎么办呢？

在谈论问题的时候，我们也倾向于谈论「发生了什么」，谁对谁错，下意识的将自己的情绪掩盖起来。

事实上，我们对别人认可我们情绪的需求要远远大于事件本身，不然女孩子和男友吵架最后怎么都变成了「态度问题」呢？



而且你想掩盖的情绪真的掩盖住了吗？最后全部都体现在对话中了，反而让对方有些摸不着头脑。

3.害怕被拒绝，于是用潜台词试探

害怕看到别人不在乎的样子，害怕提出的想法被拒绝，这种感觉会让我们有负面情绪。

比如觉得自己不重要，或者质疑和朋友之间的关系。

因为害怕面对这些问题，所以我们选择了折中的做法，用旁敲侧击的方法试探一件事的可能性。

最后不仅没有解决问题，甚至还为对方不能察觉你的意图而失望。

「如何克制恐惧的心态」

在学会正确表达之前，我们先要消除对这件事的恐惧感。

消除恐惧感最好的方法就是建立正反馈。

如果你在表达自己需求的时候，对方很快的就给了你正面的反馈，那么你下次求助的时候就会更有信心。



比如一开始你可以和你的好朋友借一元钱，让他帮你拿一杯水等等，这些事轻易就可以得到回应。

情绪表达也是相似的，如果你在生气，情绪失控之前用一个词来描述自己的情绪状态，比如「我很失望」、「我很难过」等，你会获得更好的反馈。

建议一开始选择比较有耐心，有包容心的人进行试验。

恐惧心理稍微减弱了之后，我们就可以开始学习表达的方法啦~

「如何正确的表达自己的想法」

1.用心聆听，听明白

在表达自己的想法之前一定要认真聆听，只有弄懂你们的信息有多少是不一致的，你才能更好的表达自己呀。

另外就是不要假设对方的意图，一旦你对对方下定义，觉得这件事就是这样了，那么之后的步骤都脱离了正常的轨道。

下面是聆听需要注意的事：

首先，一定要真诚。交流的过程中人们看中的无非就是看对方是否在乎你的看法，是否对你说的话有兴趣。

所以谈话的过程一定要调动自己的好奇心，而不是下定论。

然后一定要管理自己内心的声音，有的时候沟通到一半，我们会觉得我们已经了解对方所说的话了，于是就会放松下来，不再专注的听对方描述问题了。



大多数情况这种所谓的理解都是幻觉，事实比想象中复杂多了。

最后，如果对方说的话让你受到很大的冲击，一定要说出来，告诉他你的状况也不好。

不是你不想集中精力听他讲，你需要暂停谈话，平复情绪。

2.说出你的需求

这一步要比之前正反馈训练的稍稍难一些。



从最重要的事情开始说：「在我看来，这件事就是关于.......我的感受是.......对我而言，重要的就是......」

要值得注意的点是一定要发现你的需求，然后直截了当的的说出你的想法，不要依赖于潜台词。

举个例子，你的男朋友和你总是一起度过周末，但是最近他突然开始打游戏，而且很沉迷于游戏，你们相处的时间变少了，你有些不适应。

那么你的需求是什么呢？是有更多的时间相处吧~

最后说出来变成了这样：

「就知道打游戏，一点正事都不做！」

完全的指责，不仅没有表达自己的想法，还会引起对方的反抗，他会觉得你试图控制他。



或者这样：

「对你而言，打游戏真的这么重要吗？以至于你每周都去？」

这次表达了你的一些情绪，你觉得生气或者失落。但是并没有明确的告诉他你为什么生气，他会猜测原因，最后如果猜错了，那你会更生气。

潜台词的结果大多数是得不偿失。

不如直接说出你的需求，「我想花更多的时间和你一起，但是你把精力都放在了游戏上，没有时间陪我，我觉得有点难过。」这次如果还是没有商量好一个双方赞成的结果的话，你就可以让他和游戏过了嘛，不会后悔。

和父母之间也是这样的，找找看你自己真正的需求究竟是什么，然后直接告诉他们。

注意：是真正的需求。

3.不要把自己的结论当成真理

我们总是认为自己的结论是对的，带着这种方式去说服别人的时候，就会招致对方的防御心理。

所以一定要区分我的想法和事实之间的关系。可以说「我的想法是......」而不是「不管怎样，这事就是不对。」

4.为了让自己表达清楚，在告知对方结论之后，你需要说明你是怎么得出结论的。

图片来源：Pinterest

比如今天的问题中女孩和父母沟通相亲的问题，觉得父母不在乎自己的感受，那一定要说明为什么觉得他们不在乎你的感受。

比如他们可能太相信别人的话，没有自己看过就觉得这男孩可以，这种行为让你觉得感受怎样等等。

千万不要说「你从来都不在乎我的感受」，一方面这种话准确率低，对方不可能完全没有在乎过你的感受，自己说出口之后情绪会更低落；

另一方面，这样会让对方改变的可能性变低。「从不」这种词看起来就不好改变。

5.邀请对方阐述你所说的话并询问他们的不同意见

看看对方是否听明白了，最好的办法是让他们复述一遍你的话，这样如果有什么理解上的出入还可以及时纠正。

另外，交流的过程本身就是一个反复的过程，所以询问他们的不同看法和原因才能达到相互理解的作用。

如果觉得今天的文章对你有些帮助，就请在文末给我点个
吧~



喜欢请点赞

    关注 重构自己