没有时间积累,没有丰厚资金,医馆还能走出别样的新模式吗?

 

现有医馆是不是难以满足中医大夫日益增长的服务需求了?...



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第 175 




在没有那么长的时间和那么多的资金情况下,医馆如何能体贴的满足中医师的核心需求,沉淀中医师的信任,寻找出一条新的道路。



■ 中医萝卜会创始人  林涛

这一两年,有些三甲医院中医科大主任,找到我谈医疗服务相关合作,我是比较惊讶的。我知道他们跟一些大医馆本来就有合作,而且中医萝卜会并不是一个拥有雄厚实力的医疗实体,只是致力于服务医生,做好医患的对接与连接,是一个传播及教育平台。

这个事情让我思考:现有医馆一直以来对于医生的服务,是不是难以满足医生日益增长的需求了?要不然医生是不会找我谈合作的。
[传统医馆模式的短板]
难以复制




现在大名鼎鼎的中医馆,现在很难复制。难复制的原因是因为他们已经通过不同的方式竖立了壁垒:

第一种我称之为时间壁垒型 : 例如杭州大名鼎鼎的方回春堂,云南的圣爱中医,这种大型医馆经过十几年的沉淀,门槛非常高;

第二种我称之为资金壁垒型:例如固生堂这种大资本砸出来的全国性连锁,门槛也很高。

那么,除了时间积累和资本介入以外,是否还有第三条路?在没有那么长的时间和那么多的资金情况下,医馆如何做才能体贴的满足中医师的核心需求,沉淀中医师的信任,寻找出一条新的道路。
[医馆支付新模式]
患者支付给医生,医生再分给医馆


传统医馆现金流的模式是:医馆聘用医生,医生给患者提供服务,患者交钱给医馆,医馆再给医生酬劳。

但是在这几年,现金流的流向上,发生了一些改变:已经出现一部分的医疗行为支付,是患者直接付给医生,然后医生跟医馆分成。

在我合作的医馆,医生会在网上和患者进行预约并完成支付,跟患者固定好诊疗时间后,医生将为其开展诊疗,诊金直接进入医生的账户,之后再分给医馆。而医馆为医生提供资质、空间、药品等一系列标准化流程化的服务。对于医院和医生来说都节省了很多不必要的精力和麻烦,一定程度上提高了效率。
[患者流]
媒体平台为中医师引流患者




青年医生早期没有太多患者,媒体平台将会为青年医生传播。通过平台自身的影响力,并配合部分地面活动,力求解决青年中医,最初三五十个患者的来源问题。

如果后期没有通过医生的口碑效应形成稳定的患者群,这说明该医生综合能力有待提高。平台会进一步考虑,能否参与到医生能力建设的工作上来,例如部分临床技能或患者沟通的培训。如果仍然不能达到要求,那可能就是“和平分手”了。
[青年中医培养]
规划合理的成长路径




“中医有一个比较难解决的问题教育及临床的脱节,学了五年、八年、十一年出来以后还是不会看病,这种情况我接触的不少。

那为什么学金融和计算机等专业的学生四年本科毕业可以开始干活,中医就不行呢?

我觉得教育是存在问题的。在这里我不是否定院校教育,院校教育是很有用的,打下非常坚实的基础。但在最后一个环节临门一脚上是有缺陷的,怎么将“最后一步”的缺陷补足?

中医的未来一定在青年人身上,怎么能让青年人干活?可以协助青年中医规划一个切实可行的成长路径。

但是,例如医学这种技能型的东西,仅仅通过书本是很难获得。就像李嘉诚说的把经验教训给另一个人,基本上是给不过去的。只有靠自己撞,撞的头破血流自己反思才会有这个经验。

每个中医的成长路径都要靠自己撞出来练出来磨出来。中医本科生在拿到医疗资质以后,可以通过平台跟师,例如浮针或儿科。如果是研究生,平台也正在思考,例如浮针这种安全高效可重复的治疗项目,如何走进大学的研究生教学体系,毕业之后加入平台。

我们还要协助青年医生形成合理的生活目标,按我川大师兄德胜洋楼老聂的说法,金字塔尖的人毕竟太少,所以他强调平民教育和职业教育。

中医教育也应该是一种平民教育,首先实现小富,工作一两年,年薪有个十到十五万左右;三五年以后,年薪有三五十万,这叫小富;小富的基础上,可以进一步考虑小贵?什么叫小贵,家人的认可,患者认可,同行的认可。最终是自我的认可,感觉到自己被尊重,有价值;小贵之后是小雅,毕竟生活不是只有工作,这时生活已经比较安稳,可以发展一些自己的兴趣,诗词歌赋琴棋书画等等,毕竟生活是需要乐趣和美的。一个人的人生,能实现小富、小贵和小雅,就不错。

之所以这样说,因为这种目标大概率更可行。人生的烦恼很多时候就来自不切实际的需求,知人者智,自知者明。如果不自知,其他人也很难协助。而且我也不太喜欢画大饼,把别人的血烧的火热。我觉得饼太大了对谁都不好,谁也吃不消,也消化不了。有一个合适的饼,大家都可以奋斗,可以往前走,可以吃,挺好。I 演讲嘉宾

林涛,中医萝卜会创始人、爱德·中医萝卜会公益专项基金发起人、南京中医药发展联盟秘书长、四川大学江苏校友会副秘书长、南京大学商学院EMBA客座讲师、中医文化类书籍《感情用事》作者、TEDXNanjing Speaker。

I 版权声明

本文整理自演讲者在“2018年4月21日医馆界华东论坛”中的发言,内容有删减,已经本人审核,版权归权利人所有,转载需授权。
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编辑|半夏 山柰   视觉|三七
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