公开课｜以人为本: 中国民营医院开启人本圈经营模式

✦ 对外以患者为中心做营销，要把握人的两个本性：贪婪和好色；对内以员工为中心做管理，也要把握人的两个本性：趋...





✦ 对外以患者为中心做营销，要把握人的两个本性：贪婪和好色；对内以员工为中心做管理，也要把握人的两个本性：趋利和避害。

—— 于海博

珠峰医院管理学院公开课 ——《人本圈经营模式》即将开启！复旦大学医院管理硕士、协仁医管创始人、转诊通平台总设计师、医院领域知名营销和人力资源管理专家于海博老师，带你构建“以人为本”的框架性思维，玩转民营医院高绩效运营模式。

这是一场最有料的商业游戏，5月26-27日•郑州，等你来玩。

医院运营骨灰级玩家

他是中国医院领域资深实战型专家，中山大学EMBA客座教授（人力资源方向），北大民营经济研究院和中国医院协会特聘讲师。

他不擅长高大上的课程内容，不喜欢讲“正确的废话”，只是更懂基层民营医院。

学员们给他贴的标签是｛接地气｝：一听就懂，一学就会，一用就有效。

十年磨一剑，他只做两件事：医院营销和人力资源管理

民营医院私人董事会终身首席教练

民营医院私人董事会，是以珠峰学院为依托，由民营医院院长、业界大咖、专家精英等人士组成的社群组织，致力于提升民营医院的运营绩效。

于海博老师做为核心发起人之一，被推举为终身首席教练，常年深入成员医院提供运营指导。



一堂最透彻的医院运营思维课

从医院营销和人力资源管理的基础理论和人文视角出发，为你一次讲透医院在生命周期的不同阶段各个经营模块之间的内涵和关联；

让你学会通过产品和服务设计、营销模式、绩效控制系统和医院文化四条线索，洞悉民营医院经营的本质与管理的真相。

一场最有料的商业游戏

医院不能没有患者。在当前激烈的竞争中，营销越来越重要。很多医院在营销方面花了很多钱，浪费了很多精力，但效果却不理想：要么是患者不愿来，要么是来了留不住，要么下次不再来。怎么通过一次营销而持续重获患者呢？｛人本圈经营模式｝从外部营销出发，主张以互联网、平台化、全渠道营销来获取患者，同时强调外部营销的成果只有通过内部服务才能得到巩固和持续成功。

｛人本圈经营模式｝帮助医院打造内部全流程、全触点的优质服务，塑造医院对患者的重获能力，使医院的患者不仅自己保持足够的忠诚，同时愿意自动自发为医院转介绍，实现门诊量的持续增加，从而实现医院的持续成长并基业长青。

课程现场带你当堂模拟应用患者就医场景和应对措施，将复杂的营销策略和就医流程，变成鲜活生动的商业案例游戏。

 ▌模块分解值得反复琢磨的医院运营“打底”课，颠覆你过往对医院经营的认知；

珠峰学院课程体系中最实用的干货内容，帮你最终学会从“人”的角度看清一个医院。1. 全世界只要是人出了问题，永远只有两个问题：动力问题和能力问题。动力问题解决了，能力问题也会随着迎刃而解。

2. 对外以患者为中心做营销，要把握人的两个本性：贪婪和好色。贪婪就是爱占小便宜，那我们就要设计一些小便宜让他占，来增加患者的流量，然后再把他从流量区引入到利润区。好色就是“每个人都喜欢美好的东西”，你的医院“美好”吗？

3. 患者为什么选择你而不是你的竞争对手？一定是他在你这里得到的价值比在你的竞争对手那里得到的价值更高。如何让他“觉得”你的价值更高呢？当然是越满意价值感越高！

4. 患者满意度公式：

患者满意度=（疗效+服务）-（金钱+时间+精力+心理感受）

其中，疗效是功能价值，服务是感知价值。在成本一定的前提下，价值收益越高，患者越满意。反之亦然。

5. 什么是核心竞争力？竞争力不是绝对概念，而是比较出来的，是比较优势。所谓竞争力，是指你比对手做得好，并拥有能够持续生存发展的能力。这些既体现在战略上，又体现在细节上。

6. 不讲产品讲营销都是耍流氓，不懂产品做营销都是混饭吃。

7. 一切生意的本质都是流量，只要抓住了流量的入口，就等于拥有了一座金矿。

8. 未来，民营医院的趋势一定是“综合医院专科化，专科医院精细化”。原来我们只要把关系做好就行了，现在必须精耕细作，向管理要效益。9. 人治还是法治？制度是由人制定并由人执行的。医院文化是管理的最高手段。文化的塑造和传播既是技术，更是艺术。

无论多忙，都不能掩盖战略决策的失误

方向不对，努力白费。战术上的努力无法掩盖战略决策的失误。遵道、守正、取势，才有可能获得生存和成功的能力。

学习，是唯一不可替代的正确的决策。

 ▌课程信息

课程2天1晚，学费7900元/人，仅限医院投资人和院长参加。全程干货，不讲空话、套话、废话。

你报名后完成一个简单的朋友圈分享，学费仅需4900元/人。

由于场地所限，本期课程仅接受10家医院报名。且公开承诺：课程现场不跳舞、不打鸡血、不讲成功学；保证一听就懂，一学就会，一用就有效。





课程报名请点击“阅读原文”

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