靠圈粉和促销,这家35㎡的实体店打败了互联网

 

靠圈粉和促销,这家35㎡的实体店打败了互联网...

1
CS店老板迷信“互联网思维”有哪些危害?首当其冲的危害,就是不再脚踏实地了。

一个门店的管理者,如果他不去研究产品有没有效果,不去探索护肤手法是否正确,不去比拼服务流程是否舒适,整天玩一些“用户思维”“社群营销”“魅力人格”这样的互联网概念,久而久之,就会发现门店“病”了。顾客对新生事物,一般有两种态度:

第一种是充满好奇。

如门店引进的一些包装奇特、成分新奇的小众品牌,顾客很愿意去尝试,有效就继续用,无效就不买了。但他还是愿意信任你这店,毕竟产品也不是店自己生产的,店只负责把关和做服务。

第二种是敬而远之。

很多长期在一线工作的老板或管理者,并非真正了解“互联网思维”。哪怕长期在互联网公司工作的人,都未必能理解“互联网思维”,更何况要把它恰到好处地传达给合作伙伴、员工、顾客。

自己没搞懂,就会出现决策反复,消耗自己的信心;员工没听懂,就会出现执行力下降,甚至怠工;顾客似懂非懂,就不愿意掏钱消费。

顾客是有了问题才想到解决,他们不需要“互联网思维”,他们只想要解决问题,你能解决就在你的店消费,你不能解决他就去隔壁店。

其次,就是对门店管理的忽视

一个店老板或管理者,一定会想尽一切方法提升业绩。实体店铺能尝试的营销方法,在头一年估计全都试过了,有效的保留和加强,无效的删除或调整,一般都会形成一套方法论。

一旦接触“互联网思维”,他们的世界就像打开新的大门,一天卖掉5000套膏霜,一小时秒光300套修护套装等等五花八门的案例,仿佛人人都能做到,把“互联网思维”当作一种咒语,谁掌握了,谁就占领了市场。

但更多管理者将面对的,是竞争对手的步步紧逼,和业绩压力。
02


CS实体失去客户,是因为急功近利

互联网企业最容易让人头脑发热的地方,是业绩“爆发”。

但早年电商爆发,不是因为“互联网思维”,而是因为少量的电商公司,吃掉了市场大部分的年轻人或贪便宜的人的市场份额。

微商爆发,满足了普通消费者的创业需求,以及通过创业行为,缓解其对未来的焦虑,从而赚了时代的红利。

但CS实体店是一个做体验,做服务,给客户社交空间的地方。空间有限,店员有限,产品陈列有限,CS实体店有独特的优势和劣势,不能靠互联网思维引爆。

年轻人不进店,有很多客观因素,如品牌老化,装修不吸引人,地段远离核心商圈,美容仪器等基础设备跟不上,出货量少政策支持不足,等等。

但也有主观的,例如传统店老板那种急功近利的工作态度,全凭主观意愿推销,容易引起90后顾客不适,从而敬而远之。
03


没有互联网思维,35㎡小店依然轻松做到30万业绩

CS实体需要互联网,因为这是与顾客沟通和交流的桥梁,但“互联网思维”不是必需的,没有“互联网思维”,实体小店的生意,依然可以很滋润。

在广东顺德,就有一家没有互联网思维的小店,店铺面积35㎡左右,没有大品牌进驻,没有APP广告位引流,没有黄金地段,但通过新思维、新模式运营,只投入了一小部分营销费用的前提下,就从月销量5万做到月销30万。

它就是漫茜妮化妆品连锁水藤一店,今年1月份的总业绩为307316元。
(漫茜妮化妆品连锁·最新店招形象)


据了解,去年4月份优化新模式运营以来,水藤一店的业绩在年底逆势反超,2017年的总营收达到200多万,创造利润超过一百万,其中大部分是门店全面采用新模式后产生的。

从苦苦支撑到业绩明星,什么优势都没有的门店,不仅得到了年轻“中产”的青睐,更留住了不少核心客户和实现高频转化。在圈粉和促销上,它丝毫不比电商差,还不用吃差评,不用陷入麻烦的电商售后旋涡。

如果你的门店生意不好,或者被互联网抢走了不少业绩,那你可以继续关注本公众号,我们一起见证和学习,一家35㎡的小店如何用一个月时间改造,最终业绩突破30万,打败90%以上的同类型网店,与我们一起成长。
— THE END —


    关注 洗涤化妆品热点


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册