在梅沙科技的3个月

 

3月完成离职交接后,一直想整理下这3个月的所思所感,上个月一直生病,今天一并补上吧。...



知道营地教育,是因为Blues。得知他要二次创业后,很好奇是什么值得他又一次从0开始。再加上对教育也有自己的心结,去年年底,我以实习生的身份加入了梅沙科技。一个两年前就在期望加入的团队。

3月完成离职交接后,一直想整理下这3个月的所思所感,上个月一直生病,今天一并补上吧。

发散

宽泛的说,梅沙科技算是我参与的第8个互联网项目。跟其它创业公司一样,团队的每个人都很有拼劲儿,核心业务的迭代也很高效。与此同时,创业团队该面对的问题,梅沙也同样要面对。方向上,线上线下业务该怎样结合才能从效率和体验上更好的实现教育+互联网?团队上,如何更快的带动90后职场新人成长?如何推动建立更高效的沟通协作机制?靠规范的流程还是靠激发团队自驱力做管理……

作为一个有经验的实习生,梅沙给了我很大的发挥空间。一开始计划做后台产品,后来因为要拓展智能硬件的新项目,需要有人All in做这件事情,我就接了过来。

起初,每个人对智能硬件都有自己的想法,人脸识别、情绪识别、图像识别、指纹识别……似乎都可以应用到项目中,于是开始逐个尝试。

从调研,到寻找供应商,再到实地考察、租借设备,都需要考虑产品所服务的人群和使用场景。与此同时,每个城市,每个校区的业务诉求都有所不同,进而导致需求的复杂度大幅提升,难以用同一套方案解决,只能通过实地考察提炼出共性的问题优先解决。

此外,相比软件,硬件产品的复杂度更高,迭代周期也更长。由于自研成本过高,只能先尝试跟供应商合作。于是,如何评估供应商的品质及对接、运维成本就成了最大的挑战。请教诸多硬件产品经理后,初步梳理出了这些维度:


对于硬件供应商的评估,最关键的因素就是品质控制。其中最核心的是硬件的研发和生产。产品如何研发?涉及到哪些工艺环节?需要配备怎样的生产线?生产线如何管理?同行业内,最优秀的研发生产流程是怎样的?横向对比后两者有哪些异同点?对比的结果是否在能接受的范围内?

如果供应商的品质OK,其研发相关的服务能力,将直接影响到后面的对接和运维。因为彼此的研发能力差异,中间的接口就起到了关键作用。硬件本身能够采集和验证哪些数据?需要从哪个接口调用?调用后硬件会有怎样的反馈?期间产生的数据是同步还是异步存储……这一系列细节问题,都需要在前期沟通和实地考察中去验证。

这个发散的阶段,持续了近3周。经过多次质疑、否定、推倒重来后,终于探索出一个可行的方向。

聚焦

方向确定后,所有的精力和资源也都聚焦在一个点上——安全。

作为马斯洛需求理论中的第二层需求,安全无疑是每位孩子家长关注的重中之重。对于校园中的孩子,安全隐患来自校内和校外两方面。这两类隐患更可能发生在教学和接送场景中。于是决定先切入更容易聚焦问题点的接送场景,教学隐患先用24小时视频监控管理。

有孩子的家长一定很熟悉每天早晚接送孩子的场景。先是找停车位,下车后又要在门口人山人海的排队,好不容易等到放学,还要在长长的队伍里找孩子,再挤出人群开车回家。

这里面可能存在的隐患主要是:

  • 父母本人来接时,孩子在找爸爸妈妈时走丢或被拐走。
  • 其他亲友来接时,可能并未将信息同步给父母,导致风险。
  • 陌生人来接时,虽然老师会跟父母确认,但仍可能把孩子带丢。
简单讲,就是接送身份认证和信息同步的问题。于是策划了一套认证机制和同步机制,并拓展到了匹配需求的供应商。

然而项目并没有想象中那样简单。你的客单价和出货量才是供应商关注的核心因素,我订的又是小批量的样机,所以制造和出货的速度没那么快,合同里又没能明确的把工期定死。结果年前供应商在采购零件的时候遇到延期,导致设备的生产拖到年后,最终3底才到货。软件端的适配和开发也一直无法开启,整个项目的进度延后近1个月。

作为项目的Owner,自然难辞其咎。复盘整个前期工作,第一个错误节点是在发散阶段没能把各方诉求快速归拢和删减,找到当前资源背景下能解决的核心问题。第二个错误节点是拓展和评估供应商的过程中,由于对品控的要求过高,时间线拉的太长。第三个错误节点是跟供应商谈判时没能争取到优势,只约定了工作日,没把交付时间定死在合同里,直接导致延期。

或许未来不会再接触太多的硬件项目,但这次的经历的确让我对实体行业和教育行业都有了更深入的理解。有机会的话,真的想跟那些孩子再多相处相处。

教育

教育是个大话题。有人说生活就是教育,也有人说教育成就未来。反正谁都有自己的道理,也不能彼此证伪,这里就不做讨论。但从另一个角度,教育可以分为成人教育、体制教育、幼儿教育三类。按年龄划分大概是 0~6、6~18、18+ 三个阶段。

作为一个刚从体制教育走出来没多久,刚做过青少年教育,现在又从事成人教育的产品经理,在这件事上多多少少还是能讲点东西。

在我当前的理解,成人教育的目标和人群都很明确。首先是在特定阶段满足一个人的生存需要,能够在社会立足,进而在某一领域中获得更多的名利,或者实现自我价值。相较而言,青少年教育的可能性会更多样,因为谁都不知道一个3岁或者15岁的孩子未来是否会成长为“乔布斯”或者“希特勒”,更不可能知道通过什么样的路径才能让自己的孩子成为XX。于是,相比成人教育,人们在青少年教育上的花费就从“理性消费”转变为“期望消费”,即为了自己对孩子的期望而买单。当然,也有很多理论在支撑“让孩子成为自己”的观念,也有很多人愿意为此买单,让孩子看看更大的世界。

在梅沙科技的三个月,让我成长最大的,其实是在教育这件事情上。通过跟老师和孩子的接触,让我明白对于青少年和幼儿,家庭之外的教育只能作为枢纽,让孩子知道什么是爱,如何去爱,而来自家庭的教育和影响才是关键。因为只有在家庭里,孩子才能体会到被爱,尝试去爱,感受到爱与被爱的经历。

要是一定要对带有功利性质教育说点什么的话,我想说:

“如果一个人知道自己想要什么,教育应该让他有能力去追求。如果一个人不知道自己想要什么,教育应该让他有选择的能力。”

顺便帮我的老东家打个招聘广告,梅沙科技一直在招聘产品经理、产品运营、前端开发、后端开发、iOS客户端开发,有意向的朋友可以投简历到hr@meishakeji.com,或者直接发邮件给blues@meishakeji.com


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