新书预热 《Tableau 商业分析 — 从新手到高手》

职场版...

“商业分析” 是什么？为什么近两年，IBM、SAP、Oracle 这些世界知名的软件大品牌，纷纷将旗下的软件事业部进行大规模整合，组建了一个前所未有的庞大的 “BA（Business Analysis，商业分析）部门”？这个部门不仅纳入了商业智能、统计分析、数据挖掘、数据可视化等软件产品线，而且将数据管理、数据存储甚至中间件的软件产品也纳入了商业分析解决方案的可选范围。

“商业分析” 听起来既不时髦又不牛逼，为何在 “大数据” 一词铺天盖地的时代，大公司们在调整商业布局的时候，选择了回归最朴实的定义，以最谦虚的姿态，最严谨的态度，组织多条软件产品线，不惜重金堆砌 “分析云”、“智慧云” 等，进行最严肃的对应？

我们无时不刻的从事着商业活动，每一项商业活动的成败，都是一系列决策的结果。作为普通的消费者，站在超市的货架前，我们买什么牌子的牙膏，不过是十块钱的选择而已，可对品牌商来说，如何让更多消费者将手伸向自己，就是企业最大的决策。

为了这个最大的决策，企业持续投入了大量资金获得第一手的销售和运营数据：ERP、CRM、SCM、OA、KM 等；同样持续投入了大量资金获得第一手的市场情报：问卷调研、深度访谈、神秘顾客、民族志记录、微博/微信声量采集等；然后再付出巨额的广告费，建构合适的形象与故事，购买合适的时段与位置，在我们向品牌伸手之前，经意或不经意间影响我们的决定。

这是一条看不见的流水线：随着智能设备的大量应用，计算资源被全面打通，实时推送、精准营销、场景营销不一而论，消费触点遍布于网络、存储、服务器的每个环节。每个人都身处其中，我们的消费习惯、打字速度、朋友姓名与交往温度，被混合成标签，填充入二维码，成为我们与世界交互的名片，每一次发送，世界的某个节点抓住了这信号，便即刻返回几项产品或服务供我们挑选……

这不是《三体》，这是当下硝烟弥漫的商业战场。这条看不见的流水线如此庞大，又如此重要，以至于企业的 IT 部门与业务部门从未像现在这样感觉到压力又无所适从。IT 人员总有应接不暇的技术挑战：实时反馈、自动处理、智能应答、自适应屏幕、跨操作系统、持续集成、连续上线、预测性维护、轻量级开发……业务人员也不得不学习与掌握产品化思维、创新性设计、客户中心化与去中心化、云应用、小程序……

中国是这场商战的中心，13.5 亿人口的互动，信息量与交易额一次次吸引全球惊诧与羡慕的目光。中国率先于 2016 年 9 月在 G20 峰会上第一次对数字经济给出了官方定义：“数字经济是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动”。

好吧，咱们既生逢其时又时运不济。假如读者你正好投身于滚滚数流之中，准备开始自己的商业分析之路，恐怕你既要学习怎么用企业内部高大上（chǒu màn shǎ）的成熟业务系统，也要知道那些流行的互联网开源框架诸如LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP)、Hadoop 等。不仅要懂管理，什么领导力、思维导图、项目管理门儿清，而且要懂技术，从软件开发、云服务、信息安全到人工智能与深度学习，全都准备着学习（zhuāng bī）一遍。也许在这个过程中，你将产生成千上万“与数据相撞的美妙瞬间”，也许你将迷失在 “无序复杂的数据黑洞” 中，最后全部努力与艰辛，被越来越严峻的个人数字经济风暴逼成了大写的 “囧”……

Tableau 诞生于 2005 年，相比上世纪中期已经面世的一线软件公司而言， Tableau 横空而来，一出生便自带光环与能量（斯坦福的统计分析思路 + Pixar 动画的美工功底与数字技术）。Tableau 毫无负担的全然专注于自己的技术路线，这种专注带来了全新的敏捷BI体验与连续六年 Gartner Quadrant 排名第一。

希望它能帮助刚踏上商业分析之路的你，轻装上阵，从容应对，将数据变得灵动，让分析成为乐趣。同时，请保持你开放的心态，迎接世界知名软件大牌们的王者归来，因为 Tableau 这个 NewBee，还在完善底层数据准备与嵌入大数据算法的道路上狂追猛跑。无论谁领跑，懂商业分析的你都会是赢家。

阅读本书，你将发现，你以为自己正在学软件，后来发现其实正在学数据分析思路；你以为自己是在学数据分析思路，后来发现其实正在理解商业应用场景；终于当你以为自己实现了商业理解时，不知不觉中，你将渴望改变视野，成为数字化转型与商业创新中的一员。到那个时候，恭喜你，终于跟上了 “数字经济” 的节奏：万物互联，广阔的数据海洋碧波荡漾，商业分析是你成功道路上的一阵好风，一片好桨，它将帮你在 双11 中省钱，在职场上吃香，在老板面前频繁亮相……

—— 何业文

Bizinsight 创办人2015年，Bizinsight 与沈浩老师合作撰写了国内第一本 Tableau 中文教材《触手可及的大数据分析工具：Tableau案例集》。这本书经过了多次重印，发行甚广。看到书籍如此受欢迎，我们很受鼓舞，于是接着推出了系列书籍。即将发行的这本《Tableau商业分析，从新手到高手》，是我们编写的Tableau系列之职场版，适合正在企业的各个业务部门从事数据分析工作1-2年的新人。全书共分为四个部分，分别是产品主题分析、客户主题分析、营销主题分析、技术拓展主题。

本书偏重于商业分析思路的讲解，采用几个人物场景对话的方式引出商业问题，书籍的一般结构是：先抛出商业环境中的一个真实业务挑战或需要决策的问题，再讨论如何解决问题或作出结论。分析思路上的讨论通常与具体的软件工具无关。分析思路基本确定后，再介绍如何用 Tableau 实现其中的关键部分。如果其中用到了 R 或 Kettle 等相关软件工具，则在单独的章节中呈现详细的操作步骤。

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