回访患者兴义

送医到家暖人心，兴义西南骨科团队开展家庭回访活动

为进一步加强医院行风建设，构建和谐医患关系，提升医疗服务质量，广泛征求患者及家属对医院服务的意见和建议，不断...

为进一步加强医院行风建设，构建和谐医患关系，提升医疗服务质量，广泛征求患者及家属对医院服务的意见和建议，不断延伸、改进、完善服务功能，近日，兴义西南骨科医院医院组织骨科医护人员，由各科室主任带队走进患者家中，开展出院患者入户回访活动。患者及其家属对医院的回访工作非常欢迎，所到之处听到最多的一句话就是“没想到你们能到家里来看我，这么关心我，太感谢你们了”。

回访人员来到患者钟先生家时，钟先生及家人热情接待了医院回访人员。钟先生右股骨颈骨折，右股骨干下三分之一骨折，右髌骨骨折，右胫骨平台骨折，右膝后交叉韧带损伤。术后半年，患者可自主行走，关节功能恢复良好。现在他不但可以自如行走，而且还能干一些家务劳动。曾庆伟医生检查了他的康复情况后，嘱咐他康复锻炼要循序渐进不能急于求成，要注意保暖，定期复诊。

据了解兴义西南骨科医院医院回访组将于近期一一入户回访这样的近三百名在我院术后康复的患者。

徐永发院长介绍，兴义西南骨科医院开展入户回访活动就是要把医院的服务延伸到病人出院之后，延伸到病人家中，定时走到病人家里去，跟踪指导病人进行功能锻炼，使病人的术后恢复达到最佳、最优、最好的效果。同时，通过入户回访让我们真正走近病人的生活，增加心与心的沟通，倾听病人与家属对我们医院最真实的意见和需求，从而进一步改善我们的服务方式和模式。入户回访活动要当做医院长期工作来就行。

兴义西南骨科医院医院通过“入户回访”，深入患者家中，真实地了解患者的康复情况，现场解决患者在康复中遇到的问题，让患者及时得到医疗指导和咨询，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、回访温心，让患者真真切切地感受到西南骨科医院全心全意为患者服务的温暖。